课程定位

在办公室遇到来访者，第一轮交流通常要问候、确认对方找谁，并告知等候或联系办法。粤语初学者若只背单个问候词，遇到说法变化仍可能接不下去。本专题以广东话办公常用口语方向为依据，从短对话入手，练习辨认身份、复述关键信息和把来访事项交给同事。

课程内容与学习重点

听懂开场后找出所需的关键信息

用虚构办公场景练习问候、自我介绍和确认来访目的。将听到的姓名、联络对象、约定事项和时间记在简表。对方一次讲了几项内容时，先回读其中一项，再请求重复容易听错的字词。比较熟悉同事来访和首次见面时的开场差异，选出在当前关系下能够用短句讲清任务的表达。

练习说明等候、带路和另行联系

根据来访对象在场、需要稍等或暂时无法联系等模拟情况，分别用粤语说明下一步。练习把地址、时间和去哪里等候等信息放在短句中，避免同时介绍多种选择却未说清优先顺序。若对方没有听明白，可换成词语更简单的说法，并请其复述安排，观察哪项表达在不同语速下仍容易理解。

把口头沟通变成同事能接续的短记录

根据对话整理两三条要点，区分来访人已经说明的事项和仍需确认的内容。让没有听过原对话的同伴尝试按记录交接，看看是否知道找谁、什么时间和还有什么问题。对漏项回到对话找到可能的困难，再换一个模拟来访对象复试。保留易混词和可帮助自己的复习句，逐步形成常用的接待表达。

适合人群

适合在粤语环境中工作或生活、有兴趣练习基础接待对话的成人。可先用模拟信息练习，无需提供真实顾客资料。

可请两位同伴分别扮演来访者与接待人员，第三位根据最后的记录尝试接手。第一次用熟悉的时点和称呼，第二次随机改一个信息，观察能否在没有完整台词时继续交流。遇到不易辨认的读音，将口头说法与要表达的事情放在一起反复练习。最后写下一条可以记住的开场和一条请求重复的表达，换一个来访情境重做。对真实工作中涉及的个人信息，不放进课堂练习材料。也可轮换复述一句自己容易听错的话，核对听者是否理解同一件事。

开课与报名咨询

本专题的开课时间、授课地点、授课老师、学制、费用和报名安排详询。咨询时可说明希望重点学习的场景。

零基础可以先学哪些句子？可从问候、怎么称呼和要找哪位开始，再加入等候与联系说明。

遇到不认识的粤语词怎么办？可先复述理解到的信息，再请求对方放慢或说明最关键的一项。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。