课程定位

面向企业中层经营管理人员，从科学方法与尊重人性相结合的MTP框架学习基本管理能力，联系不同情境进行指导授权和领导，不据培训规模或宣传评价保证成效。

学习收获

• 了解中坚干部角色职责及应有功能。
• 掌握目标计划组织控制协调基本技能。
• 理解团队运作原则及组织有效运行方法。
• 了解人性特点与激发员工意愿士气的方法。
• 学习问题解决及教练指导部属达成目标的方法。
• 运用沟通技巧完成任务并建立关系。
• 根据不同情境灵活运用管理与领导方式。

课程特色

• 贯穿十七个管理主题及各自学习目的，练习角色职责需求态度、组织职权、基准问题意识创造改善、时间计划和结果检讨。
• 把部属培育、辅助学习、日常指导自我启发连接到态度沟通、会议、人事问题处理、领导形态及总结演练。

课程模块

第一模块：管理的基础

• 一、管理的基本概念－管理力
• 1、管理的定义
• 2、管理者的职责
• 3、管理者的基本态度
• 4、目标：协助管理者建立对于管理基本概念，了解管理者应有的角色与职责
• 二、管理与人的行为
• 1、人类行为的理解
• 2、人的需求
• 3、需求的不满
• 4、人的态度
• 5、目标：理解人类行为，人类的需求与态度
• 三、组织运作的原则－组织力
• 1、组织的定义
• 2、控制的幅度
• 3、职务认知的整合
• 4、命令系统的统一
• 5、授权
• 6、目标：掌握组织的概念，并建立对于组织结构调整与职权体系的完整概念

第二模块：问题的分析与解决

• 四、管理与基准－问题解决力
• 1、管理与基准
• 2、基准的制订
• 3、目标管理
• 4、目标：了解标准对于管理的重要性，进而理解标准如何制订的过程
• 五、问题意识与创造力
• 1、问题与问题意识
• 2、如何使创造活动活络
• 3、信息的活用
• 4、目标：探讨问题的根本内涵，以及问题解决的相关方法，有效提升自己的问题意识
• 六、工作改善改革－改善力
• 1、组织化地再检讨
• 2、工作结构的改革
• 3、工作方法的改善
• 4、目标：掌握改革与改善可能方向，建立对于从事改革、改善工作的正确认知

第三模块：工作的管理

• 七、计划－计划力
• 1、计划的定义
• 2、计划的制定法
• 3、管理者的时间计划
• 4、目标：了解计划制定的原则与方法，提升建立计划综合技能
• 八、命令－执行力
• 1、工作的分配
• 2、命令的下达方法
• 3、工作结果检讨，状况共有与自我命令
• 4、目标：理解人类行为，人类的需求与态度
• 九、控制
• 1、控制的定义
• 2、控制的方法
• 3、报告的活用
• 4、自我控制
• 5、目标：掌握企业内部如何有效控制的方法，运用控制维持应有的绩效水平
• 十、协调－协调力
• 1、协调的定义
• 2、协调的方法
• 3、经由对谈的协调
• 4、整合的协调
• 5、目标：理解建立团队协作的基础

第四模块：部属的培育与启发

• 十一、部属培育的概念－教导力
• 1、培育部属的责任
• 2、培育部属的进行方式
• 3、学习与辅助学习的原则
• 4、目标：掌握部属培育的高效方法，不断强化部属培育成果
• 十二、个人能力的培育
• 1、正确起步
• 2、日常指导
• 3、自我启发
• 4、管理能力的培育
• 5、目标：理解如何有效提升自己与员工能力的系列方法

第五模块：团队的管理

• 十三、态度与行为的启发－团队力
• 1、需求不满的应对
• 2、态度的改变
• 3、改变态度的沟通方法
• 4、目标：从人性根本建立改变人的机制，让一切回归人性管理面思考
• 十四、与人有关问题的处理
• 1、与人有关问题的处理方法
• 2、与人有关问题的处理方法及应用
• 3、目标：理解如何有效解决人所形成的相关问题
• 十五、沟通的建立－沟通力
• 1、何谓沟通
• 2、如何做有效的沟通方法
• 3、会议沟通
• 4、目标：掌握如何建立良好沟通方法

第六模块：领导力管理

• 十六单、领导力－领导力
• 1、领导力与领导者
• 2、领导力的形态
• 3、组织活性化与领导力
• 4、目标：建立领导应有的基本认识，提供应用层面多用领导，少用管理
• 十七、管理的展开
• 1、适合的管理实践
• 2、领导力的提升
• 3、总结及演练
• 4、目标：强化管理者的思维，从系统关全面再一次认清自己的工作面向，提升工作的认知水平

适合人群

企业中层经营管理人员。

师资信息

许老师，《培训的力量》作者，《GREAT》卓越课程设计法、《流程化授课技巧》和‘摆渡人’培训管理系统创始人。曾任乐百氏达能集团全国培训经理、澳大利亚奇胜电器集团培训经理、芬兰通力电梯有限公司培训经理。提出个人‘量化培训管理’方法及‘静态需求’‘动态需求’理论，开发培训管理ERP‘摆渡人’系统、GREAT卓越课程设计法和流程化授课技巧；结合长期培训管理实践与国外人力资源管理理念开展培训体系设计。服务客户包括： 中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司，TCL集团、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、五粮液集团、日立电梯（中国）有限公司、拜耳作物科学（中国）、展讯通信、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团等 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。