构建高效的绩效管理体系课程特色与背景

课程收益

1、掌握绩效管理的作用、原则、方法，并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的异同和应用特点；

2、掌握如何设计科学高效的绩效体系的方法；

3、学习如何进行绩效动态管理的方法；

4、学习如何进行绩效结果应用的方法；

5、提升绩效管理的实战能力和绩效设计和推动能力

课程大纲

第一讲：全面正确认识绩效管理

一、什么是绩效管理？

二、绩效管理的发展路径

三、如何辨证地看绩效管理的作用

1、不迷信——是管理中的一环，而不是全部

2、不过度——过度考核的危害

3、不随便——先僵化、次优化、再固化

四、绩效管理的常见误区

1、误解绩效管理的真实目的

2、绩效管理就是绩效考核

3、重结果，不重过程

4、绩效管理与日常管理脱节

5、认为绩效管理就是人力资源部的工作

6、绩效管理就是扣工资

五、 绩效管理的体系构建与实施步骤

1、绩效管理体系的四大要素

2、绩效持续优化的关键——PDCA绩效飞轮

案例：青莲集团实行绩效管理后的业绩提升

第二讲： 绩效考核指标体系的设计

一、现代绩效考核指标体系设计的基本演变思路

1、关键绩效考核指标（KPI）

2、目标管理（MBO）

3、平衡记分卡（BSC）

4、目标与关键成果（OKR ）

讨论分析：五大绩效指标体系之间的关系

二、绩效指标设计的主要方法及要领

1、绩效指标提取的四大来源

（1）目标分解

（2）岗位职责

（3）关键流程

（4）问题提炼

2、好的KPI指标体系的标准

  案例：一页纸考核表

3、绩效考核指标提炼技术

（1）鱼骨图分析法

（2）树形图分解法

三、绩效考核指标体系三大常见关键问题

1、如何量化？

（1） KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

（2） KPI定性指标的可衡量化设计方法

2、如何定标准？

案例：绘制考核指标的五线谱

3、如何定权重？

（1）权重设计失误是考核失败的重要原因之一

（2）权重设计的主要原则和方法

（3）要素比较法在权重科学化中的作用

第三讲: 如何高效推进绩效管理

一、如何做好绩效计划

1、绩效计划包括哪些内容

2、绩效计划的确认与沟通

（1）综合分析公司目标与个人目标

（2）允许有绩效补救措施 （特别是扣分制）

（3）与工作计划相对应

二、绩效反馈与面谈技巧

1、绩效反馈的目的及要求

2、BEST绩效反馈模型的有效运用

3、绩效面谈的实施步骤及技巧

4、做好偏差分析与具体解决方案

三、 绩效考核结果的运用和激励

1、激励的ABC法则

2、绩效考核结果如何运用

（1）薪酬（发放、调薪、奖金）

（2）培训

（3）晋升/降级/评优

第四讲：实施绩效管理的保障体系

1、建立以绩效为导向的企业文化

（1）老板亲自关注、以身作则；

（2）战略和年度目标清晰

（3）直线经理的绩效管理意识和能力；

（4）高效执行，考核必行，推动绩效落地。

2、结合企业实际，采用契合实际的高效考核方法

（1）适合的是最好的，不需要高大上

（2）按照二八原理实施，不需要面面俱到

（3）有些问题交给日常管理，不需要过度考核

课程总结。

说明：本课程是根据客户的需要，调整出的半天版的培训课纲。