课程定位

面向经营管理者、体系建设骨干、内审及设计制程测试人员，结合过程风险和绩效方法理解环境体系；标准版本、注册及证书适用须报名前确认，课程不构成本站国家注册资格承诺。

学习收获

• 了解质量与环境管理体系基本理念。
• 了解管理的过程方法和系统化方法。
• 理解环境管理商业化概念。
• 理解环境管理产品生命周期概念。
• 理解质量管理七项基本原则。
• 学习ISO14001:2015中30个条款运行要求。

课程特色

• 逐项学习组织相关方范围、领导职责方针、风险机遇环境因素、法规义务目标、资源沟通记录和运行应急，联系绩效评价内审管理评审与改进。
• 用证据链四术语、审核两阶段五步骤及查、看、问、验、记等现场方法，练习集中滚动式方案、过程检查表、抽样访谈记录、不符合报告和原因纠正措施跟踪关闭。

课程模块

一、质量、环境管理体系概论

• 1、质量管理新七大原则
• 2、过程方法与程序的简介；
• 3、风险管理简介
• 4、过程与绩效管理

二、ISO14001:2015

• 1、组织背景
• 1）识别组织及其背景
• 2）识别组织的相关方及其需求
• 3）确定环境管理体系的范围
• 4）环境管理体系

三、ISO14001:2015

• 1、领导作用
• 1）领导作用和承诺
• 2）环境方针
• 3）组织的作用、职责和权限

四、ISO14001:2015

• 1、策划
• 1）风险和机遇的应对措施
• 2）总则
• 3）环境因素

五、ISO14001:2015

• 1、法律法规要求和义务
• 2、环境目标和规划以及行动方案
• 1）环境目标
• 2）环境改进方案

六、ISO14001:2015

• 1、支持
• 2、资源
• 3、能力
• 4、意识
• 5、信息沟通
• 1）总则
• 2）内部沟通
• 3）对外沟通及报告
• 6、信息记录
• 1）总则
• 2）创建与更新
• 3）记录信息的控制

七、ISO14001:2015

• 1、运行
• 2、运行策划和控制
• 3、设计
• 4、采购
• 5、应急准备和响应

八、ISO14001:2015

• 1、绩效评价
• 2、监视、测量、分析和评价
• 1）总则
• 2）合规性评价
• 3、内部审核
• 4、管理评审
• 5、改进
• 6、不符合、纠正措施
• 7、措施改进

九、审核概论

• 1、形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
• 2、审核目的的确定
• 3、审核的类型说明
• 4、审核的二阶段和五步骤说明

十、审核策划

• 1、审核方案的编制
• 2、集中式与滚动式审核方案应用说明
• 3、风险与审核策划

十一、审核的准备

• 1、审核组长的确定及小组成员职责划分
• 2、审核实施计划的编制
• 3、过程审核方法
• 4、过程审核方法检查表的编制

十二、现场审核实施

• 1、首次会议的程序与要求
• 2、现场审核五法：查、看、问、验、记说明
• 3、现场审核证据源说明
• 4、现场审核观察的技巧
• 5、现场审核交谈及询问的技巧和要求
• 6、现场审核样本的抽样原则与要求
• 7、现场审核验证与记录的要求
• 8、不符合项的类型、判定与不符合项形成
• 9、不符合项报告的编制
• 10、末次会议的程序和要求

十三、审核报告及审核后续活动及结案阶段

• 1、审核报告的编制方法和要求
• 2、审核报告的签发
• 3、审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
• 4、审核不符合项原因分析的验证
• 5、审核不符合项纠正措施计划实施的验证
• 6、不符合项关闭及结案

适合人群

1.企业经营者，或高阶主管；2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员；3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员；5.其他人员包括：质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

师资信息

朱老师，实战派质量管理专家、六西格玛黑带、卓一企管高级讲师、中国质量协会质量技术专家，质量管理体系国家注册高级审核员、验证审核员。曾任3M质量工程师、南京南化集团生产厂长、宝洁质量保证部主管，具有18年制造企业实践及多家世界500强培训辅导经历，长期从事质量技术研究咨询，涉及质量工具、基层现场、质量成本、QC小组与质量诊断。教学结合一线案例，通过行业组织质量现状分析及走访管理者识别需求，组织企业定制课程。主讲培训及咨询领域包括： 擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训 质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。 服务客户包括： 力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、鹏锋模具塑胶、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、华硕电脑 南京洛普、上海金海集团、上海德尔福汽车空调系统、苏州友达光电、上海宝钢集团、苏州均华精密、昆山铭泰精密、吴江众泰模具等 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。