课程定位

面向各层级部门管理者及项目负责人，用现场团队游戏和分享联系团队角色、发展阶段及识人用人。围绕沟通、领导辅导、激励和冲突管理学习团队塑造方法与管理工具，结合实际团队场景运用，不保证个人或组织绩效变化。

学习收获

• 明确团队及团队精神，了解团队发展阶段与应对方式，认识自身角色和定位；通过现场游戏、分享与团队学习，学习塑造高效团队的方法及团队管理工具。

课程特色

• 通过现场团队游戏与分享联系团队协作、团队学习及管理工具。
• 从八种团队角色、成长曲线到沟通授权、激励11个软手段和建设性批评，结合不同团队情境讨论。

课程模块

团队、群体与团队力量

• •团队的力量
• •认识团队
• •团队与群体的区别

高效团队角色、成长与精神

• •团队中的八种角色
• •团队角色的启示
• •高绩效团队的特征
• •团队行为曲线：团队成长之路
• •团队精神的内涵
• •如何打造团队精神

团队沟通与会议

• •沟通的模型
• •倾听的误区
• •同理心沟通
• •个人风格与沟通
• •团队会议技巧

团队领导与辅导

• •领导风格类型
• •领导与团队影响力
• •团队有效授权技巧
• •团队辅导的技巧

团队激励

• •激励理论模型
• •激励的几种行为
• •如何做到对事不对人
• •如何巧妙地使用赞赏
• •激励的案例：激励的11个软手段

团队冲突与协调

• •冲突的现代观
• •冲突的处理方法
• •合理利用冲突
• •建设性批评技巧
• •如何拒绝别人的不合理要求
• •用好赞赏的技巧

适合人群

各层级、各部门管理人员，各项目负责人。

师资信息

张老师，清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，具有超过15年职业经历，跨咨询、物流、汽车、建材及房地产等行业，涉及战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训；担任过咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总、总经理及专职咨询培训顾问，服务企业包括民营、合资及外商独资公司。担任人力资源、领导力及通用管理领域专职培训和咨询顾问，结合实际管理经验与理论开展指导。主讲课程包括：人力资源管理类：《非人力资源经理的人力资源管理》《目标管理》《全面的招聘管理》《高级招聘面试技巧》《绩效管理与年度评估面谈》《绩效管理与年度评估面谈》《KPI的有效设定》《薪酬与福利体系》《成功建立企业的胜任素质模型》《职业生涯规划》《人力资源专员》《培训师的培训（TTT）》；通用技能类：《会议管理》《国际商务礼仪》《时间管理》《时间与压力管理》《压力与情绪管理》《高效沟通技巧》；管理与综合技能类：《领导能力提升与团队建设》《新任经理的管理技巧》《如何有效提升执行力》《团队建设》《助理与文秘人员技能必备》；战略、组织与流程、文化类：《战略分析与战略制定》《平衡积分卡与战略地图》 《组织机构设计与工作分析》《全面的流程管理与优化》《企业文化建设》。服务客户包括：无锡布勒机械制造、西得乐机械、山特维克矿山工程机械贸易（上海）、东芝信息机器（杭州）、斯必能通讯器材（上海）、南京搏峰电动工具、腾达航勤设备（上海）、常州法力诺长城焊管、威乐（中国）水泵系统、赛科阀门、凯斯帕液压（上海）、江阴贝卡尔特钢丝制品、英纳法汽车天窗、格拉默车辆内饰（上海）、恺博（上海）车辆座椅技术、长春海拉车灯、凯诺斯、佛吉亚（上海）座椅、蒂森克虏伯鞍钢（长春）、柳州五菱汽车、上海德尔福汽车空调系统、威伯科汽车控制系统（中国）、艾默生动力传动（漳州）、上海普惠飞机发动机、庞巴迪、哈雷戴维森（上海）、安博（中国）房地产咨询、华新（南京）置业开发、青岛万科房地产、欧尚（中国）、马莎商业（上海）、中冶连铸技术工程北京科贸分公司、巴鲁夫（上海）贸易、思塔高诊断产品贸易（上海）、雅培贸易（上海）、溯高美索克曼电气（上海）、南昌海立电器、苏州西门子电器、博西华家电、天津中远国际货运、天津国际石油储运、临沂标准纺织、盐城国际妇女时装、海南优美内衣、华研精粹科技（北京）、贝卡尔特（中国）技术研发、上海正帆科技、北京星空合众科技、瓦尔特（无锡）、杜塞拉姆、阿奇夏尔、亿比亚（北京）、优普电子、上海海拉电子中国大恒（集团）北京图像视觉技术、贺利氏（沈阳）特种光源、凯驰（上海）清洁系统、杜拉维特（中国）洁具、科凯精细化工（上海）、扬子石化-巴斯夫、赛锡科技、埃斯倍风电科技（青岛）、香港威立雅水务亚洲太平洋、拜耳医药保健、第一三共制药、康迪泰克、中国移动（广东）、菲尼萨光电通讯（上海）、长飞光纤光缆（上海）、固瑞特（天津）复合材料、阿尔斯通、百威英博、北京广利核系统工程、北京塞上翁信息咨询、郑州长城水泥、中海油(天津)、东亚银行(中国) 、大众汽车金融(中国)、东风标致雪铁龙汽车金融。以上为个人学历、历史岗位及咨询授课经历，具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。