课程定位

面向一线销售代表、销售工程师、项目销售及销售管理人员，将职业行为、客户需求和竞争分析与沟通、谈判及拜访过程联系起来，学习销售各关键环节的具体方法。

学习收获

• 学习销售工作中的沟通方法。
• 系统理解销售六个关键环节。
• 认识职业化销售形象与相应行为要求。

课程特色

• 结合SWOT、竞争对手分析、客户动机与决策过程，讨论目标客户开发。
• 通过事实、观点与情感的区分，联系沟通障碍、谈判错误及销售六环节中的应用。

课程模块

1.销售人员的作用和职责

• 公司的成败取决于
• - 您每天在销售什么
• - 客户对您的期望
• - 职业化与非职业化销售人员的比较
• - 您的七大任务和职业行为准则
• 开发和管理我们的客户
• - SWOT 分析：趋利避险，寻找机会
• - 竞争对手分析
• - 寻找我们理想的目标客户
• - 您如何理解产品
• - 把握客户的动机、需求和决策过程

2.运用您的沟通和谈判能力

• 与客户沟通的技巧
• - 三个层次的沟通障碍
• - 有效地倾听、表达、提问
• - 理解事实-观点-情感
• 与客户进行谈判的能力
• - 谈判目标
• - 谈判6步法
• - 谈判结果
• - 谈判中容易犯的十大错误

3.销售是一次旅行：6步法

• 准备：拜访客户
• 接触：4x20原则
• 了解
• 说服
• 决定：识别客户的绿灯信号
• 巩固：与客户的关系
• 4.在销售中前进

适合人群

企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理。

师资信息

杨老师。课程采用实战案例剖析相关难点，具体授课老师及本期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。