课程定位

以团队角色和阶段特征决定管理重点，将目标分解、下属培育、上下平级沟通、授权激励与变革相连接。通过华为、中兴、海尔及具体管理情境研讨团队协作。

学习收获

• 认识管理者使命责任及组织概念原则。
• 辨识团队管理五大误区与优秀团队八大特征。
• 学习团队建设四阶段及相应管理重点。
• 结合案例讨论竞争环境下管理能力的五个关键方面。

课程特色

• 原理篇保管理者三任务、技术人际概念三能力、三承三启及八项团队特征，连接角色与组织原则。
• 四阶段分别用目标执行、以师带徒、刺头员工、中兴技术销售冲突、跨部门考核、能力不足授权和非物质激励案例开展演练。
• 拓展部分讨论系统思考、利益相关者、情境领导及竞争环境挑战，案例人物与方法不当作授课师资。

课程模块

原理篇：管理者角色认知

• 一、角色认知
• 1、哈佛案例讨论：管理者的误区
• 2、管理者的三项关键任务
• 3、管理的定义
• 4、组织需要的三种能力
• 技术能力、人际能力、概念能力
• 5、管理者的三承三启
• 承上启下、承前启后、承点起面
• 6、管理者的使命和责任意识
• 7、组织的概念和原则
• 8、互联网时代对管理者提出的新要求
• 案例研讨：为什么资源总是不够？
• 案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
• 案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变
• 案例研讨：华为如何培养新任管理干部？

二、高绩效团队建设步骤与合作

• 1、团队管理的五大误区
• 2、团队定义
• 3、互联网时代团队的新特点
• 4、高效团队的主要特征
• 5、团队建设的四个阶段
• 6、互联网时代优秀团队的八大特征
• （1）数量合理
• （2）信息对称
• （3）扁平化
• （4）责任明确
• （5）量化管理
• （6）善于决策
• （7）快速反应
• （8）不断学习
• 案例研讨：华为的新业务团队发展实例
• 案例研讨：张经理的团队管理问题在哪？

实战篇：团队成立期

• 三、团队建设第一阶段——成立期
• 1、团队成立期的特征
• 2、确定团队规模
• 3、树立共同目标
• 4、目标分解到计划执行
• 5、团队成立期的领导风格
• 案例研讨：目标分解到计划执行实战演练
• 案例研讨：华为团队组建案例探讨

四、团队建设第二阶段——动荡期

• 1、团队动荡期的特征
• 2、认识并处理冲突
• 3、辅导和培育下属
• 4、团队动荡期的领导风格
• 案例研讨：华为的以师带徒机制
• 案例研讨：如何管理刺头员工？
• 案例研讨：中兴通讯技术部和销售部之间的冲突该如何处理？
• 案例研讨：辅导下属实战演练

五、团队建设的第三阶段——稳定期

• 1、团队稳定期的特征
• 2、建立团队规范和流程
• 3、互联网时代团队沟通模式的变化
• 4、管理沟通技巧（对上、对下、平级）
• 5、建立跨部门团队
• 6、团队稳定期的领导风格
• 案例研讨：华为基本法、海尔员工行为规范分享
• 案例研讨：跨部门团队如何考核？

六、团队建设的第四阶段——高产期

• 1、团队高产期的特征
• 2、授权技巧
• 3、物质激励和非物质技巧
• 4、变革管理
• 5、团队高产期的领导风格
• 案例研讨：能力不强的员工该不该授权？
• 案例研讨：手上没钱该如何激励员工？
• 案例研讨：中兴通讯变革管理案例分享

拓展篇：互联网时代管理新趋势

• 七、互联网时代管理新趋势
• 1、竞争环境下的对管理者提出新的挑战
• 2、系统思考和利益相关者的思想
• 3、情境领导的思想
• 4、竞争环境下管理能力提升的五个关键密码
• 案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？
• 案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?

适合人群

各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员。

师资信息

冯南石，原华为高级项目经理、产品总监，曾任华为大项目经理和产品总监、中兴产品团队总监，具有在华为、中兴等企业十余年的管理经历。具有中英文双语授课、华为内训讲师及中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师背景，曾推动无线产品在欧洲和国内市场发展并参与培养中层管理者。主讲高效能人士七个习惯、高效沟通、MTP管理者实践、高效团队及管理沟通，采用理论到执行步骤工具、案例研讨与内容互动的教学方式。具体当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。