课程定位

面向团队领导者，以体验、视频、测评及研讨辨识高效团队标准和建设障碍，通过团队流程与工具连接战略目标和日常执行。性格测评是沟通辅助，不代替心理诊断或决定个人能力。

学习收获

• 辨识高效团队的衡量标准。
• 分析高效团队建设中的常见障碍。
• 学习团队建设流程与四类工具。

课程特色

• 沟通练习包括倾听SOFTEN、3F和开放封闭提问，制度建设用纸飞机活动讨论公平公正公开。
• 信任部分运用麦肯锡信任公式与领导者测评，目标部分通过封面故事、SMART和价值树展开。
• 承诺讨论自主认可意义及四步骤，技能提升联系学习金字塔、辅导四步与数字密码。

课程模块

第一部分 认识高效团队

• 一、认识我们的市场环境：VUCA
• 1.建立高效团队是应对VUCA的必然
• 二、高效团队的“TOPIC”特征
• 1.信任协作
• 2.目标导向
• 3.人尽其才
• 4.高度投入
• 5.技能精进
• 三、高效团队模型
• （学习方式：小组讨论，视频学习）

第二部分 高效团队打造

• 一、积极主动
• 1.积极的情绪
• 10/90定律
• ASTAR工具
• 2.积极的语言
• 消极语言 VS 积极语言
• 积极就是从“不可能”到“怎么才可能”
• 3.积极的行为
• 影响圈与关注圈
• 扩大自己的影响圈
• （学习方式：故事分享、小组讨论、活动体验）

二、高效沟通

• 1.好为人师是沟通的障碍
• 2.高效沟通就是给建议前先倾听
• 倾听的动作：SOFTEN
• 同理心倾听：3F
• 3.提问也是倾听技巧的必备元素
• 开放式与封闭式
• 问出有力量的问题
• （学习方式：视频赏析、实践体验、角色演练）

三、制度建设

• 1.制度是团队执行的保障
• 2.制度制订的标准：公平、公正、公开
• 3.游戏活动：纸飞机
• （学习方式：游戏、小组讨论）

四、信任营造

• 1.信任是高效团队的基础
• 2.团队内的多维信任
• 3.团队信任从建立团队领导者信任度开始
• 4.麦肯锡信任公式
• 5.领导者信任度自我测评
• 6.信任度四维提升
• （学习方式：小组讨论、测评、游戏）

五、目标分解

• 1.共同目标是区分团队和团伙的关键
• 2.团队目标的设定与分解
• 形成团队愿景
• 沟通团队愿景
• 设定团队目标
• 分解团队目标
• 3.活动：封面故事
• 4.目标设定的SMART原则
• 5.目标分解工具：价值树
• （学习方式：场景演练、工具运用、小组讨论）

六、人尽其才

• 1.实现团队卓越就需要接受差异，发挥差异
• 2.DISC背景介绍
• 3.DISC性格测评
• 4.DISC行为识别
• 5.DISC沟通方式调整
• 6.DISC团队应用
• （学习方式：性格测评、小组讨论、站队活动）

七、承诺获得

• 1.承诺 VS 命令
• 2.承诺获得的三个方法
• 自主
• 认可
• 意义
• 3.案例：激增的订单
• 4.承诺获得的四个步骤
• （学习方式：案例分析、场景演练、小组讨论）

八、技能提升

• 1.学习金字塔
• 2.高效辅导的四个步骤
• 3.游戏：数字密码
• （学习方式：游戏、讨论）

适合人群

团队领导者。

师资信息

高老师，IPTS认证讲师、DISC认证讲师，具有国资寿险公司金牌讲师和大区经理、美国财富500强企业高级讲师与客户总监、世界500强零售企业中国区高级培训经理经历，并开展销售教练、业务诊断及绩效项目咨询。成为培训咨询顾问前已有近十五年工作经验，服务过亚胜中国、麦德龙旗下万得城、新华人寿和洋河酒厂等企业，历任大客户与培训管理岗位。在亚胜参与电器延保概念引入中国及产品本土化、标准化，负责客户培训、项目推广和流程咨询；在万得城协助建立零售岗位能力模型与终端培训体系，参与销售服务课程和营运流程优化。主讲顾问销售、大客户开发、沟通培训、中层领导、目标时间与团队管理等主题。完整姓名、个人资质、历史职务与当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。