课程定位

面向生产工程师、班组长及各级生产主管和储备人员，以现场真实案例训练任务确认、因人施策、向下沟通与正负反馈，连接员工激励和团队协作。

学习收获

• 学习一线主管在日常工作中树立威信和领导力的方法。
• 理解任务布置及引导员工思想言行的方法。
• 学习根据能力与意愿布置任务的要点。
• 练习识人知心沟通和团队激励，支持员工积极性与凝聚力。

课程特色

• 通过热身与学习小组进入老张失去威信、小报告和班组长任务案例，练习言行三策略、决策四维度与5W2H、SMART。
• 用复述提问确认任务及汇报内容，结合四类员工和领导风格角色演练，研讨新生代员工与困惑ANDY情境。
• 从肢体开场和双赢逻辑进入EARS倾听，练习三层次六步表扬及BEST纠错反馈，并作总结讨论。

课程模块

一线主管领导力的塑造

• 1.树立威信---领导力基础
• •案例讨论：为什么老张失去了威信
• •学员讨论：如何树立一线管理人员的威信？
• •案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
• •管理者针对员工言行三策略
• •管理者决策四维度—避免单向思维

2.布置任务

• •【案例讨论】为什么班组长老做不好
• •班组长做不好的原因所在
• •布置工作任务要点1：整理明确的任务内容
• ­整理任务的工具：5W2H
• ­目标原则：SMART
• ­布置任务时：why的重要性
• ­布置任务中时间的陷阱
• •布置工作任务要点2：彻底确认
• ­复述
• ­提问
• ­明确需要下属汇报的内容
• •布置工作任务要点3：使部属乐于接受，并全力以赴
• ­倾听员工的想法
• ­采取合理的方式

3.情景领导力—基于能力与意愿的领导

• •领导力塑造的两大核心
• •领导力模型
• •四种不同的员工的管理
• •四种不同领导风格
• •角色扮演：如何让不同的员工更愿意接受任务

4.新生代员工领导力的侧重点

• •案例讨论：困惑的ANDY
• •针对8090后员工的领导方式转变

一线主管的沟通技巧

• 1.向下沟通技巧
• •角色扮演：如何与员工进行沟通？
• •沟通中的肢体语言：脸、手、身体
• •沟通中如何开场
• •沟通的简单务实的逻辑—双赢思维的应用
• •如何有效了解了解员工的心声-EARS技巧

2.如何表扬员工—正反馈正激励

• •表扬员工的误区
• •表扬员工的三个层次
• •表扬员工六步法

3.如何给员工反馈（纠错）—负反馈负激励

• •批评与反馈的区别
• •反馈的BEST技巧
• •角色扮演：如何与员工进行反馈？

总结及讨论

• 总结及讨论。

适合人群

生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管及储备人员。

师资信息

陆老师，TWI、现场管理与现场改善高级培训师、咨询师、精益六西格玛咨询师。具有近10年合资及国内大型企业现场管理改善经验、5年以上工厂辅导经验，辅导近100个现场、效率、交期和质量改善项目。实践包括TWI、工作教导、工作关系、PDCA、5S，以及VSM、看板、生产计划、SMED与OEE，将六西格玛质量分析与精益改善结合，协助建立持续改善体系。 擅长《TWI一线主管管理技能提升》《现场管理与现场改善》《精益现场改善》等课程。 陆老师培训过众多知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、中集、大用食品、长兴化学、长安汽车、安费诺、库博、新能源，北京天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯、高丝化妆品、嘉林药业等企业；同时，陆老师还为利欧股份、中烟集团、龙大集团、海尔、卫华、蒂森克虏伯、景德镇特地陶瓷等企业实施了精益六西格玛改善活动，陆老师丰富的实战经验获得学员和高层领导的一致好评！ 教学案例贴近现场，结合视频、录像、讨论和项目辅导促进实际应用。以上为历史资格、项目及服务记录，具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。