课程定位

面向中高层和人力管理者，先辨析绩效考核与管理，再学习制度、标准、沟通和文档实施，深入目标、BSC四维度与KPI设计，最后讨论变革导入和整体组织管理衔接。

学习收获

• 结合企业实际综合运用MBO、BSC和KPI，形成适配的绩效管理体系。
• 理解绩效管理的本质。
• 分析影响绩效的因素。
• 熟悉绩效流程与关键指标提取。
• 学习绩效管理设计方法。
• 练习绩效面谈技巧。

课程特色

• 讨论SMART、目标分切、行动计划、绩效合约、BSC四维度和KPI权重。
• 结合华为及其他行业案例，分析导入布局、不同规模定位、经营与指标关系及绩效结果应用。

课程模块

第一章 绩效概述

• 一、为什么要谈绩效
• 二、绩效管理的核心是什么
• 三、什么是价值与价值管理
• 四、当前企业绩效管理的的困境
• 五、绩效的三个特点
• 六、什么是绩效考核
• 七、实施绩效考核的意义和作用
• 八、绩效考核的内容
• 九、绩效考核的误区和存在的问题
• 十、绩效考核应遵循的原则
• 十一、绩效考核结果的运用

第二章 绩效管理

• 一、什么是绩效管理
• 二、管理大师看绩效管理
• 三、绩效管理的重要性
• 四、绩效管理的基本理念
• 五、绩效管理的组织分工
• 六、绩效考核与绩效管理的关系
• 七、考核与评估的关系
• 八、绩效考核如何才轻松实现
• 九、绩效系统《三阶九步法》
• 十、绩效管理的十大误区

第三章 绩效管理的实施步骤

• 一、怎样制定或完善绩效管理制度
• 二、如何确定考核评价标准
• 三、如何进行绩效沟通——绩效诊断
• 四、如何进行绩效沟通——绩效辅导
• 五、如何进行绩效沟通——绩效面谈与改进
• 六、绩效考核的结果如何运用
• 七、绩效考核文档如何管理
• 八、绩效管理的要素有哪些

第四章 综合运用MBO、BSC与KPI

• 一、MBO管理
• 1.有目标的人生
• 2.目标是什么
• 3.目标与计划的关系
• 4.如何看待目标与任务
• 5.目标与绩效的关系
• 6.目标设计与设定
• 1)聚焦原则
• 2)二性与三线原则
• 3)目标原定SMART原则
• 4)订立目标的四大方向
• 7.目标如何分切与下达
• 8.如何执行与达成目标
• 9.目标的驱动与激励
• 10.行动计划
• 11.绩效合约
• 二、BSC系统
• 1.企业战略管理框架
• 2.构造平衡计分卡
• 3.平衡计分卡——目标和指标
• 4.BSC四个维度---财务方面
• 5.BSC四个维度---客户方面
• 6.BSC四个维度---内部流程方面
• 7.BSC四个维度---企业能力方面
• 8.平衡计分卡的思考路径
• 三、KPI系统
• 1.KPI有什么独特价值
• 2.KPI为何招致诸多非议
• 3.KPI为何设计难、操作难、实施难
• 4.如何正确认知KPI
• 5.KPI设定的原则
• 6.KPI的组成因素
• 7.如何制定可操作的KPI
• 8.KPI八大关键词
• 9.关键绩效指标的类型
• 10.建立KPI的依据
• 11.深入探讨职位职责KPI制定
• 12.权重——为什么要使用权重
• 13.权重——具体方法是什么
• 四、MBO、BSC、KPI的联合运用
• 1.指标设计有哪些常见问题
• 2.指标为何会存在矛与盾的现象
• 3.指标的可考核性为何是第一要素
• 4.指标的价值感是指什么
• 5.考核结果排名的利与弊
• 6.考核与经营有什么关系

第五章 绩效管理的科学与艺术

• 一、实施绩效变革前要做哪些布局
• 二、绩效导入成功的关键因素是什么
• 三、绩效导入实施的流程应如何设计
• 四、绩效管理是砍敌的刀还是自残的剑
• 五、绩效管理12345法则
• 六、绩效管理会失败吗
• 七、如何建立以绩效为核心的组织管理系统
• 八、不同规模企业绩效应如何定位
• 九、老板与绩效管理的关系
• 十、绩效分配与绩效之道

第六章 绩效管理综合运用

• 华为公司的绩效体系以及其他各行业公司的绩效体系介绍

适合人群

企业中高层管理者、人力资源总监、经理、主管、负责人等

师资信息

李乔老师，人力资源管理MBA，具有苏州科技学院客座教授、高级人力资源管理师、高级企业管理顾问师及企业辅导专家经历。曾在华为从事人力管理八年，参与任职资格、BSC绩效、薪酬、职位分析、组织氛围、规划招聘、HR信息系统、培训、文化、合理化建议、QCC及劳务派遣管理；曾在INOVANCE技术股份公司任人力资源总监四年，建设IT支持的整体人力体系，并曾任汇思集团、上海精基企业人力资源总监。其研究与课程包括战略人力资源、组织效能方与圆、MBO+BSC+KPI、围猎式招聘、职位与能力薪酬、任职资格接口、战略能力职业发展培训和企业文化；近二十年实践中形成企业人力管理阶段、组织效能方与圆、围猎式招聘、职位能力薪酬及个人职位组织交集核心能力等理论与技术。具体当期师资和相关资格以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。