工作分析－胜任模型操作课程特色与背景

课程特色：

■ 清晰的操作步骤。从工作分析开始，直至建立岗位胜任模型。是管理咨询操作经验。

■ 科学的操作流程。从高层研讨、到中层评估、再到岗位评价。流程式操作的系统。

■ 系统的操作工具。每一步骤都有清晰的操作工具。通过简单讲解，能够立即使用。

■ 简明的评估体系。根据企业运营经验，总结出25项，125级评估标准，一目了然。

■ 务实的权重设计。能力在工作中的权重，保障胜任模型符合企业现实情况与需要。

课程大纲

课程大纲

第一讲：工作分析－是人力资源基础

一、明确对员工要求－人员经营的基础

二、工作分析程序－流程解剖法

三、工作分析流程

1．部门使命－保障部门价值

2．分解使命－要做的工作

3．使命分解

1）员工的具体工作

4．工作清单

1）任务的要求

5．调查问卷

1）五类项目

四、合成人员标准－岗位职责

小结：工作分析是系统工作

第二讲：胜任能力模型－建立

一、工作特性不同－要求也不同

二、岗位胜任模型作用、定义

三、胜任能力的特点

四、建立胜任能力模型－流程

1．工作任务清单

2．工作任务的标准

3．完成任务所需的能力

1）能力构成

2）能力项目

4．完成任务所需的能力－能力等级

5．工作任务胜任能力－模型库

6．岗位胜任能力－评估方法

第三讲：能力胜任模型－应用

1．员工能力评估

1）方法

2）工具

3）结果报告

2．能力评估应用－以特长转岗

3．胜任能力评估－培训的应用

4．胜任能力应用－找到企业需要的人才

5．胜任能力应用－减员增效的利器

6．使胜任能力－始终是人才标准