课程定位

面向各职能经理主管、销售采购及骨干员工，从生活化案例和互动演练进入谈判基本认知，学习议题顺序、八类筹码与常用沟通策略。

学习收获

• 学习谈判知识与技巧，联系销售渠道沟通。
• 学习识别谈判中的不利局面与常见陷阱。

课程特色

• 道篇讨论谈判发生条件、议题顺序、权力关系、八种筹码与增筹方法。
• 术篇通过让步说服倾听和提问练习，法篇研讨主动权、避实击虚、攻其不备及黑白脸、最后战术、替代方案和数字游戏。

课程模块

第一讲：道篇-谈判的基本认知

• 一、谈判的基本认知
• 1.谈判的基本定义
• 1）何谓谈判
• 当你想要别人的东西谈判就会发生
• 2）发生谈判的条件
• 两人发生僵局
• 一己之力无法解決
• 可行可欲
• 成本低廉
• 2.审视谈判的局
• 1）澄清谈判的议题
• 2）排定议题的顺序
• 3）洞悉权力的关系
• 3.什么是筹码
• 1）筹码的定義
• 2）常用的8种筹码
• 3）增加筹码的方法
• 4）挂勾结盟既成事实公正裁决

第二讲：术篇-谈判的常用技巧

• 一、谈判让步的艺术
• 1.让步的时机
• 2.让步的最大价值
• 3.让步的技巧
• 二、谈判说服技巧
• 1.说话的艺术
• 2.说服的技巧
• 3.说服能力演练
• 三、谈判倾听绝技
• 1.话多的负面影响
• 2.倾听的必要条件
• 3.倾听的常用技巧
• 4.倾听能力练习
• 四、谈判提問高手
• 1.问题的基本架构
• 2.提问的目的
• 3.提问的技巧
• 4.提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判常用的策略

• 一、谈判常用策略
• 1.如何掌握谈判的主动权
• 2.避实击虚
• 3.攻其不备
• 二、谈判常用战术
• 1.黑白脸
• 2.吹毛求疵
• 3.最后战术
• 4.略施小惠
• 5.替代方案
• 6.数字游戏
• 三、谈判实战演练

适合人群

机关、企事业单位各职能部门经理/主管、销售、采购人员、骨干员工，需要提升谈判能力的职业人士等

师资信息

郏老师，谈判与培训领域讲师。 具有美国培训协会讲师认证、国际青商会辩论冠军教练、大陆一级培训师认证讲师经历，以及人力银行讲师中心特聘讲师、世界华人讲师联盟培训讲师经历。曾任琳琅实业有限公司总经理、卓越华人训练团队训练总监、圣蔓莎流行饰品公司训练总监，并为刘必荣教授和风谈判学院讲师。 上述资格、岗位、项目及服务记录属于个人历史经历，当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。