课程定位

面向中高层管理者，从组织协同问题与衡量标准切入，学习信任共识、倾听接纳、关键人职责和目标清晰工具；理论与案例用于组织练习，不保证竞争优势或实施结果。

学习收获

• 了解新时代特征及协同要求。
• 分析组织跨部门协同常见问题的根源。
• 掌握跨部门协同关键要素。
• 制定适合组织的协同提升计划。

课程特色

• 用GREC金字塔与测评分析高低项，研讨信任情感账户、换位反省和积极利他心态，结合宜家、1942启示及项目物流案例练习。
• 围绕沟通三障碍四步骤、讲清五要点和五问法、领导五职责员工三职责、目标三类别与管理四步，使用目标清晰表形成行动计划。

课程模块

单元一：新时代下对跨部门协同的反思

• 在这一单元，学员将了解到：
• 为什么说新时代已经来临
• 科技发展的特征
• 经济发展的特征
• 社会发展的特征
• 企业发展的特征
• 新时代对跨部门协同的要求
• 对企业的要求
• 对管理者的要求
• 对员工的要求
• 新时代跨部门协同的重要性
• 跨部门协同不畅的“七宗罪”
• 新时代对跨部门协同的衡量标准
• 自主性
• 思考性
• 奉献性
• 新时代GREC协同要素金字塔
• 协同文化
• 有效沟通
• 流程职责
• 共同目标
• 案例分析：宜家的协同
• 1942的启示

单元二：新时代下跨部门协同现状分析

• 在这一单元，学员将了解到：
• GREC模型的测试
• 我们公司处于什么现状
• 我们应该朝哪里努力
• 跨部门协同的高、低分项和根源
• 总结组织目前的发展方向
• 测评与分析：
• GREC跨部门协同要素测评与分析

单元三：新时代跨部门协同四要素——协同文化

• 在这一单元，学员将了解到：
• 文化——是协同组织的首要因素
• 协同文化就是形成文化共识
• 新时代协同文化的“黄金三角”
• 信任
• 真正信任——基于弱点
• 巩固信任——情感账户
• 协同思维
• 换位思维
• 反省思维
• 协同心态
• 积极心态
• 利他心态
• 案例和练习：信任练习
• 项目物流风波

单元四：新时代跨部门协同四要素——有效沟通

• 在这一单元，学员将了解到：
• 跨部门沟通 中的三大障碍
• 环境障碍
• 语义障碍
• 心理障碍
• 新时代跨部门沟通的四大步骤
• 注意倾听
• 倾听的障碍
• 倾听的技巧
• 把话讲清
• 把话讲清5要点
• 促使对方讲清5问法
• 真正接纳
• 技巧的接纳——“怨之手”和“爱之手”
• 内心的接纳——理解人性的不同
• 促使行动
• 黄金法则的谬误
• 铂金法则的作用
• 案例和练习：性格测评与分析
• 应该怎么办

单元五：新时代跨部门协同四要素——流程职责

• 在这一单元，学员将了解到：
• 完善协同流程的特征
• 可行
• 可靠
• 高效
• 需要警惕的三种协同流程
• 在协同流程中领导的五大职责
• 清晰阐述目标
• 身体力行协同
• 保证信息准确
• 定期反省协同
• 优化协同流程
• 在协同流程中员工的三大职责
• 明确信息
• 明确责任
• 保证执行
• 流程关键人分析
• 影响流程关键人
• 案例和游戏：
• 1、德国银行的协同流程失误案例
• 2、通天塔9.0版本

单元六：新时代跨部门协同四要素——共同目标

• 在这一单元，学员将了解到：
• 共同目标的重要性
• 指南针
• 驱动力
• 照妖镜
• 四种常见的目标干扰因素
• 自负
• 部门利益
• 资源短缺
• 自身发展
• 共同目标的黄金圆环
• 跨部门协同目标分类
• 终极目标
• 关键目标
• 边际目标
• 协同目标的管理四步
• 明确共同目标
• 确定各方职责
• 清晰所需支持
• 商定行动计划
• 协同目标工具——目标清晰表
• 案例和练习：
• 1、团队的目标
• 2、团队共创：制定可行的跨部门协同提升计划

适合人群

中、高级管理层。

师资信息

李刚，工商管理硕士、人力资源管理硕士，国际注册高级人力资源专家、英国国培训师协会认证讲师、美国太平洋研究院授证导师、ICF国际认证企业教练、IAF国际认证引导师，多家大学特聘讲师，大招网联合创始人。个人版权课程为《GREC跨部门协同力》《初心领导力》，经典课程包括《教练式绩效管理》《国学领导力》《卓越的职场习惯》《非职权影响力》，著作包括《道术合一的领导力》《十万八千里的秘密》《协同的世界》。 李老师有超过二十年的企业管理经验，在国内外知名企业历任财务经理、运营经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职。李老师的从业经历包含国企、民企、外企、上市公司，横跨制造、快消、医药、教育、咨询等行业，所以了解各种企业形态，有丰富的实战经验。李老师一直致力于“人的研究”，在学习实践西方管理理论的基础上，对于中国传统文化也颇有研究，曾师从南怀瑾先生的大弟子王绍璠先生学习国学。李刚老师还是一位不断学习、思考和超越自己的老师，他每年都会学习全新、前沿的管理理论和阅读大量书籍，并能把所学融汇贯通在自己的课程中，所以客户均赞叹听李刚老师的课程都有常听常新的感觉。 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。