课程定位

以体验、活动讨论和工具练习连接八个会议引导主题，关注会前设计、会中参与及会后跟进，而不是只讨论主持流程。

学习收获

• 理解高效会议所需的引导技巧。
• 学习会议设计与准备。
• 学习处理会议冲突的技巧。
• 认识高效会议需要的心态。
• 识别团队发展阶段并学习应对。
• 分辨和练习会议引导工具。

课程特色

• 八部分包含介绍、引导技巧、流程、正向氛围、团队会议、冲突处理、工具及行动计划。
• 逐项讨论四阶段团队发展、七大引导错误、授权等级、决策步骤与低效决策挑战。
• 冲突部分包括托马斯模型、情感处理、介入时机与反馈步骤，工具部分配三类练习。

课程模块

一 课程介绍

• 欢迎 + 破冰
• 有效开会的挑战
• 本课程学习的目标/流程/收益

二 会议引导技巧的介绍

• 会议引导技巧的介绍
• 介绍会议引导技巧
• 会议的类型及准备
• 会议的核心技巧
• 会议所使用的道具

三 引导会议的流程

• 如何进行引导
• 会议的准备
• 会议的开场、进行、结尾、后续跟进
• 会议主题的设计：顺序、模块、模型
• 活动讨论

四 如何建立正向的氛围

• 团队发展的四个阶段
• 创建正向氛围的条件
• 引导参与的技巧
• 活动讨论

五 引导团队的会议进行

• 引导会议的七大错
• 会议的种类
• 授权的等级
• 引导决策的步骤
• 低效决策的挑战

六 处理团队的冲突

• 处理冲突的原则
• 托马斯冲突模型
• 处理冲突情感的步骤
• 介入冲突处理的时机
• 给予反馈的步骤

七 会议引导的工具和技巧

• 三类工具的介绍
• 工具的练习

八 后续行动计划和课程总结

• 学习心得和后续行动计划分享
• 讲师总结

适合人群

所有人。

师资信息

凌老师，具有三十多年工作经历，曾服务柯达、远传电信、中国台湾DHL、互动王、上海倍晟、中国台湾省照相商业同业公会、亚诺士与创愿信息等机构，具有安德鲁大学和INSEAD工商硕士背景，获中国台湾交通部最佳业务管理奖及两项发明专利。曾任柯达内部讲师七年，后专职企业培训十五年以上，授课企业超过五百家、学员上万人。领域包括销售、项目销售、销售管理与过程、经销商、营销、简报、谈判、沟通、非人非营管理、当责和讲师技巧，侧重互动体验与定制课程设计。完整姓名、个人经历及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。