课程定位

面向业务骨干、部门经理和项目核心参与者，围绕AAR复盘的组织应用展开实际操作。通过五项复盘练习连接事实还原、差异成因、结论呈现和应用计划，并研讨引导中的事实、因果判断及开放心态。

学习收获

• 了解复盘在组织中的运用方法。
• 学习依据课堂练习独立完成一次工作复盘。
• 了解复盘过程中引导的操作方法。

课程特色

• 讲师带领学员练习复盘全流程，将时间线、因果关系图、差异分析表与复盘结论呈现表用于课堂任务。
• 挑战任务是在教室中以每颗20元向团队以外的人销售3颗巧克力，随后围绕该任务进行五项复盘操作。

课程模块

复盘由来、组织运用与挑战任务

• 1.复盘及其由来-AAR
• 2.复盘在组织中的运用
• 3.复盘的使用价值
• 活动-挑战任务：团队协作，在教室里，以20元一颗的价格，卖3颗巧克力给本团队以外的人

实践复原、差异分析与复盘结论应用

• 1.实践复原
• 两个层面的事实
• 事实间的联系
• 客观结果
• 工具：时间线
• 活动-复盘操作一：关于巧克力销售，用时间线将两个层面的事实复原出来。
• 活动-复盘操作二：用因果关系图还原事实间联系
• 2.计划和实践的差异分析
• 确认成果和差异
• 成因分析和结论
• 工具：差异分析表
• 活动-复盘操作三：用差异分析表，分析计划和实践的差异
• 3.复盘结论的应用
• 定案和呈现
• 三种基本应用
• 工具：复盘结论呈现表
• 活动-复盘操作四：用复盘结论呈现表，呈现复盘结论
• 活动-复盘操作五：复盘应用计划

走近事实、推论真相与应用结论的引导

• 1.走近事实
• 帮助分离事实和判断
• 引导梳理事实间的关系
• 助力客观描述结果
• 2.推论真相
• 基于公理和专业认知的因果判断
• 使结论可靠的原则
• 3.应用结论
• 呈现工具
• 应用工具

复盘心法与收获盘点

• 1.与我无关
• 2.人人有智慧
• 3.没有绝对真理
• 收获盘点

适合人群

业务骨干；部门经理；项目核心参与者/负责人。

师资信息

朱老师，IPMA国际职业培训师，曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监，是上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》的课程开发者和首席培训师。擅长培训师培训、培训课程开发与设计、员工辅导和教练；影响力沟通包括跨部门沟通与协作、职场影响力沟通、危机沟通等；管理行为训练涉及问题分析与解决、KPI管理等；开展系统思考、批判性思维、逻辑思考等思维训练，并研究工作分析、经验萃取、复盘与知识管理。服务客户包括：蔚来汽车、众生药业、弓箭玻璃、大众汽车、西安杨森、中国联通、交通银行、浦发银行、厦门国际银行、平安大学、太平洋保险、中国人寿数据中心、宝钢大学、中远国际、河南移动、交大海外学院、浦东出国留学人员联合会、漕河泾开发区、上海电视大学、长城宽带、可口可乐、惠普、乐购、KSK(中国)、GE、BP(中国)、瑞安地产、苏州工业园区设计研究院股份有限公司、上海申通地铁、上海大众南京分公司、1号店 等。具体授课老师与本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。