课程定位

面向新任或已有几年经验的中层管理者，从管理能力和情商两个维度讨论人际技能与敏感情境中的情绪平衡。使用企顾司模型及课堂管理工具，不把压力与情绪学习替代医疗、心理诊断或效果保证。

学习收获

• 从管理能力和情商两个维度学习管理灵活性，联系管理难题、人际技能及敏感情境中的情绪平衡。

课程特色

• 讨论背景管理、员工自主度、战略目标、绩效评估与激励杠杆，联系管理行动。
• 通过系统性思维、会议类型、肯定否定反馈和上司沟通等主题，连接团队协作与情绪压力管理。

课程模块

企顾司管理才智模型

• 企顾司管理才智模型
• - 管理才智的组成部分
• - 定义和特征

管理形式、目标绩效与团队激励

• 激发有效的行为
• - 采取有效的管理形式
• - 通过背景管理提高员工自主度
• 指挥个人和团队的行动
• - 拥有共同基准的基本原则
• - 设定与战略相一致的目标
• - 员工绩效评估
• 个人和团队的激励
• - 使用正确的激励杠杆
• - 传授学习经验

系统思维及情况分析

• 系统地看待现实
• - 管理问题错综复杂
• - 系统性思维的5大原则
• - 理解对现实的认知
• - 系统及其环境
• - 主动性与杠杆作用

信息沟通、会议、反馈与上司关系

• 设立共享信息沟通系统
• - 信息与沟通
• - 使用恰当的沟通工具
• 准备并主持团队会议
• - 不同的会议类型
• 管理敏感的情境
• - 给予否定反馈
• - 给予肯定反馈
• - 给予反馈，再次激励员工
• 处理好与上司的关系
• - 与上司沟通
• - 积极而富有动力

情绪、情商与压力管理

• 自我情绪管理
• - 提高情商
• 压力管理
• - 理解压力是如何起作用的并加以管理

适合人群

新上任或拥有几年经验的中层管理人员。

师资信息

卢老师，具有企业特聘管理咨询师、高效能人士7习惯内训授权讲师背景，是国家科技部重大基础研究专项学术课题骨干（2005CB523506，哲学领域），西安交大MBA硕士、南京大学外文系文学士。2004–2010年任绿谷集团（原上海巨人集团）市场总监，参与企业战略、产品线研发、渠道管理及全国省级市场约2000名中高层人员技能培训，科目包括领导力、客户关系管理、团队执行力和职业经理人综合素养。2008–2010年与集团首席科学家王文奎共同参与国家科技部973专项课题，项目为国内7所高校联合，涉及东西方文化交流及哲学差异交融。具有十余年职场管理与管理者教练经验，教学常结合东西方经典对照，引导独立思考并重视逻辑和操作。主讲课程包括：《全面提升领导力——引领卓越团队》、《知行合一：心学即实学的中国管理哲学》、《非职权领导艺术》、《结果导向与责仸意识——提升行动力》、《 高效执行“活性因子”：打造敏捷团队》、《冲突管理》、《管理者的全方位沟通策略》、《用信仸打造团队凝聚力》、《经理人的8项修炼》。上述为个人历史资格、岗位、研究参与及培训经历，7习惯授权为个人内训背景不转为本站授权；具体师资与本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。