课程定位

面向研发、质量与体系建设人员，通过理论和企业案例学习选择SPC项目，把专业技术与统计工具联系到生产和服务过程，练习控制图建立、分析及过程能力改进。

学习收获

• 了解SPC原理和应用，学习策划企业SPC项目。
• 运用正态分布和控制图理解过程改进方法。
• 练习建立与运用常规控制图。
• 学习解析控制图并选择改善策略。
• 学习过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM。
• 学习过程能力改进的方法和工具。
• 学习Minitab基础操作；软件安装服务及是否免费等安排请报名前确认。

课程特色

• 计量控制图区分Xbar-R、Xbar-s、中位数-R及X-MR，计数控制图分别进入P、np、c、u图，学习八条判异准则及图型选择。
• 过程能力与绩效指数分别讨论，使用阶段明确控制界限与规格界限的区别、中心偏移、界限重算及改善验证。
• Minitab练习覆盖界面、数据输入、控制图生成、过程能力分析、Z图与打印；具体软件版本、安装服务、授权及免费事项以当期通知为准。

课程模块

一. 统计过程控制 概述

• 一. 统计过程控制 概述。

二.SPC 统计基础

• 1. 现代质量管理学的统计观点
• 2. 概率与随机现象
• 3. 计量型数据和计数型数据
• 4. 总体与样本
• 5. 统计量：均值、方差、标准差
• 6. 正态分布——品管核心统计理论
• 7. 用正态分布展示和评价过程

三.变异知识

• 1. 变异与波动
• 2. 质量波动的因素分类---5M1E
• 3. 特殊原因和共同原因
• 4. 统计控制状态
• 5. 局部问题和系统改进
• 6. 波动、过程控制和过程能力

四.控制图原理

• 1. 控制图样式
• 2. 休哈特“3σ原则”
• 3. 分析用控制图和监控用控制图
• 4. 常规控制图的分类
• 5. 统计过程控制原则
• 6. 控制图 8 条判异准则
• 7. 如何选择控制图

五.计量型控制图

• 1. Xbar-R 图（均值-极差）
• 2. Xbar-s 图（均值-标准差）
• 3. 中位数-R 图（中位数-极差）
• 4. X－MR 图（单值-移动极差）

六.计数型控制图

• 1. P 图（不合格品率）
• 2. np 图（不合格品数）
• 3. c 图（缺陷数）
• 4. u 图（单位缺陷数）

七.过程能力研究

• 1. 过程能力研究的目的
• 2. 过程能力研究的步骤
• 3. 过程能力的概念
• 4. 过程能力指数 CP 和 CPK
• 5. 过程绩效指数 PP 和 PPK
• 6. 过程不合格品率的计算

八.控制图使用及策略

• 1. 控制图运用流程
• 2. 控制图界限的确定与发布
• 3. 控制图的记录
• 4. 对异常点的处置
• 5. 不要混淆控制界限和規格界限
• 6. 过程中心偏离目标的调整策略
• 7. 控制界限的重新计算问题
• 8. 用控制图确认改善效果

九.MINITAB 应用

• 1. Minitab 界面及操作
• 2. 控制图执行路径
• 3. 控制图数据输入
• 4. 控制图生成方法
• 5. 过程能力分析
• 6. 用 Z 图确认改善效果
• 7. 控制图打印制作

适合人群

与研发、质量、体系搭建相关的人员。

师资信息

梁晨，VDA6.3:2016注册审核员、IATF-SMMT注册审核员培训师（IATF16949），质量管理及供应商管理资深培训咨询师，具有多家认证机构特约讲师背景。拥有超过十五年咨询培训经历，从事机械、电子产品品质管理多年，熟悉机加工、焊接、喷涂、冲压、电子和汽车内饰工艺，以及汽车主机厂和整车厂供应商开发质量管理，熟悉一汽大众、奔驰、宝马、通用的生产及供应商流程。专业课程涉及Formel Q、BIQS、Q-ONE、VDA6.3及6.5、通用CQI与AIAG CQI系列，APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大工具，8D、QC新老七种工具、供应商管理、QCC及ISO9001、IATF16949、ISO14001体系。具有三十多年关注制造业管理群体的历史教学经历，运用案例、故事、角色扮演和情境反思。历史服务企业包括：整车厂：一汽大众、丰田汽车、吉利汽车、福田雷沃、东风汽车、卡特彼勒等；汽车供应链：麦格纳、爱信、电装、伟巴斯特、宝钢、安赛乐米塔尔、法雷奥、中鼎、NGK 陶瓷、太阳油墨、恩福油封、利来钢铁等；小家电行业：创维电器、奔腾电器、佳能电器、飞利浦电器、大金空调、爱普生等；电子行业：三星半导体、中芯国际、凤凰半导体、普光半导体、中达电子、新世电子、亿光电子等。以上为个人历史版本资格与经历，具体资格及当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。