店铺搭建与素材管理

• 梳理开店资料、店铺基本设置、平台入驻与特色服务的学习方向，认识常见违规和诈骗风险。
• 了解物流方式与不同产品的运费模板，联系经营品类准备图片和视频。
• 学习图片空间、素材上传及管理，认识实拍内容保护和一件代发选择的基础思路。

商品创建与日常管理

• 围绕产品类目、规格、定价、发货模式和发货时间组织商品信息。
• 认识商品发布规范、标题表达与编辑操作，梳理货源、一件代发和铺货的工作流程。
• 学习商品归类分组和常用特色服务的管理，建立日常商品维护清单。

客服工具与交易流程

• 认识店铺子账号、客服分流、千牛工作台及快捷短语的使用方向。
• 梳理售前沟通、订单状态、售后流程与退换退款处理，学习常见问题的沟通思路。
• 认识DSR评分、卖家信用与评价管理，联系实际交易过程安排服务工作。

基础营销与经营指标

• 认识营销工具的订购和使用，学习单品宝、搭配宝、店铺宝及优惠券等工具的应用场景。
• 理解商品、订单与经营数据指标，联系新店起步阶段讨论营销安排。
• 通过课程练习和知识梳理，检查开店、商品管理、客服与营销之间的衔接。

学习后的应用方向

• 能够按开店准备、发布商品、处理订单、客服及基础营销的顺序整理工作。
• 结合自己的产品和经营起点，辨别哪些后台和交易环节需要继续练习。

适合的学习需求

适合准备从线下转向线上经营的人员、网络开店初学者、转行学习者，以及需要认识淘宝客服和后台流程的学员。

课程安排

12课时及全日制、白天班、晚班为课程安排参考，上课方式为面授；每课时长度、学习周期及具体班次详询。学习费用参考1580元，费用包含详询。

常见选课问题

课程只讲开通账号吗？

学习范围还包括商品管理、千牛与客服、订单售后、基础营销和数据指标，按开店后的日常工作展开。

课程咨询

了解广州淘宝开店创业培训，可向新中华学习网说明学习基础、意向方向和方便上课的时间，或拨打 400-061-6586 咨询课程安排与费用。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。