课程定位

面向中高层管理人员及有经验的项目经理，结合常见管理情境，学习解读情商能力并将其用于会谈、协调、团队领导和辅导反馈。

学习收获

• 通过EQ-i2.0测评及领导力报告，认识个人情商长处与短板；配套领导力报告参考价值1000元，具体测评与报告安排以当期正式通知为准。
• 理解情商与智商、专业能力在领导效果中的不同作用。
• 学习提高情商能力的具体方法和技巧。
• 学习运用情商管理与影响他人和团队，联系组织目标。

课程特色

• 课程结合线上EQ-i2.0测评、英文情商领导力报告解读，以及情商五维度十六能力的讨论。
• 安排绩效评估会谈模拟、跨部门协调案例和员工发展辅导反馈练习，并根据报告制订高情商领导者行动计划。

课程模块

第一模块：为什么情商对 领导者 的成功更重要？

• 情绪的脑神经原理
• 什么是情商？
• 情商和领导力：正反个案
• 领导人脱轨测试

第二模块：详解情商能力

• 情商的5个维度16个能力
• 通过解读情商报告来认识自己的情商
• 卓越领导者的情商图像：发现你的领导潜力
• 识别和确定发展重点

第三模块:管好情绪，高情商表达

• 情绪自觉、控制情绪的策略和方法
• 如何提高自我肯定、自我实现？
• 自我表达的发展建议、提升工具

第四模块：提高解决问题能力，做好绩效评估会谈

• 回顾解决问题、坚定直率等情商能力
• 如何提高解决问题、坚定直率的情商能力
• 如何运用高情商来做好绩效评估会谈
• 【练习】模拟绩效评估会谈

第五模块：提高同理心能力，建立跨部门协调

• 回顾同理心、人际关系、社会责任能力
• 缺乏同理心给领导者造成的后果
• 如何提高人际能力
• 运用人际能力来提高跨部门的沟通和协调
• 【练习】跨部门协调案例研讨

第六模块：运用情商发展团队战斗力

• 团队情绪图
• 脱轨团队的特征
• 建立团队愿景
• 运用情商建立高绩效团队

第七模块：运用情商做好下属发展

• 90后员工的情绪需求和发展需求
• 提供反馈：微观动作可以有宏观效应
• 在辅导过程中运用情商
• 【练习】员工发展辅导反馈

第八模块：发展情商，成为卓越领导者

• 课程要点总结回顾
• 根据领导力报告制订“高情商领导者行动计划”

适合人群

中高层管理人员、有经验的项目经理。

师资信息

李博士，具有25年培训管理、开发与实施经验，曾任可口可乐公司全球领导力发展总监（2010—2014），并有可口可乐大学中国创办人经历（1995—1999）。早年在美国乔治亚州成人和技术教育部负责多媒体辅助培训，管理跨年度大型培训项目，为General Mills、Anheuser Busch等进入当地企业提供员工培训。1994年在美国加入可口可乐，1995—2002年回国担任可口可乐中国培训总监，创办可口可乐大学，建立装瓶系统培训开发管理能力，并参与培养中国专业培训人才。2010—2014年负责全球高层领导辅导评估及中基层管理者发展，开发学习应用策略、管理供应商，设计领导力、文化智商、情商项目，领导全球团队开发和推广领导力360度评估。具有印地安那大学理学硕士（教学技术学）、弗罗里达州大学哲学博士（教学系统）、乔治亚州大学EMBA学位；有乔治亚州肯尼索州立大学兼职教授、多元文化沟通课程讲授、乔治亚州大学商学院客座讲师、亚特兰大技术学院理事、美华协会亚特兰大副会长及理事经历，译有《情商优势——情商与成功》（钻石版）。上述为个人历史经历，当期师资以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。