课程定位

围绕组织里容易随人员调动流失的实践经验，练习如何选题、访谈和整理。以AI协助处理语音和材料，把资深员工能做但说不清的动作写成他人能理解、能复用的内容。

课程内容与学习重点

先选题，再拆场景

比较企业希望保留什么、学员真正需要什么和受访者擅长什么。把宽泛的经验主题拆到流程节点、业务痛点和岗位任务，优先选择能讲清触发条件、动作和结果的场景，避免把访谈做成一般性的心得交流。

追问经验中的判断

沿着背景、任务、行动和结果梳理受访者讲述的真实事件。对关键转折继续追问，例如当时为什么放弃某一做法、怎样判断问题已经解决。用AI提出补充问题，并回到访谈记录核对推断与原话。

处理音频与整理要点

将语音转写、观点聚合和逻辑梳理拆成几个可复查的步骤。先保留支持结论的原始信息，再归纳可推广的动作和注意事项，检查转写和摘要是否遗漏具体条件，尤其是岗位名称、流程名称与数字。

把隐性做法转成可复用资料

围绕选定场景提炼一组可执行步骤，再讨论用工具、简短提示或标准说明表达。成果整理时同时写明适用范围和需要经验判断的例外，让读者理解何时可以直接使用、何时需要进一步问业务负责人。

适合人群

企业培训、知识管理、人才发展和业务赋能人员，以及负责整理岗位实践的业务骨干。

开课与报名咨询

2026年11月13日在上海开课，课程安排为1天。学费1980元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

报名咨询时需要确认哪些安排？

请告知您想咨询的日期、城市及参训人数，方便核对本期是否开班、剩余名额、具体上课地址和费用包含的项目。涉及团体参训、开票或行程预订时，建议先确认对应安排，再提交报名。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。