课程定位

面向部门与人力资源管理者、培训经理和内训师，围绕成员消极、推诿及部门配合困难等管理情境，学习团队建设的四个关键环节与沟通反馈、探寻和表达技术。通过测试、视频、游戏和案例练习理解不同成员需求，不将测评作为行为预测保证。

学习收获

• 学习管理者培养、团队凝聚及协作方法，联系工作任务的完成。
• 探索激发成员激情和创造力的途径，联系团结进取及团队绩效。
• 学习部门间沟通与协作方法，促进工作配合。
• 认识管理人才结构、优秀员工流失与企业竞争力之间的联系。
• 了解高绩效团队PERFORM模型及赋能团队的三大关键步骤。
• 学习贯彻价值观的三种方式，认识高效团队的基础与核心。
• 学习建设团队的四个关键环节及激励留人的路径图和方法。
• 学习高效工作沟通的流程与技巧，分析沟通障碍。
• 根据团队特点选择合作对策。

课程特色

• 通过团队角色测试、DISC测试、视频学习、新诺亚方舟训练、团队合作游戏与分阶段实战案例参与讨论。
• 围绕组织实际管理现象展开学习，结合成员心理、价值观差异与协作过程进行操作分析。

课程模块

高绩效团队的PERFORM模型

• 1、什么是真正的团队？
• 2、优秀团队的条件与画像
• 3、弗伦奇团队四要素
• 4、赋能团队三大关键步骤
• 5、Perform团队模型

文化、制度与价值观落实

• 1、文化与制度之间的关系
• 2、文化三底线
• 3、团队建设与价值观之间的关系
• 4、价值观训练：新诺亚方舟
• 5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
• 6、价值观--大处统一，小处尊重
• 7、价值观的来源
• 8、价值观有效贯彻的三种方式

团队建设、人才培养与激励留人

• 1、建设团队的四个关键环节
• 2、如何甄选辨别合适的队员
• 3、组建团队的四种关系
• 4、联盟—正确处理好和下属的关系
• 5、培养人才的三种方式与操作运用建议
• 6、激励与留人的路径图
• 7、激励留人的方式方法

团队角色、成员特点与合作结构

• 1、团队成员角色测试
• 2、团队成员的九大角色
• 3、不同特点的团队成员的优点与弱点
• 4、高效团队的结构
• 5、游戏：团队合作的六大要素
• 6、团队合作中可能遇到的问题分解

经理人的团队内及跨部门沟通

• 1、有效沟通深度定义
• 2、影响沟通的障碍与因素
• 3、团队内沟通协作的五种基本态度
• 4、建立团队合作沟通态度的基础
• 5、提升组织沟通活力的三大步骤
• 6、视频学习： 跨部门沟通 的障碍
• 7、跨部门沟通的技巧与关键
• 8、视频学习：沟通三项核心技术—反馈技术、探寻技术、表达艺术
• 9、高效工作沟通的流程与技巧

DISC人际风格与沟通技术

• 1、测试：DISC四种不同的管理者
• 2、大脑基本功能与影响风格的两大纬度
• 3、四种不同人际风格—D\I\S\C
• 4、视频学习：DISC四种风格特征与需求
• 5、如何与力量型的人沟通与相处的窍门
• 6、如何与分析型的人沟通与相处的窍门
• 7、如何与和蔼型的人沟通与相处的窍门
• 8、如何与情感型的人沟通与相处的窍门
• 9、四种不同类型的沟通者判断与沟通的特点

团队发展阶段与合作对策

• 1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
• 2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
• 3、团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
• 4、团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
• 5、团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

适合人群

各部门总监/经理，人力资源总监/经理，培训经理，内训师等中高层管理者。

师资信息

张习宁，原施乐（中国）华中大区经理，历任联想区域经理、施乐（中国）区域经理及华中大区经理，负责区域市场团队重建、培育与管理运营，曾多次带领团队打破业绩纪录，具有人员激励、培养和团队激活经验，并从实践中提炼训战结合的《MTP》系列课程。具有美国领导力研究会认证讲师、美国宇航局查理-佩勒林博士亲授〈4D领导力〉中国区认证导师的个人背景。具有10年企业内训和公开课培训经历，历史授课规模为每年100场次内训、15场次500人公开课、受训学员10余万人；有海尔集团、伊利集团、中国移动、中建三局等集团指定培训讲师经历。教学强调互动、案例与现场引导。服务客户包括：华为、美的、万科、保利、融创、富士康、TCL、OPPO、中科曙光、象屿、用友、辉瑞、蒙牛、伊利、携程、广东移动、工商银行、中信银行等。上述为个人岗位、资格及培训经历，具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。