课程定位

面向企业经营、人力资源及部门管理者，以目标与反馈闭环为基础，区分绩效管理和考核，学习可量化、关键行为任务及项目岗位的评价方法和推行问题。

学习收获

• 认识目标管理与绩效管理原理。
• 学习BSC平衡计分卡实施方法。
• 掌握目标分解步骤与方法。
• 学习建立岗位绩效计划。
• 检视现有考核问题及制度规范。
• 理解考核与其他人力资源开发手段的结合。

课程特色

• 运用SWOT、BSC、鱼骨图和头脑风暴，联系量化KPI与关键任务行为的指标设计。
• 讨论强迫分布、绝对标杆、能力素质模型以及考核结果在人力资源管理中的应用。

课程模块

第一讲 什么是目标管理

• 1.目标管理的重要意义是什么？
• 2.目标管理的起源
• 3.目标管理的定义和实质
• 4.目标管理的基本思想和理论框架

第二讲 目标管理的过程

• 1.目标管理的过程：目标设定—目标分解—目标实施—结果评价和反馈
• 2.组织目标设定的方法
• SWOT法
• BSC——平衡计分卡
• 3.目标分解的原则和方法
• 4.如何将组织目标分解成岗位目标
• 5.目标实施的对策和保障——计划和监控
• 6.目标实施结果的评价——绩效考核体系

第三讲 BSC平衡记分卡

• 1.什么是平衡记分卡
• 2.平衡计分卡的源起和运用
• 3.平衡记分卡的四个维度
• 4.如何思想画出企业的战略地图
• 5.将企业战略目标转换为平衡计分卡
• 6.对企业战略目标进行层层分解到岗位指标

第四讲 正确认识绩效考核

• 7.企业绩效管理中的常见问题
• 8.绩效管理与绩效考核的区别是什么
• 9.绩效管理七大模块的认知
• 建立正确的考核理念
• 考核机制建设与制度设计
• 绩效计划于绩效协议
• 绩效辅导与培训员工
• 绩效考核与工具的使用
• 绩效沟通与绩效反馈
• 绩效结果与开发运用

第五讲 建立绩效考核指标的八个步骤

• 1.设计建立绩效考核的指标
• 工作能够量化的岗位如何寻找考核指标——量化的KPI
• 工作不能量化的岗位如何寻找考核指标——对关键任务和行为的考核
• 项目类的岗位如何寻找考核指标
• 寻找KPI的常见的工具——鱼骨图和头脑风暴法
• 2.对考核指标做明确定义
• 为什么需要对指标作出明确定义
• 如何对指标做定义
• 量化的KPI如何定义
• 非量化的指标又如何定义
• 3.确定考核目标
• 从公司目标到部门目标再到岗位目标的分解
• 如何确定考核目标
• 设置“挑战目标”和“最低目标”可以更好的激励员工
• 4.设计指标权重
• 5.确定考核周期
• 月度考核还是季度考核
• 年度考核
• 6.明确数据提供
• 7.形成考核计划
• 8.设计考核制度
• 考核结果的处理——“强迫分布法”和“绝对标杆法”的灵活使用
• 如何将考核结果加以运用：
• 1）考核结果用于薪酬
• 2）考核结果用于培训
• 3）考核结果用于人员配置

第六讲、考核中面临的其他问题探讨

• 1.如何对员工能力进行评估——员工能力素质模型建立
• 能力素质模型的定义
• 能力素质模型的设计流程
• 2.考核推行过程中遇到的其他问题

适合人群

企业家、各级人力资源管理从业人员、各部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员

师资信息

林老师为人力资源管理专家、职业培训师，具有十年职业培训实务经验，曾在跨国集团及中外合资企业担任培训经理、人力资源高级经理及人力资源总监。曾为中国电信、中国网通、中国联通、宗申、长春大成、华润、中集、广东巨轮模具、一汽大众发动机、苏州绕城高速、宝地、和弘地产及鑫苑置业等开展咨询内训。授课涵盖绩效制度、TTT、人力资源策略、秘书助理行政发展、商务写作、非人力资源主管管理、主管训练、员工培训发展、招聘面谈甄选及薪酬福利奖金管理。以上为专业历史背景，具体当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。