课程定位

面向中高层管理者、部门经理与团队领导，以七篇主题连接管理领导区别、员工发展、辅导激励和创新，结合角色扮演、录像与具体案例展开练习。

课程特色

• 通过中英对照讨论管理领导、6P特质、D1–D4员工发展、四种领导风格、教练PDCA和教练四步骤等主题。
• 创新篇结合3M索尼、九子图、张艺谋赵本山、毕加索《公牛》、艾柯卡、罗斯福竞选照片、《威尼斯商人》及历史故事开展课堂案例研讨。
• 班型条件：大班10人以上，一天2800元/人、两天5600元/人；小班3人内，一天5600元/人、两天优惠9980元/人。小班说明包含一对一教学、课前调研及课后跟踪咨询；未达到大班人数可升级小班或改下期，具体条件以当期通知为准，本期标准两天5600元不变。

课程模块

第一篇 管理与领导Module 1 Management & Leadership

• 一、管理者的角色与职责 The Role and Responsibility for Management
• 1、什么是管理 What is Management
• 2、管理者的能力转变：三个层面 Capability change for manager
• 3、管理者的角色转变Role change for manager
• 角色练习、小组讨论 (Role Play & Group Discussion)
• 4、管理者的职责转变Responsibility change for manager
• 5、管理者的心态转变Attitude change for manager
• 二、领导的概念、本质与职能 Definition & Responsibility for Leader
• 1、决策、沟通、协调与激励Decision making,communication,coordination and motivation
• 2、领导决策力与团队建设力The ability of Decision making and Team Management
• 三、管理与领导的区别The distinguish between Management and Leadership
• 1、制度的绝情Curel System & Policy
• 2、管理的无情Unmerciful Management
• 3、领导的有情Humanistic Leadership

第二篇 领导透视：优秀领导的特质Module 2 Characteristic of Excellent Leader

• 一、领导角色的变迁 Change of Roles of Leader
• 1、领导是一个影响的过程 Leading is just a influcing
• 2、让管理者走开！Get out!Management!
• 3、新型领导的角色转变Change of Roles of Leader
• 二、领导的6P特质6P of Leader
• 1、领导远见(Purpose)
• 2、领导热情(Passion)
• 3、自我定位(Place)
• 4、优先顺序(Priority)
• 5、人才经营(People)
• 6、领导权力(Power)
• 三、权力=你可能的影响力 Power – Your Influence power
• 1、五种权力基础 5 Power
• 2、权力的运用技术：权术 Powerful skills
• 3、影响权术选择的权变因素Power-change factors

第三篇 统驭能力：鉴别部属成熟度 How to distinguish the Readiness in Situation for subordinate

• 一、为什么情景领导理论会风靡全球？Why the Situational Leadership is so fashionable?
• 1、情景领导理论的基本内涵The Soul of the situational leadership
• 2、传统领导的领导风格Traditional Leadership Style
• 3、情景领导中领导的风格Leadership Style of Situational Leadership
• 二、部属的成熟度 The Readiness of subordinates
• 1、问题讨论：什么因素影响员工完成任务？Successful Factor to the employee
• 2、因素一：工作能力Factor 1 Ability
• 3、因素二：工作意愿Factor 2 Willness
• 三、员工发展的四个层次4 Levels of Employee Development
• 1、D1阶段特征The trait of Level 1
• 2、D2阶段特征The trait of Level 2
• 3、D3阶段特征The trait of Level 3
• 4、D4阶段特征The trait of Level 4
• 案例分析：诊断员工的发展层次 Identify the development level of employee

第四篇 领导艺术 与领导风格的选择Leadership Art and Style Select

• 一、两种不同的领导行为Two different Action of Leader
• 1、问题讨论：领导者每天做什么？Discussion: What do Leaders do every day?
• 2、行为一：指挥性行为Action 1: Derective
• 3、行为二：支持性行为Action 2: Support
• 二、四种不同的领导风格4 Leadership Style
• 1、参与式Participating
• 2、推销式Selling
• 3、告之式Telling
• 4、授权式 Delegating
• 录象分享Video
• 三、领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？Style Identification :How to improve our style?
• 四、案例研究：领导风格的选择Case Study: Style Selection
• 五、弹性运用四种领导风格 Select the 4 Style flexibility

第五篇 领导教练技术：造就精英下属！Coaching Skills for Leader

• 一、拥有优秀的技能才能达成目标Excellent Skills lead Success
• 1、培育下属成为钓鱼的高手Coach subordinate to be the master-hand
• 2、教练下属是水落石出，还是水涨船高? How subordinate can be?
• 3、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）Performance equation – Knowledge+Willness+Ability+Action
• 二、创造成长的环境Build the development enviroment
• 1、激励员工的学习动机Motivate employee to learn more
• 2、影响学习效果的四个因素 4 factors to the effectiveness of learning
• 3、营造教练的氛围和环境Build the coaching enviroment
• 三、让下属称呼你为“教练”！ You can be a coach
• 四、通过训练改变行为To change your act by coaching
• 1、行为演变的过程Changing act
• 2、培育下属的PDCA PDCA for Coaching
• 3、两种训练方法2 coaching methods
• 五、教练四步骤4 Steps of coaching
• 1、案例学习：鹰的训练课程Case Study: Coaching Eagle
• 2、角色演练：做一个称职的教练Role Play: How to be a professional Coach
• 3、教练四步骤4 Steps of Coaching
• 录象分享Video

第六篇 领导激励技术：提升下属的工作意愿Motivation Skills

• 一、态度决定一切：成功励志Attitude is everything
• 二、激励的基本原理与理论Basic Methods for Motivation
• 1、了解员工的需求与工作动机To get the requirements & incentive from employees
• 2、金钱是激励的重要因素吗？Mones the key factor of motivation,isn’t it?
• 3、激励员工的三大法宝3 Talisman of motivation
• 三、激励技巧 Motivation Skills
• 1、抓紧同事做对的时候加以称赞 Praise somebody when he/she did a good job
• 2、如何赞赏下属？How do you admire/praise your subordinates?
• 满足下属的人性需要 Meet the needs from subordinates
• 鼓励下属继续向积极的目标迈进 Encourage subordinate to achieve the goals
• 上司对优秀功绩的赞赏，远比薪金有价值 Praise over Salary
• 避免下属产生怨恨 Avoid envy from subordinates
• 传达组织的价值及目标，并帮助下属认识努力的方向 Deliver Value and Goals
• 让下属知道他们在为一位豪不妒才的一线领导者工作 Let subordinates realized they work for a leader with big-minded.
• 3、你为何不表示赞赏？Admire, why not?
• 我不习惯 Be not used to
• 没有什么大不了 It’s nothing
• 我无须讨好他们 No need to flatter
• 4、易犯的错误 Fallible Mistake
• 过于空泛的表扬 Too simple praise
• 夸大的赞赏 Exaggerated praise
• 有附带条件的赞赏 Praise with additional conditions
• 5、赞赏的步骤The Steps to admire
• 描述获赞赏的行为 Describe the action of admiration
• 描述该行为为何值得赞赏 Describe why it deserve to admire
• 结束时再次给予肯定及支持 Support and recognizability

第七篇 领导与创新Leadership & Innovation

• 一、领导创造力的发挥
• 1、领导创造力及经典案例：3M及索尼公司的启示
• 2、领导创造力八大常用技法：讲解与研讨
• 3、领导创造力发挥的环境：制约因素与有利环境
• 二、创新思维的实用技术
• 1、超越性思维：无阻挡障碍体验、九子图游戏
• 1）方法1：起点超越
• 优势富集效应：张艺谋
• 第二名就是最后一名：赵本山
• 快一步将获得低成本：黄河之水天上来
• 慢一步将获得历史封闭：桂林山水甲天下
• 错过一个时间，就可能错过机会：现场互动
• 2）方法2：性质超越
• 两则经典胶水广告
• 毕加索的《公牛》
• 3）方法3：时间超越
• 4）方法4：境界超越
• 2、解决问题思维
• 1）目的—手段解决法：管理之父艾柯卡
• 2）涵义重构解决法：罗斯福竞选总统的照片
• 3）问题转移解决法：请君入瓮、我加拿大的朋友
• 3、不可能思维
• 1）人都是有潜能的：10秒中的鼓掌次数
• 2）可能性思维：装满水的杯子还能装东西
• 3）主动性思维：豹子和羚羊
• 4、侧向思维
• 5、逆向思维
• 6、V型思维
• 7、W型思维
• 1）接受苛刻条件，谋求途径突破：《威尼斯商人》中的官司
• 2）退一步，进百步：困难时期，职员要求减薪
• 3）亏上加亏，超额回报：太平洋建设严介和发家史、楚庄王宴臣
• 4）将计就计：袁清火烧《千里江山图》

适合人群

中高层管理人员、部门经理、团队领导等

师资信息

朱纲，企业管理、人力资源与销售培训领域讲师。 2007–2009年中国十大杰出培训师。 联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师 曾为人力资源、沟通、管理、销售和团队主题的首席品牌讲师。 曾在DHL、HP、三星电子等公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等职务，具有近20年国内外销售管理、企业管理、人力资源咨询诊断、市场开拓及团队潜能训练经历，并曾赴美国、泰国、马来西亚参加培训与论坛。 主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训培训师》；《演讲技巧》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；《FABE训练》；《培训培训师的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。 上述资格、岗位、项目及服务记录属于个人历史经历，当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。