课程定位

面向购物中心、社区商业、街区及存量改造项目的企划、营运和招商团队，以营企脱节、流量依赖、指标失明和落地断层为切入点，讨论全周期操盘框架与项目诊断。包含成都商业地产项目实地考察及现场讲解；具体考察项目、接待与行程以当期正式通知为准。

学习收获

• 搭建从认知、底盘到打法的全周期营运企划框架，检视单点活动与体系之间的脱节。
• 认识自然流量、活动流量及私域存量的转化闭环，讨论获客、沉淀、复购与传播。
• 学习指标、预算、ROI核算及复盘方法，使项目数据与后续经营动作相连接。
• 结合自己的项目诊断核心漏洞，研讨改进方向及活动框架。

课程特色

• 围绕存量商业、中小型购物中心、商业街和社区商业等多业态，讨论定位、调性、Slogan、VI导视、供应商、客群、IP、开业与日常运营。
• 实战包括诊断自己项目的三处体系漏洞、拆解低成本传播案例，以及大节点活动的主题、目标、商户联动、流量路径与预算框架。
• 成都实地考察与课堂共同构成课程安排，具体考察项目和行程以当期正式通知为准；学习成果不等同于经营绩效承诺。

课程模块

企划体系与实操逻辑

• 第一部分 企划体系与实操逻辑。

企划使命、价值与能力模型

• 1、行业现状与趋势解析
• （1）商业项目普遍存在痛点
• （2）商业地产发展趋势解析
• （3）当前运营企划典型误区
• 2、营运与企划一体化逻辑
• （1）行业认知误区
• （2）营运与企划核心逻辑
• （3）企划的四大使命
• （4）营运的核心内核
• 3、营运企划人员能力模型
• （1）趋势研判能力
• （2）体系搭建能力
• （3）活动操盘能力
• （4）商户协同能力
• （5）数据复盘能力
• 4、基层执行思维vs项目操盘思维
• 5、管理者时间分配模型
• 6、项目基本面诊断模型
• 7、竞品调研标准化方法
• 8、项目企划问题诊断
• 研讨：你的项目现在的企划和营运脱节主要体现在哪里？

全周期营运企划体系

• 1、筹备期企划营运核心工作
• （1）筹备期精准定位
• 定位?调性?Slogan?传播体系
• （2）关键节点甘特图管理
• VI?导视?围挡?宣传
• （3）美陈规划
• （4）供应商全生命周期管理
• （5）客群真实画像研判
• （6）项目记忆点与IP前期规划
• （7）开业前品牌造势
• （8）蓄客锁客体系搭建
• （9）商户开业赋能
• （10）氛围包装整体策略
• （11）不同类型商业企划策略
• 2、开业期企划工作主要事项
• （1）开业企划完整逻辑
• （2）开业活动组合设计
• （3）开业风险预案
• （4）开业数据监测
• （5）即时调整机制
• 3、爬坡期企划业绩增长操盘
• （1）爬坡期增长目标与节奏设计
• （2）多波次主题战役规划
• （3）公域引流×私域沉淀承接
• （4）口碑传播与复购机制
• 4、存续期企划节奏与日常底盘
• （1）年/季/月度营运企划节奏排布
• （2）单场活动标准化闭环
• （3）美陈常态化管理
• （4）日常暖场与氛围维护
• 实战：学员快速梳理自己项目并找出营运企划体系3处核心漏洞，共同研讨初步改进方向。

流量来源与转化闭环

• 1、商业三大流量来源与转化闭环
• （1）自然流量
• （2）活动流量
• （3）私域存量流量
• （4）转化闭环逻辑
• 2、全域流量营销实战打法
• （1）流量裂变体系
• （2）同城获客工具与打法
• （3）同城内容策划
• （4）探店矩阵搭建
• （5）圈层精准触达
• （6）社群私域分层运营
• （7）低成本企划打法
• 3、场景化/主题化策展流量变现逻辑
• （1）主题策展/场景造景流量变现公式
• （2）解析当下高阶企划玩法
• 案例拆解：低成本高传播落地案例。

数据指标、预算与复盘

• 1、指标体系搭建
• （1）客流维度
• （2）客群画像维度
• （3）转化维度
• （4）商户经营维度
• （5）活动ROI维度
• （6）私域沉淀维度
• （7）品牌传播维度
• （8）指标异常问题根源
• （9）统计逻辑
• （10）优化方向
• 2、营销预算与ROI精细化管控
• （1）ROI考核标准
• （2）营销预算分配逻辑
• （3）投入产出核算方法
• （4）活动成本预算管控
• （5）费用风险控制点
• 3、数据工具与系统支撑
• （1）客流系统与数据采集
• （2）SCRM与会员数据中台
• （3）BI看板与经营驾驶舱
• （4）数据工具选型与落地路径
• 4、通用复盘方法论
• （1）复盘六大维度解析
• （2）闭环五个环节

成都项目实地考察

• 精选成都商业地产项目实地考察，授课讲师现场讲解与分享营运企划实操攻略。

企划落地与高阶赋能

• 第三部分 企划落地与高阶赋能。

商户协同与经营赋能

• 1、项目与商户共生联动机制
• （1）商企联动矛盾根源
• （2）商户沟通机制
• （3）联动营销模式
• （4）利益共享模式
• （5）资源共享体系
• 2、分业态精准赋能策略
• （1）差异化企划赋能
• （2）经营诊断工具
• （3）商户约谈机制
• （4）专项帮扶策略
• （5）问题预警机制
• （6）业态调整建议
• （7）专项攻坚方案

节点营销全案操盘

• 1、年度节点营销顶层规划
• （1）大节点引爆策略
• （2）节点营销资源配置
• 2、大型活动全案落地管控
• （1）活动目标与主题设定
• （2）活动内容与场景设计
• （3）商户资源联动设计
• （4）活动传播与蓄客执行
• （5）现场执行与氛围落地
• （6）转化承接与数据监测
• （7）现场秩序/安全与舆情管控
• （8）活动复盘与经验沉淀
• 3、低预算/高效果创新营销玩法
• （1）异业资源置换
• （2）政企联动活动
• （3）会员专属活动
• （4）在地文化联动
• 实战：大节点活动框架如何做？主题、目标、商户联动、流量路径、预算思路等。

品牌IP与商业化

• 1、商业IP战略价值
• （1）短期活动IP
• （2）长期项目自有IP
• 2、IP定位方法与案例拆解
• 3、IP常态化运营与商业变现逻辑
• （1）IP联动商户
• （2）IP联动品牌
• （3）IP联动城市资源
• （4）IP迭代更新机制

团队管控及风险防控

• 1、企划组织架构与跨部门协同
• （1）企划部组织架构搭建
• （2）招商/运营/企划三部门协同机制
• （3）年度预算与人头配置逻辑
• 2、团队管理与标准化建设
• （1）岗位职责划分
• （2）工作SOP流程
• （3）绩效考核指标设计
• （4）团队能力培养
• 3、风险清单与前置防控
• （1）活动安全风险
• （2）舆情口碑风险
• （3）营销合规风险
• （4）商户纠纷风险
• （5）预算合规风险
• （6）应急处置流程

调改与店庆专项企划

• 1、商业调改期企划配合
• （1）调改定位与形象焕新
• （2）调改过渡期运营企划
• （3）焕新开业造势
• 2、店庆等特殊节点策划要点与风险管控

失败案例复盘与行动

• 1、失败案例复盘：不做活动没客流，一做活动烧钱的死循环拆解
• 2、失败根因归类（定位/预算/流量/商户/执行五类）

适合人群

本次特训班特别适配商业项目企划、营运、招商负责人，想从执行者升级为操盘手的企划人以及项目总、店总、商业地产操盘手和小体量商业项目老板，覆盖购物中心、社区商业、街区商业、文旅商业、邻里中心、非标商业、主题商业、奥特莱斯、县域商业、存量改造商业及城市更新商业等多种项目形态。其中包括商业地产及商管公司总经理、项目操盘手、运营、企划、招商、资管等中高层管理人员；负责项目营收创绩、业态调改、流量营销、商户赋能的骨干岗位人员。同时适配面临客流下滑、活动同质化、租金增收乏力、空铺盘活困难、营销费效比偏低等经营痛点的项目团队。此外，第三方商业咨询、运营代理从业人员，以及物业、招商转岗营企、行业储备干部等想要搭建营运企划系统化实战体系、提升项目创效能力的从业者。

师资信息

丁老师，具有20年商业地产行业工作经历，曾在宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团担任商业高管，涉及企划与运营总监、副总、总经理岗位，参与或牵头多个10万平方米以上项目。亲历购物中心、街区商业、邻里中心、社区商业的筹备、运营及盘活，也涉及商业综合体、商业街、专业市场和中小独立商业。亲自操盘案例包括郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城社区型购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海?北金、郑州瀚海?大观国贸、郑州瀚海?璞丽中心、郑州瀚海?海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城。授课联系一线操盘与基层执行，课后学习资料复盘、线上答疑、项目执行计划及跟进安排以当期正式通知为准，报名前请确认具体范围。上述为个人历史任职及项目经历，不作当前在任、服务效果或经营收益保证；具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。