课程定位

比较可量化与难量化岗位的考核选择，从企业战略、价值链和岗位职责出发设计不同类型的绩效标准。

课程内容与学习重点

判断指标类型

先比较指标适用情境，再讨论应当如何衡量研发、营销和行政等不同工作。用实际案例识别为了量化而量化的情况，梳理考核结果如何支持工作改进。

搭建企业指标体系

以平衡计分卡、关键成功要素和价值链为参考，从战略目标逐步推到业务指标。练习检查指标能否反映关键运营过程，以及上下游部门的目标是否相互支持。

将指标落到岗位

讨论部门负责人、营销、研发和行政等岗位的工作产出，区分结果、过程和行为要求。把考核维度、取数来源和反馈频率放在同一份岗位方案中核对。

考核尺度和奖励衔接

比较非量化任务的等级和计分口径，讨论临界标准含混时容易出现的争议。以绩效奖励环节为例，研究如何说明结果及其应用条件。

适合人群

适合人力资源、绩效管理、部门负责人及正在梳理组织考核方案的业务骨干。如果已经在负责相关工作，可以带一个可公开讨论的实际案例，将课程方法与原有流程对照。

开课与报名咨询

2026年11月19日至20日在深圳开课，课程安排为2天。学费7200元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

课前可以准备什么？

可从「搭建企业指标体系」挑一个真实问题，先整理现有流程、经手岗位和最难确认的信息。材料可做匿名处理，方便在案例讨论中比较。

如何把讨论结果带回工作中？

课后可选择与「将指标落到岗位」相关的一项工作，把调整动作、负责人及复查依据写进现有计划。先观察一次完整流程，再决定是否扩大应用。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。