【课程收益】

1. 增强员工的忠诚度；

2. 提升团队成员的归属感；

3. 增强团队凝聚力、员工感恩意识。

4. 实施有效激励，为你所用。

课程大纲

【课程大纲】

开场破冰

1. 开场白、培训需知、团队组建

2. 中层管理层在管理中遇到的主要困惑

一、软技能的概念

1. 软技能的表象

2. 软技能的定义

3. 软技能的特点

4. 提升软技能的意义         软硬兼施才能成功

二、软技能提升三步走

1. 找准需求     知己知彼才能百战不殆

【教练】识别人的五个需求和放飞梦想

【影片欣赏】是谁偷走了你赞美的勇气

2. 认清自己     了解自己才能无为而治

【案例】团队成员忠诚吗，看呀“那个孤独的鱼”

【教练】你信赖别人吗？我们一起“推麦捆”

3. 自我激励     自我激励才能产生正向思维模式

【案例】关注过程或结果——历炼的人生才辉煌

三、软技能提升注意事项

1. 软技能把握的4大原则

【影片欣赏】做个坦诚、有恒心的人