卓越绩效管理与高绩效组织课程特色与背景
【课程背景】
随着市场竞争加剧，差异化逐渐缩小，企业寻求生存的唯一利基在于快速提升组织效能，以创造卓越绩效。一个企业的组织是由战略、目标、机构、人员、制度、流程、资源等构成的一个有机整体，只有通过全面全过程的管理，使系统最优，没有短板，组织绩效的卓越性才能被实现。在今天，如何聚焦战略和经营目标，实时指导员工做“对的事”，并将公司目标层层分解落实至部门、员工；同步发展与培养员工“把事情做对”所需具备的核心能力，则是企业获得持久竞争力的关键所在，亦是管理者面临的挑战。
企业想要打造高绩效组织，推动管理升级和改革，卓越绩效管理无疑是一种最先进的管理方法。如何真正有效的推动绩效管理体系，并使之成为推动企业管理升级和改革的助推器；如何克服行业特殊性以及传统体制的烙印带来的挑战；如何设计出以关键绩效考核指标为核心的卓越绩效管理体系；如何令全员正确认知绩效管理的目的和意义之所在；如何明确各级管理者在绩效过程中的分工与定位；如何激发下属的工作潜能等，这些都将是管理团队推动卓越绩效管理前所必须了解和掌握的方法论。
本课程将结合程鹏老师多年来为企业成功推行绩效管理咨询项目的实战经验，透过卓越绩效管理一体化理念的灌输、辅以组织功能明晰、考核指标设计与分解、绩效反馈与辅导机制建立、管理流程与制度推行等实务方法与技巧，来协助企业应对各种困难与挑战，树立正确的管理观念和掌握务实有效的管理技巧，同时教会管理者掌握经多年实践、行之有效的管理工具，从而为高绩效组织打造提供支撑和保证。
【课程收益】
了解：从战略的高度透视卓越绩效管理与高绩效组织的内在关系；
观摩：优秀企业是如何运用绩效管理体系实现目标倍速增长的；
熟悉：卓越绩效管理有哪些常用的工具与方法，并结合企业实际合理组合运用；
学习：如何建立自上而下的绩效考核体系，并持续改进，从而建立高绩效组织；
剖析：卓越绩效管理推进过程中常见的问题及注意要点，如何有效避免；
演练：管理者如何做好绩效管理过程中的反馈、辅导、纠偏、面谈与改善等工作；
掌握：用课堂所学的工具，回企业建立一套高绩效组织必需的卓越绩效管理体系。
课程大纲
【课程大纲】
模块一：卓越绩效管理——塑造绩效管理新理念
1、探寻企业长久的秘诀——高绩效组织的重要性
2、绩效管理在企业管理系统中的定位
3、当前绩效管理体系在实施过程中存在的问题
4、卓越绩效管理架构：先画靶子后射箭
5、卓越绩效管理系统的循环机制——PDCA
小组研讨：绩效管理体系如何在企业中更有效实施
模块二：高绩效组织之战略厘清
1、如何建立企业持续发展系统——十六字方针
2、卓越绩效管理系统建构——从战略厘清到高绩效组织
3、BSC与MBO、KPI的三者之间的关系
4、如何清晰描述企业战略——战略地图制定
5、如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标
实战训练：结合案例企业现况，实景绘制《战略地图》
模块三：高绩效组织之 KPI指标体系设计
1、KPI体系设计思路与原则（指标和目标的区别）
2、KPI指标设计的主要方法及要领
1) 如何使用鱼骨图分析法
2) 如何使用层级分解法
3) 如何从关键职责中提练KPI指标
4) 如何从关键流程中提练KPI指标
3、企业三层级KPI指标体系构建
1) 从战略地图到平衡计分卡、KPI分解之法
2) SMART原则如何运用
3) 定性指标与定量指标的结合
4、量体裁衣——为员工制定个人绩效计划表
实战训练：如何将公司级目标逐层分解至部门以及岗位
模块四：高绩效组织之绩效过程管理
1、主管的重任——卓越绩效管控跟踪
2、卓越绩效改进的过程比结果更重要
3、卓越绩效改进中如何用数据说话
4、员工绩效不佳改进工具与方法——卓越绩效辅导15问
5、弥补传统绩效管理的软肋——卓越绩效辅导模型解析
案例研讨：合格“教练”育英才
模块五：高绩效组织之绩效面谈与评估技巧
1、绩效面谈问题重现——评估几大错误类型
2、揭开绩效面谈的面纱——做不好绩效面谈的原因
3、卓越绩效面谈的基础——营造良好的面谈氛围
4、面谈中异议的正确处理
5、绩效面谈催化剂——有效面谈穿插技巧
视频分析：绩效面谈与评估技巧训练
模块六：高绩效组织之绩效结果运用
1、卓越绩效考核结果的等级控制—如何进行强制分布
2、如何正确运用绩效考核结果
1) 适任人员的甄选
2) 培训规划的制订
3) 薪酬激励的机制
4) 员工晋升与轮调决策
3、没有完美无缺的绩效管理，需要不断反馈改善
现场答疑：针对学员企业的实际问题，现场答疑释惑
