课程定位

面向企业人员，把团队构建、员工成长、部门协作与沟通放在组织目标中理解。借助案例、测试和管理工具，讨论团队制度、成员敬业与工作关系如何相互影响。

学习收获

• 学习团队建设与沟通的方法、工具，反思实际协作行为。

课程特色

• 第一部分比较关键人、狮群狼群、第五级领导者和团队初心三要素等案例与理念。
• 盖洛普路径部分结合三十五年研究材料、发展路径图、干预区和Q12现场测试，讨论敬业员工成长。
• 冲突协调保留托马斯—基尔曼模型、双赢五步及避免冲突的三种方式，沟通部分区分上对下、下对上和同理心。

课程模块

一、高绩效团队的构建之道

• 1、“勇士漂”中的“关键人”
• 2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队
• 3、构建高效团队的体系优势
• 4、团队渴望的领导者应该具备什么特点
• 5、团队的“第五级领导者”
• 6、建立团队“初心”的三要素

二、让团队员工敬业成长的盖洛普路径

• 1、盖洛普路径对敬业员工的指引
• 2、盖洛普35年的心血发现了什么
• 3、盖洛普发展路径图
• 4、影响企业可持续发展的“干预区”
• 5、现场Q12测试
• 6、敬业员工成长路径图

三、团队协作与冲突的协调

• 1、团队为什么会产生协作难题
• 2、组织体系结构的弊端
• 3、团队协调与冲突管理
• 4、托马斯—基尔曼冲突解决模型
• 5、双赢的五个步骤
• 6、避免冲突的三种方式

四、 高效沟通 的策略与技巧

• 1、我们为什么“好心没好报”
• 2、高效沟通的两个基本要素
• 3、团队中上对下的沟通要领
• 4、团队中下对上的沟通要领
• 5、学会运用“同理心”沟通

适合人群

企业全体人员。

师资信息

潘老师，具有清华大学继续教育学院中小企业中心注册讲师、清华大学长三角研究院特邀讲师、北京大学民经学院EMBA培训班高级讲师、中国海洋大学对外学术交流中心特聘教授、中钢协职业培训中心特邀讲师和中国人才研究会金融人才专业委员会特邀讲师背景，并担任过中建八局等企业顾问。以上为个人专业经历，完整姓名、具体资格和当期授课安排以正式通知为准，不代表本站与相关机构建立授权或合作关系。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。