课程大纲

第一节：常用的激励理论

1.荣誉法则：赞赏员工并广而告之

案例：《让大家听见》

2.马斯诺需求理论：多层次激励方式

案例：《诱惑力不够的诱饵》

3.超Y理论：多样化激励手段

案例：《跳船求生》

4.彼得原理：晋升有风险、激励需谨慎

案例：《只会叫嚷的经理》

5.双因素理论：既需保健因素，也要激励因素

案例：《年薪百万的总裁》

6.强化理论：奖励是正强化、惩罚便是负强化

案例：《倒霉的兔子》

7.期望理论：既要正激励，也要负激励

案例：《国企改制的一把手激励艺术》

第二节：常用的激励技巧

1.尊重激励法：发自内心地尊重员工

案例：《松下幸之助：关注对方的感受》

2.公众承诺法：自我承诺更易自我实施

案例：《总裁的公众承诺》

3.任期考评激励法：有能力就上台，没能力就下来

案例：《许继集团的三年任期制》

4.榜样激励法：榜样的力量是无穷的

案例：《山姆?沃尔顿的复制思维》

5.口号激励法：喊出来，才能做出来

案例：《沃尔玛的口号文化》

6.幽默激励法：在欢笑声中提前完成任务

案例：《西南航空公司的空中欢乐客车》

7.名字激励法：能叫其名，如买其命

案例：《联想的直呼其名》

8.信任激励法：打消顾虑，让员工超水平发挥才干

案例：《对员工保持充分信任的惠普公司》

9.走动激励法：走动管理，协助员工完成任务

案例：《看看麦当劳是如何走动管理的》

10.宽容激励法：严以待己、宽以待人

案例：《GE首席执行官查理?里德》

11.责任激励法：让员工自己对自己负责

案例：《Oracle：让员工自己负起责任》

12.参与激励法：提高员工的主人翁意识

案例：《柯达：好的决策往往来自员工的建议》

13.活动激励法：举办活动可以凝聚人心

案例：《台塑集团每年的运动会》

第三节：团队成员的绩效与薪酬管理

    1.让团队成员知晓绩效目标

案例：《黑人的三个愿望》

    2.360度绩效评估

案例：《三国人评画》

3.年度绩效评估的滞后性

案例：《此情可待成追忆》

4.绩效考核容易出现的九个误差

案例：《老人的话匣子》

5.思维定势对绩效考核的影响

案例：《吵架人和公安局长的关系》

6.反馈效应（把考核结果反馈给员工）

案例：《割草的男孩》

7.欧佛斯托原则（注重沟通的开始）

案例：《不可能的事情》

8.对低效员工不宜心软

案例：《车祸》

9.全面薪酬管理

案例：《开玩笑》

10.格雷欣法则（避免低素质员工对高素质员工的驱逐）

案例：《为什么不干掉他》

11.发挥薪酬的激励作用

案例：《加薪纪念》