课程定位

以制造工厂的现场质量管理为中心，连接质量理念、策划、体系、工具和过程控制，帮助生产、质量及工艺相关人员分析现场重点，理解系统管理与具体问题处理之间的关系。

学习收获

• 理解现场质量管理的实质。
• 增强质量意识，认识质量管理的本质。
• 明确现场质量管理的重点与工作关键点。
• 学习常用质量管理方法和技巧。
• 认识持续提升质量管理水平的途径。
• 讨论质量成本控制与现场管理的联系。
• 从现场管理视角理解产品竞争能力的改善。

课程特色

• 七章内容从质量差距模型、岗位职责、认证内审和体系维护进入数据、七大手法、QCC、QFD与六西格玛。
• 现场控制逐项涉及不合格品、换线、文件漏洞、计量仪器、抽样方案、转移规则和随机抽样。
• 以宁波企业案例和系统化工作全息图讨论落地条件，随后按人机料法环测解决问题并建设TQM推行机制。

课程模块

第一章：现场质量管理理念篇

• 1.质量认识
• 2.质量意识
• 3.质量管理的职能
• 4.质量管理标准
• 5.基本原则
• 6.质量意识差距模型

第二章：质量策划与质量成本管理

• 1.质量控制岗位
• 2.人员的职责
• 3. 质量管理体系
• 4.标准化
• 5.认证
• 6.体系文件
• 7.内审
• 8.体系维护
• 9.质量成本

第三章：质量工具

• 1.数据
• 2.品管七大手法
• 3.QCC、QFD、6σ与全面质量管理
• 4.4M1Ｅ在工作中的分解

第四章：现场质量控制实务

• 1.8D手法
• 2.不合格品的管理
• 3.换线质量
• 4.文件管理漏洞
• 5.计量仪器管理
• 6.抽样方案
• 7.转移规则
• 8.随机抽样方法

第五章：质量管理落地条件

• 1.由咨询成功案例讲起：宁波某企业成为奥运会供应商的质量管理成功之道
• 2.现场质量管理需要的全面管理系统
• 3.系统化工作全息图
• 4.老板在现状质量管理中的作用

第六章：现场质量问题分析与解决

• 1.质量问题发现与解决方法之“人”篇
• 2.质量问题发现与解决方法之“机”篇
• 3.质量问题发现与解决方法之“料”篇
• 4.质量问题发现与解决方法之“法”篇
• 5.质量问题发现与解决方法之“环”篇
• 6.质量问题发现与解决方法之“测”篇

第七章：质量持续改进

• 1.全面质量管理战略
• 2.全面质量管理的组织规划
• 3.领导作用
• 4.有效沟通
• 5.标准化
• 6.TQM推行小组
• 7.目标及规章制度
• 8.检查
• 9.问题改善和跟进

适合人群

生产人员、新员工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、工艺部门、班组长等各级管理人员。

师资信息

朱老师，具有国家人事部认可资深导师、国家专业人才认证中心特约讲师、美国质量学院（AQI）高级管理顾问背景，有二十一年生产制造企业管理及十三年培训咨询经验。职业实践跨国营、外资、民营企业，涉及机械、电器、五金、电子、锁具、服饰和炊具行业，并承担过品质、生产、研发、采购、技术和销售等中高层工作。研究教学方向包括5S/6S、班组与现场管理、TQM、品质管控、零缺陷和工厂改善。上述均为个人过往资历，完整姓名、资格及当期授课安排以正式通知为准，不代表本站取得相关机构授权。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。