课程定位

面向需要跨部门推动工作和沟通协作的人员，结合实际案例、角色扮演和工具练习，比较个体对话、利益诉求与组织协作中的影响路径，关注沟通后的具体行动。

学习收获

• 学习一对一、一对多协作场景的四大推进步骤，建立系统化影响力思维。
• 识别工作推进的关键人和关键点，分析协作阻力来源并寻找处理方向。
• 整合八个核心工具和近二十条应对策略，联系开启协作到达成共识的完整流程。

课程特色

• 两日分别讨论一对一和一对多影响，沿四步框架练习CCEA觉察纠偏、SWIP安全开场、TRIPP降低配合难度、FITE达成共识，以及价值轮、PASS、SPA、SSI、SIO工具。
• 案例与练习包括关系建立、倾听、重要性矩阵、目标价值、阻力与策略组合，并联系麦当劳、思科及企业实际案例。
• 《影响力密码》及相关工具方法与王明伟的课程开发背景相联系；具体教学使用和当期安排以正式通知为准。

课程模块

DAY 1 一对一 跨部门沟通 协作

• 一.概述
• 1. 哈佛研究数据：影响力的重要性
• 2. 视频案例：他们的沟通与协作为何失败了？
• 3. 影响力密码：跨部门沟通协作：贯穿沟通，觉察纠偏

二.觉察纠偏

• 1. 视频：他是如何在协作沟通中纠偏的？（买手部门与采购部门）
• 2. 人们为什么会在沟通中跑偏：CCEA 模型
• 3. 觉察方法
• 4. 纠偏方法

三.第一步：安全开场

• 1. 视频案例分析：对方的配合一直不给力，他提出希望对方改善，这么说行吗？
• 2. 安全开场 SWIP 模型
• 2.1.Safe：营造安全，拉近距离
• 2.2.Why ：说出协作的理由
• 2.3.Idea：提出协作的想法
• 2.4.Probe ：倾听对方的想法
• 3. 拉近关系的四种方法
• 4. 说明理由的两大技巧
• 5. 情景演练：利用 SWIP 模型进行练习如何高效开启协作型沟通

四.第二步：专注倾听

• 1. 视频案例：她是如何挖掘对方不配合的多种原因的？
• 2. 五大挖掘对方不配合原因的探寻技巧
• 3. 对方不配合的两大类原因
• 4. 情景演练：利用五大探寻技巧练习探寻对方想法

五.第三步：全面影响

• 1. 视频：她是如何调动对方配合积极性的？
• 2. 提升对方配合你的意愿：重要性挖掘多维矩阵
• 3. 降低对方配合你的难度：TRIPP 模型
• 4. 情景演练：调动对方配合的积极性

六.第四步：共识收尾

• 1. 视频案例：他是如何达成共识的？
• 2. 向上升级：达成共识的 FITE 模型

七.DAY 1 总结

• 1. 学员回顾课程知识点
• 2. 讲师提炼核心精华

DAY 2 一对多跨部门项目协作

• 八.概述
• 1. 视频案例：影响力不足的工作困扰
• 2. 哈佛研究数据：影响力的重要性
• 3. 影响力测试：十项高影响力行为测试
• 4. 影响力密码模型

九.第一步：明确目标

• 1. 视频案例：推动跨部门工作，目标不清晰的后果
• 2. 价值轮模型：挖掘让他人愿意积极配合工作的八大价值点。
• 3. 明确目标—PASS 模型：设定影响他人目标的四个关键方面。
• 4. 最佳实践案例分享：王明伟老师分享某典型企业的实践案例。
• 5. 实操练习：学员结合工作，制定推动目标。

十.第二步：识别关键

• 1. 关键点的两大作用：麦当劳在运用关键点方面的最佳实践。
• 2. 关键点—SPA 模型：发挥影响力要找到的三大关键点，以及思科公司的最佳实践。
• 3. 教学视频讲解：识别关键点的方法—SSI 模型。
• 4. 实践案例分享：某典型企业的实践案例。
• 5. 实操练习：学员结合实际工作，找出关键点。

十一. 第三步：分析阻力

• 1. 案例分析：某公司项目停滞的阻力分析。
• 2. 阻力分析—SIO 模型：全面分析阻力
• 3. 实践案例分享：某典型企业的实践案例。
• 4. 实操练习：学员结合实际工作，分析阻力。

十二. 第四步：施加影响

• 1. 施加影响—影响力策略集：针对不同阻力的影响力策略。
• 2. 实践案例分享：某典型企业的实践案例。
• 3. 实操练习：学员结合实际工作，制定出推动工作的影响力策略。

十三. DAY 2 总结

• 1. 学员回顾课程知识点
• 2. 讲师提炼核心精华

适合人群

各部门经理、主管、项目经理，需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。

师资信息

王明伟，管理影响力专家，《影响力密码》《积极达成》作者及相关版权课程开发者，美国InsideOut Coaching认证教练，华章经管二十周年优秀图书作者奖获得者、得到APP特邀讲师，具有五年以上管理专栏写作经历。曾在世界五百强从事销售管理，具有思科、惠普及美国网络安全企业销售总监与在美工作经历；在《人力资本管理》自2014年起的历史专栏及《哈佛商业评论》《中欧商业评论》《中外管理》《清华管理评论》等发表文章。十余年教学涉及近二百家世界五百强企业、九个行业和近二百个跨部门协作项目。主讲影响力密码标准课程、影响力密码工作坊、教练型辅导、团队情绪管理、成为卓越经理人、转型领导力等课程，教学采用案例、互动与练习。IT/互联网：阿里巴巴、腾讯、网易游戏、京东、百度、大疆、商汤、神州数码、东软、联想……；金融地产：中国平安、农业银行、中银三星人寿、国都证券、国投创益 、万科、华润、华侨城、融信集团、时代地产……；能源矿产：中广核、国家电网、新奥、中国海油、晶科能源……；鞋服家居：安踏、特步、百丽、云创设计、罗浮宫家居……；医药医疗：辉瑞、西安杨森、诺和诺德、百济神州、BD ……；制造业：美的、艾仕得、液化空气、电装、SEG 、米其林、奥迪、康明斯、广汽、腾势……；其他：飞鹤、东航物流、中国美国商会、加拿大木业协会、安吉物流……。具体个人资格、历史职务与当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。