企业绩效管理课程培训课程特色与背景

为什么要学习本课程：

企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与专家的现场评点系统讲授目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能，帮助企业管理人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系

课程目标

通过本课程的学习，要求学员了解绩效管理与企业战略的关系，掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法，懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进，学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高员工绩效执行力。

课程大纲

第一单元、绩效管理的地位和作用

1、人力资源管理管理的体系构成

2、人力资源职能管理的功能模块

3、人力资源管理的重点和难点：绩效与报酬管理

4、绩效管理是人资管理系统的核心

5、绩效管理推动人力资源管理的一体化

6、绩效管理的哲学

7、泰罗归纳的管理工作指南

8、绩效管理的根本目的

9、绩效管理的地位

10、企业人力资源价值链

第二单元、绩效、绩效考核与绩效管理

1、绩效的含义

2、结果论、过程论、潜能论之争

3、常见绩效表示法

4、潜在绩效因素图

5、 绩效管理与绩效考核的区别与联系

6、绩效管理循环图

第三单元、目标管理(MBO)

1、如何把企业战略转化为个人战略

2、 有好报才会有好人

3、有活力机制的核心在于对利益的调整.

4、用制度培育雷锋，而不是用道德培养雷锋

5、设定目标的步骤

6、目标体系的内容

7、示例：绩效目标分解

第四单元、关键业绩指标(KPI)

1、什么是KPI？

2、KPI指标库与KPI指标体系的区别

3、战略导向KPI指标体系与

4、一般绩效考核体系的区别

5、成功关键法的含义

6、寻找KPI的工具

7、成功关键法操作示例

8、KPI指标设定的原则：

第五单元、平衡记分卡(BSC)

1、 什么是平衡记分卡

2、平衡计分卡的核心内涵

3、财务视角（如何支持公司成长和回报股东）：赢利能力、增长率、股东价值

4、客户视角（顾客如何看待我们）：时间、质量、性能和服务、成本

5、内在视角（我们必须在何处追求卓越）：满足客户的关键业务流程

6、创新与学习视角（我们能否提高并创造价值）：不断推出新产品、新服务，为顾客创造新价值

7、传统财务模式的缺陷

8、 战略性的平衡记分卡优点

9、 对平衡计分卡的评价

10、平衡记分卡的基本框架                                  

11、引入平衡记分卡的运作流程

12、 运用平衡记分卡的前提

13、运用平衡记分卡的障碍

第六单元、绩效考核的基础与保障

1、基础和保障之一：企业领导人和各级管理者责任到位

2、基础和保障之二：绩效管理的制度保障

3、基础和保障之三：绩效管理环境条件的具备

4、明确公司发展目标和战略规划

5、建立预算管理评估机制

6、完善公司治理结构，理顺权责关系

7、与绩效相关的企业奖惩和分配机制

8、与绩效管理相配套的其他管理体系

第七单元、绩效辅导与反馈

1、经理人做为教练的9个问题

2、绩效管理的生命线：双向沟通

3、绩效面谈的方法

4、绩效差距分析：绩效的多因性

5、差距原因分析与解决

6、绩效问题解决策略

第八单元：绩效考核结果运用

1、如何运用绩效结果

2、薪资体系设计要素

3、工资类型及其特征

4、绩效与薪资的关连周期

5、培训开发系统与员工职业发展

6、培训开发体系与企业战略

7、培训开发系统的建立与管理

8、培训效果评估

9、 学习型组织形成