课程定位

面向园区运营商、开发商、管委会、孵化器、产业规划与研究人员，以两天研讨连接规划招商运营一体化和资产管理、客户服务，区分项目各阶段的工作任务。

学习收获

• 认识产业地产与园区行业、建设现状和发展趋势。
• 学习园区营建规划、招商营销、运营服务三个递进实务环节。
• 结合案例学习园区规划建设与营运操盘方法。
• 理解产业与地产融合、招商与运营一体化的战略思路和实务。
• 通过两天沉浸式、交互式专题研讨交流操盘经验。

课程特色

• 第一天以原三十六问展开行业、综合规划、招商营销、运营服务，包括硅谷、园区生态、招商六部曲、行商坐商及智慧园区问题。
• 第二天覆盖全过程运营、产业创新综合体四新、智慧管理五项、专业招商、推广阶段、KPI团队考核和资产运营六大业务模块。
• 资产管理、招商管理与客户服务管理组成运营铁三角，最后以系统化服务架构、运作模式及典型案例研讨收束。

课程模块

第一天：《产业地产/产业园区规划、招商、运营实战36问》

• 一、行业认知研判：一切成功从认知开始
• 1. 看懂产业地产火爆背后的逻辑有何现实意义？
• 2. 纵览中国园区的前世今生，谁能尝鲜第三个“苹果”？
• 3. 产业地产，产业与地产如何摆布平衡？又如何赢取回报？
• 4. 制约产业地产业务发展的瓶颈因素有哪些？
• 5. 被称为研究生阶段的产业地产，如何顺利拿到毕业证？
• 6. 产业地产/园区还将有哪些风口劲吹？
• 7. 产业地产门派之争，孰强孰弱？又能否合纵连横？
• 8. 硅谷鼻祖告诉“中国硅谷”们什么？
• 9. 被业界称为“做园区就是做生态”的生态系统，什么鬼?
• 二、园区综合规划：规划可行，才有执行
• 1. 如何合理选定产业地产的营建模式？
• 2. 看上去很美的园区规划常常出现什么问题？
• 3. 极其重要的园区产业定位怎样“从简”又如何“就繁”？
• 4. 如何制定与客观评价园区的综合建设经营指标？
• 5. 不同性质的园区怎样做好营运功能规划？
• 6. 如何按照需求层次做好园区商业/商务配套？
• 7. 如何与政府协同共赢并持续获得政策支持？
• 8. 产业地产商如何构建高效的组织架构及营运团队？
• 9. 激烈的市场拼争中如何打造特色主题园区？
• 三、园区招商营销：招商永远是第一要务
• 1. 必须知悉的企业选择园区的关键因素有哪些？
• 2. 产业地产营销与园区产业招商，有何异同？如何联动？
• 3. 园区招商六部曲如何奏出最强音？
• 4. 怎样让“渠道为王”真正成王？
• 5. 新市场环境中，产业地产宣传推广必须把控哪些关键点？
• 6. 如何建设维护园区招商中的重要公共关系？
• 7. 园区招商/营销的组合拳怎么达成连环招商冲击波？
• 8. 招商中的行商与坐商，如何行得精彩？坐得出色？
• 9. 产业地产“新手”怎样走向“老炮”？
• 10. 品牌赢天下，园区如何实现品牌营销？
• 四、园区运营服务：未来一定靠运营而来
• 1. 园区运营“物商产三驾马车”如何有效协同？
• 2. 怎样因循经营定位，分层级推进园区产业运营？
• 3. 园区公共服务平台的主要抓手是什么？
• 4. 孵化器/众创空间盈利难，还做吗？
• 5“运营即招商”理念下的招商运营一体化如何有效推进？
• 6. 园区顾客满意度如何提升和衡量？
• 7. 智慧园区怎样让园区“智慧”起来？
• 8. 园区异地扩张，为什么鲜有出彩案例？

第二天：《通过系统化运营管理打造产业园核心竞争力》

• 一、产业园区运营管理概述
• 1. 产业园区全过程运营管理模块；
• 2. 产业园区产业聚集要素分析；
• 3. 运营核心——产业园资产管理全生命周期；
• 4. 产业园区开发与运营各阶段的目标与特点分析：
• 5. 立项期
• 6. 规划建设期
• 7. 推广招商期
• 8. 运营期
• 二、产业生态打造对产业园区招商运营的重要性
• 1. 产业园区开发运营的挑战与痛点；
• 2. 产业园区招商运营解决之道；
• 3. 产业创新综合体是破解产业园区招商运营困局的有效途径；
• 4. 产业创新综合体的重点诉求与趋势；
• 5. 产业创新综合体的“四新”特点；
• 6. 产业创新综合体的实施策略；
• 三、产业园区招商、运营和服务的关系
• 1. 产业园区前期整体策划的目的和意义；
• 2. 产业园区整体定位方向；
• 3. 产业园区客户需求变化分析；
• 4. 产业园区招商政策与租金的关系；
• 5. 产业园区发展的必然趋势——智慧管理：
• 6. 智慧招商管理
• 7. 智能物业管理
• 8. 智慧园区服务
• 9. 智能停车管理
• 10. 智能一卡通
• 11. 搭建产业园区企业服务核心平台的重要性和方法；
• 四、产业园区专业招商 & 招商人员技能与素质
• 1. 政府招商 VS 专业招商；
• 2. 企划与招商节点的配合；
• 3. 专业招商的特点；
• 4. 新形势下产业招商的策略和做法；
• 5. 优秀招商人员应具备的专业素质与技能；
• 五、推广招商期的工作内容
• 1. 产业园区招商推广的三个阶段及重点任务分析；
• 2. 招商推广阶段的重点问题剖析：
• 3. 项目策划方案的制定；
• 4. 渠道分析；
• 5. CRM 客户管理分析；
• 6. 客户需求分析；
• 7. 互联网的运用；
• 8. 跨界生态增值圈层的营造；
• 六、招商运营团队的搭建与考核
• 1. 人员的配备与编制；
• 2. KPI 及考核体系的建立；
• 七、产业园区资产运营体系搭建与资产管理
• 1. 产业园区资产运营体系及模块；
• 运营管理核心“铁三角”：资产管理+招商管理+客户服务管理
• 2. 资产管理：
• 3.资产管理的目标、重要性及特点；
• 4. 资产运营管理全产业链的框架及六大业务模块；
• 5. 资产管理业务架构；
• 6. 资产设施管理；
• 7. 资产运营管理；
• 8. 资产管理实施案例分析；
• 八、产业园区系统化服务体系与构建
• 1. 服务是一个内涵不断改变的变量；
• 2. 服务体系架构综述；
• 3. 企业服务运作模式；
• 4. 典型服务案例详解；

适合人群

产业地产商或园区运营商的高管及中层经营管理人员；；转型经营的传统地产开发商的从业人员；；高新区、开发区等管委会各级领导及招商运营人员；；孵化器、众创空间以及相关中介服务机构人员；；政府产业规划管理人员、招商部门人员；；区域经济、产业经济的研究人员等；；其他相关人士。

师资信息

阎老师与叶老师为两位匿名候选师资，不代表共同授课，实际当期名单以正式通知为准。阎老师结合产业地产实践与行业研究，倡导产业与地产融合、规划招商运营一体化，曾就职于国家技术转移机构、科技企业集团、上市地产公司，在滨海新区、京津冀及全国一二线城市操盘园区与孵化器规划、营运，主操ZTE中兴通讯产业基地、智慧山科技文化创意产业基地、滨海（国家）广告产业园、清科园、TCL国际E城等项目规划建设、招商与运营；2015年编著《产业园区/产业地产规划、招商、运营实战》，2021年出版续作《产业园区/产业地产系统性经营与操盘攻略》。叶老师具有清华大学、阿里商学院、成都楼宇经济学院等客座老师及上海国有资本研究院专家顾问经历，具有杭州南方瑶光产业运营管理有限公司总经理、豪之英不动产管理集团高级副总裁经历。以上各自职务、项目和著作为独立个人历史经历，不混借归属。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。