课程定位

在旅行中购买商品后发现配件不同或外包装不完整，学员往往知道商品名称，却不知道怎样用韩语说明发生了什么。本专题以原课纲的购物情景口语为依据，将商品问题说明、凭据核对和处理选项作为模拟练习，关注把事实和希望得到的帮助说清楚。

课程内容与学习重点

用简短句交代买的是什么和哪里不同

准备一张不含真实信息的收据与一张商品示意卡，先练习复述购买日期、商品数量和示意规格。按先说明交易、再指出差异的顺序组织短句，例如先交代是哪一件物品，再指明配件与展示内容哪里不一致。用手边的卡片支持说明，尽量避免把推测当作店员已确认的事实。让同伴扮演店员复述问题，确认听到的是数量、规格或包装差异，必要时换一种更简单的描述。

听清店员回复里有哪些条件

模拟店员请看收据、需要核对商品或说明有不同处理方式的情况。练习听出先后顺序、时间和条件，区分立即能做的动作和需要等待其他岗位确认的事项。如果没有听明白，先说希望对方慢一点，再把自己听到的关键点复述出来。用两种回答做对照，一种只是表示愿意查看，另一种给出明确的后续方式，避免把前者误当成已经确定的承诺。

用口头确认结束对话并留下必要信息

谈话结束前，说清已经确认的问题、下一步去哪里、还要携带什么材料。与同伴核对是否听错楼层、门店或期限，并用一句话向同行的人转述结果。换一个情景，例如配件齐全但颜色不对，观察同样的句型能否清楚表达变化。记录容易混淆的词和有用的澄清方式，课后按正常速度再进行一轮对话，练习在临时情况中保持语气平和。

适合人群

适合有基础韩语发音知识、准备自助旅行或希望提高购物口语应变能力的人。

可制作两张同类商品示意卡，让一张配件或颜色与模拟收据不同。两人先扮演顾客与店员完成说明和确认，再交换角色并改变一个条件。记录对话中是否提到真正的差异、是否听清要等多久，以及能否清楚复述下一步。最后保留两句最需要复习的表达。可另外录制一轮很短的对话，在听不清期限时练习重复问题和逐项核实。

开课与报名咨询

本专题的开课时间、授课地点、授课老师、学制、费用和报名安排详询。咨询时可说明希望重点学习的场景。

课程会讲实际退换政策吗？练习以模拟商店对话为主，实际处理以店铺规则、凭据和现场确认为准。

没有收据还可以练吗？可以把没有材料作为模拟情况，重点练习表达现状与询问下一步。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。