课程定位

面向班组长、车间主任、生产管理人员和储备干部，围绕主管思想定位、现场管控和团队人际能力，通过分组练习、案例及现场视频，把管理模型与一线日常行为连接起来。

学习收获

• 理解生产主管胜任力要求并做好思想定位；
• 提升问题解决能力；
• 提升团队管理与人际沟通能力。

课程特色

• 围绕生产主管使命职责权限开展研讨，配合角色练习、习惯游戏和平衡积分卡及绩效案例。
• 从丰田现场视频和八大浪费进入问题解决，再通过沟通倾听冲突情绪化激励与OJT训练连接团队管理。

课程模块

第一模块：生产主管胜任力概论

• （研讨生产主管“使命、职责与权限”）
• 1．生产主管的使命、职责与权限
• 2．胜任力模型
• 3．职业意识（职业化）
• 4．绩效管理能力
• 5．人际关系
• 6．团队建设
• 7．现场管控与问题解决

第二模块：职业意识和角色认知

• （分组练习：生产主管是…？）
• 1．生产主管企业定位
• 2．生产主管的管理类型
• 3．管理理念/习惯
• （习惯游戏）
• （分组课堂练习）

第三章： 绩效管理和绩效提升技能

• 绩效管理的定义
• 绩效管理的应用及流程
• 1.目标设置SMART原则
• 2.目标分解五步法
• 3.绩效面谈和考核
• 4.绩效考核结果应用
• 绩效管理与平衡积分卡
• 1.平衡积分卡四大模块
• 2.四大平衡要素
• 3.案例展示
• 现场绩效管理OEE

第四模块：现场管控与问题解决

• 发现、分析并解决问题的能力（案例讨论）
• 1.什么是问题（发现问题）？
• 2.如何描述问题，分析问题？
• 3.如何解决问题
• 4.PDCA,5WHY
• 管理层面:目标导向解决问题模型
• 精益消除浪费理念(案例:丰田现场的视频）
• 1.精益生产的历史及发展
• 2.效率提升成本降低
• 3.消除现场的八大浪费
• 现场管理
• 1.质量管理
• 2.成本管理
• 3.日常事物管理能力
• 4.安全生产管控
• 5.人员意识和行为管理

第五模块：人际关系

• 语言表达能力
• 1.金字塔结构的表述
• 2.说服性演讲
• 3.沟通、交流、组织、指导的能力
• 4.沟通的六个目的
• 5.沟通的三个环节
• 影响沟通的障碍
• 倾听的能力
• 1.鹦鹉听与蝙蝠听
• 2.蝙蝠式主动倾听的应用技巧
• 3.倾听的好处
• 4.倾听的5个层次
• 冲突管理和情绪化管理
• 1.冲突的产生
• 2.解决冲突的五个步骤
• 3.踢猫效应
• 4.情绪化管理案例
• 5.核心理念

第六模块：团队建设技能

• 团队定义，要素
• 认识高效团队
• 人员管理
• 激励的能力
• 1.激励的定义
• 2.马斯洛需求层次理论
• 3.期望理论
• 4.激励的一般原则
• 5.如何通过激励提高员工士气
• 6.批评和表扬员工的技巧
• 竞争意识能力
• 1.什么是竞争意识？
• 2.“鲶鱼效应”
• 3.如何推行竞争意识？
• 培养下属/OJT
• 1.下属为什么需要培训 ?
• 2.培训下属的意义
• 3.管理者和教练的区别
• 4.OJT及培训的流程

第七模块：管理技巧实战运用

• 1．统一思想
• 2．统一度量横
• 3．统一奖惩
• 4．统筹力量

适合人群

班组长，车间主任，生产管理人员，生产储备干部等相关人员。

师资信息

周老师。其教育、资格、生产管理、课程及客户经历包括： 同济大学经济与管理学院MBA 生产一线主管训练营金牌讲师 日本产业训练协会TWI认证讲师 具有十多年制造企业生产管理实战经验，熟悉生产运作流程。曾任某大型跨国公司工厂5S推进负责人，实施车间及办公室5S改善项目，建设样板工厂。 在知名跨国企业任职期间，先后担任过生产主管、5S推进经理、生产经理等职务，对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉，善于帮助学员构建良好的心态和必备的知识体系。 周老师具备丰富的培训经验，在企业就职期间，就曾为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。经过完整系统的讲师训练后，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。 《一线主管的职责和角色》 《激励技巧》 《沟通技巧》 《团队领导》 《精益生产基础》 《问题分析与解决》 《6S及目视化管理》等生产一线主管训练营系列课程 《TWI-JI》、《TWI-JR》、《TWI-JM》、《TWI-JS》等TWI系列课程等。 根据企业实际展开现场教学，结合启发式培训、互动沟通和实践工具，促进学员思考与应用。 汽车行业：华晨宝马、捷豹路虎、长安福特汽车、长安马自达汽车、博世汽车部件、大陆汽车、康迪泰克、东海橡塑 、凯驰清洁技术、耐世特汽车系统、延锋伟世通、曼胡默尔滤清器、上海萨帕铝型材、无锡恩欧凯、申雅密封件、鹰革沃特华汽车皮革、东风锻造有限公司、辉门摩擦产品、湖北法雷奥车灯、湖北神力锻造有限公司、申龙客车、敏实集团、美铝紧固件、新宇航空制造、普美航空制造、福瑞盛航空机件、霍尼韦尔航空发动机、盐城经济开发区； 机械机电：宝钢常熟、肯纳金属、YKK、方太厨具、南京博峰电动工具、徐州罗特艾德、曼盛包装、加利派包装、天津杰麦多、米巴精密、圣万提注塑、迈柯维医疗器械、碧迪快速诊断、苏州盖普美水泵、代斯美泵业、常州光洋轴承、皖南机床厂、金纬机械、多维联合集团、华菱电梯、连云港华乐合金有限公司、博泽电机； 电子电工：欧姆龙电子、无锡欧司朗、基美电子、深南电路、得邦照明、斯必能通讯器材、菲尼萨电子、苏州比克希电子、鸣志科技、上海晨阑光电、武汉华灿、昱辉太阳能、ATL新能源、华通电脑、苏州诺通电子、毅嘉电子、法泰电器、长兴科迪、长兴合兴； 食品轻工：连云港味之素食品、维益食品、杭州香精香料、芜湖卷烟厂、河北中烟、世誉标识； 医药卫生：辉瑞制药、南京先声药业、正大天晴制药； 石油化工：铜陵新亚星焦化、安徽国信生物科技； 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。