课程定位

面向企业副总、部门经理主管、各级中层及专业转管理、新提拔和预备管理者，以中层角色、领导沟通、部门协作、下属激励、绩效和团队六堂主题展开。结合15个案例辨析管理观点及行为选择，遵循适用制度与合法边界，不把课堂口号作为无条件服从或处罚指引。

课程特色

• 两天互动式培训，围绕六堂中层管理课和15个案例开展讨论。
• 案例包括夹板气、人资经理费力、空降经理受挫、员工罢工、跨部门协作与有职无权、报销与情绪、工棚损失、临阵换将、私捞好处、考核冲突及三种下属情境。

课程模块

中层角色比喻、两天互动及15案例

• 那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
• 2天互动式培训 15个经典案例
• 假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。

第一堂：中层岗位定位

• 1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
• 2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
• 3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
• 4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
• 5.中层的一大软肋：推卸责任，讨论员工与管理者的岗位责任。
• 6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
• 案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？
• ⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？

第二堂：获得领导认可

• 1.辨析“领导都是对的”的课堂观点：意见不一致时，讨论执行与沟通的次序及适用边界。
• 2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
• 3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
• 4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
• 5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
• 6.让领导做好人：围绕勇于担当、角色分工与执行力开展案例辨析。
• 案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？
• ⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？

第三堂：跨部门协作

• 1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
• 2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
• 3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
• 4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
• 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）
• 案例讨论：
• ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？
• ⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？

第四堂：调动下属工作热情

• 1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
• 2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）
• 3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，
• 把他人的意见变成大家的意见）
• 4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
• 5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
• 案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
• ⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
• ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？

第五堂：部门绩效管理

• 1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
• 2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
• 3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
• 4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
• 5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
• 6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）
• 案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
• ⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？
• ⑿考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？

第六堂：优秀团队建设

• 1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
• 2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
• 3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
• 4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，把我们想说的都说了）
• 5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）
• 案例讨论：⒀怎样面对“老油条下属”？
• ⒁怎么应对“又臭又硬”的下属？
• ⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

适合人群

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

师资信息

薛灿宏老师，具有清华大学总裁班特聘讲师、中国职业经理人协会理事、中国职业经理人培训学院客座教授、红豆集团管理顾问、江苏科行集团管理顾问经历。培训企业与出版作品包括：万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂（日资）、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《中层变革》（北京大学出版社，光盘），《执掌团队》（经济日报出版社）。以上为个人历史任职、授课及出版经历，不代表本站或相关机构当前授权，具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。