部属教练与辅导（OJT，在岗培训）课程特色与背景

课程背景

韦尔奇离开GE后说自己未来的工作就是做一个企业教练，发展员工能力，提升下属的业绩水平是每个管理者工作的重点，掌握好教练技术是成为卓越领导的基础，教练认为，这个世界上一切伟大的成就与发明均来自于人。离开了人，再完美的计划，再杰出的创意都失去了意义。同样，世界上一切纷繁复杂的事情与看似矛盾的事物背后的根源也都是人。只要解决了人的问题，一切问题都会迎刃而解。所以教练倡导从事情的最根源——人来入手。如何适应日新月异的变化，如何令各种类型的知识型员工更有创造力，美国AT﹠T、GE、Microsoft等一些著名企业的经理人，将从体育教练中受到的启发移植到企业中，发展了企业教练的事业，到20世纪90年代后期企业教练技术已经形成完整的知识体系。

OJT (On the Job Training)在职培训成为许多世界500强企业的必修课，但在实施的过程中，很多的辅导和培训人员发现，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何在预定的时间内控制课程的顺利进行？在传授一些技术课程时，怎样可以调动学员热情，而不至于让学员们昏昏欲睡？案例教学法很有用，可是经常没有合适的案例，我们该如何自己编写一个真正的教学案例呢？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训进行时，遇到“问题”学员该怎么办？一套标准化的课程该如何开发并不断更新，既可以方便自己的备课，又能真正成为组织学习资料库中可以共享的资源？通常这些问题都不容易找到答案，而王老师设计的此课程，正是着眼与此，通过实战授课中问题的解决，力求帮助未来的优秀培训师们发现自己的答案。

本课程提炼企业管理教练技术的精髓，接合中国企业特点与东方管理文化，以培养卓越领导所必备的教练能力为核心，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理，带领出一支能打硬仗、主动创新的明星团队，成为稀缺的专业和管理复合型人才。

课程目标

? 了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的方法来进行卓有成效的教练。

? 更富于自信、自重和使命感，把现场教练看成是促进自我不断成长最好途径。

? 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；

? 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；

? 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；

? 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

课程大纲

课程大纲

一、部属教练与辅导基础

1、当个好教练  

1）什么是教练技术

2）教练的四重身份

培训者、辅导者、领导者、教练者

3）OJT的基础工作

绩效改善面谈、部属指导计划

4）SOP、作业指导书与工作分解

2、教练技术的四大原则

1）从关注事到关注人

2）让别人赢自己才能赢

3）凡事至少有三个以上的解决方案

4）引发出当事人原本具备的智慧,支持当事人自己找到答案

3、教练关注的焦点——达成目标

1）教练关注的焦点——达成目标

2）教练的四项要求与三重角色 

4）教练工具

员工四分图、逻辑层次教练模式

演练：如何教练这些下属

二、OJT教练技巧

1、A→B教练法

1）厘清A点

2）选择通路

3）达成B点

2、引发教练方式

1）迪士尼创新教练策略

2）行为精简模式教练法

3）教练声心语教练法

3、教练辅导七步法

1）没有标准没有教练

2）积小胜为大胜

3）确保技能迁移

4）说明-演示综合教练七步法

演练：教练七步法