课程定位

面向新任或任职三年内的管理者，从独立贡献转向团队合作，结合案例、角色扮演及现场反馈理解组织中的责任、关系与氛围。心理学内容用于日常管理沟通与自我反思，不构成心理诊断或治疗服务。

学习收获

• 认识新任管理者角色并调整思维方式。
• 理解管理与领导的差别及行为适用情境。
• 学习平衡团队目标与工作手段。
• 认识团队氛围营造及员工心理激励。
• 练习及时的正面与负面反馈。
• 认识职业心理品质与管理行为的关系。

课程特色

• 角色转换分别从心理、职责、技能、身份四方面展开，结合拉姆·查兰《领导梯队》的转型观点理解工作理念。
• 沟通之窗包含公开、隐私、盲区、潜能四区；进一步练习文化与肢体情感、提问、四方面倾听、正负反馈及同理心。
• 团队领导内容涵盖内外控、自信自尊、挫折韧性、情绪表达与认知引导，连接员工职业发展、技能辅导、控制及授权。

课程模块

模块一：走进管理，探索人性

• 1、管理者的位置与角色转变
• 心理上从独立到合作
• 职责上从个体到团队
• 技能上从技术到人际
• 身份上从单一到多元
• 2、重新认知管理
• 管理与领导的差异性
• 科学管理，组织管理，行为管理
• 管理者的贡献与承诺
• 如何科学地应用流程管理
• 3、新生代员工对管理的挑战
• 管理与控制
• 权力与魅力
• 集体与个体
• 稳定与变化
• 长期与及时
• 4、在组织中发挥作用
• 组织的特性
• 组织内部的关系
• 组织内部的定位
• 组织内部如何打造良好的氛围

模块二：调整关系，上下协同

• 1、打开沟通之窗
• 扩大公开区
• 展示隐私区
• 反馈盲区
• 激励潜能区
• 2、情感传递
• 基于文化的交流
• 肢体语言传递情感
• 褪去暴力，和谐交流
• 3、心理技术应用
• 如何提问
• 倾听的四个方面
• 正面与负面反馈技术
• 同理心的应用

模块三：修身正己，领导团队

• 1、管理者心理品质
• 内外控人格
• 自信与自尊
• 韧性面对挫折
• 积极影响团队
• 2、自我情绪与他人疏导
• 什么是情绪
• 如何面对自己与员工的负面情绪
• 负面情绪的表达
• 利用行为改变团队氛围
• 利用认知引导员工
• 3、基于人性的领导
• 领导的层次
• 讨厌领导的行为
• 魅力领导的行为
• 4、员工辅导与激励
• 引导员工职业发展
• 提高员工技能
• 控制与授权

适合人群

新任经理，或担任管理岗位三年内的管理者。

师资信息

胡鹏飞，管理培训师，具有十八年企业中高层管理及培训咨询经历；企业实战经验近十年，并有六年EAP企业员工心理援助咨询和八年管理心理学培训经验。具有上海交通大学海外教育学院特聘讲师、中山大学MBA课程研修班特聘讲师、PDP领导特质分析专业咨询师、PET父母效能训练导师和中科院心理测量师背景。受训背景包括北京大学应用心理学方向心理学研究生、清华大学临床心理学方向在职研究生培训、萨提亚咨询师专业培训、团体咨询与绘画治疗培训及EAP咨询师高级认证培训。曾任佳能销售主任及大区经理、香港人力资源中心培训总监、香港H&H猎头高级合伙人；咨询涉及建设银行、中国银行、广药集团何济公，每年培训实践上万人次。专长新生代员工、新任经理、技术转管理、压力情绪、积极心态职业素养、沟通心理、辅导激励和情商管理。服务企业包括：恒大集团、尼康相机、本田（中国）、富力地产、时代地产、龙光地产、日立中国、本田发动机、广汽集团、海德堡、广汽丰田、广汽日野、白云山药业、五羊本田、宝钢股份、三一重机、南方航空、深水务集团、中电港、中化集团、湖南中烟、环球数码、锦绣中华、富士电机、中原地产、招商局、阿尔法变频、长隆集团、安费诺、广东人保财险、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、广东电信、广东移动、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、一汽大众、阿尔发、东风本田、风神汽车、长安汽车、福特汽车、本特勒、居然之家、飞利浦珠海、北京首发、中大元通集团、苏泊尔、欧姆龙、捷联电子、中外运集团、怡境国际设计、上海交大、北大MBA研修班、协鑫集团、佛山交通建设、中国电子集团十四所、鞍兆电器、中远船务、苏源高科、YKK拉链，科税半导体、广东精工、力嘉集团、国家电网新疆公司、国家电网华中分部、中广核大亚湾核电运营；金融业包括：邮储银行总行、浦发银行总行、华夏基金、广发银行深圳分行、民生银行广州分行、交通银行广东省行、华夏银行广州分行、建设银行广东省行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行周口分行、建设银行山东省行、光大银行天津分行、光大银行南昌分行、中信银行南昌分行、中信银行东莞分行、中国银行上海分行、中国银行潍坊分行、中国银行滨州分行、中国银行珠海分行、中国银行沈阳分行、中国银行邯郸分行、中国银行山西省行、中国银行河南省行、中国银行安徽省行、中国银行湖北省行、华夏银行南昌分行、华夏银行南宁分行、招商银行无锡分行、招商银行芜湖分行、招商银行济南分行、招商银行深圳分行、招商银行武汉分行、中国银行珠海分行、中国银行湖南省行、工商银行珠海分行、工商银行北京、工商银行山西省行、农业银行山东省行、临沂农行、农业银行深圳分行、农业银行衡阳分行、农业银行益阳分行、农业银行郴州分行、南洋商业银行、广发银行信用卡中心、平安银行深圳、兴业银行山西省行、山西晋商银行、兴业银行青岛分行、民生银行济南、赣州银行、枣庄农信社、肇庆农信社、贵阳农信社、广昌农信社、昆明农信社、赣州农信社、梧州农信社、新余农商行、樟树农商行、日照银行、东莞邮储、生命人寿深圳、太平洋保险、中国银行软件中心、合肥村镇银行、重庆农商行，广州农商行、内蒙古银行。个人历史角色、受训资质与当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。