课程定位

面向产品、运营和技术管理岗位，贯通数字化产品由来、用户战略、团队项目、规划工具及运营环节，以互联网企业案例连接需求、设计、研发、上线与迭代。

学习收获

• 了解互联网产品设计的背景。
• 理解产品岗位定位职责与能力要求。
• 学习用户痛点识别、体验及交互设计方法。
• 了解产品生命周期管理与决策机制。
• 学习产品营销思维和运营方法。

课程特色

• 包含360、苹果、易车配、鲸工、微信、阿里、小黄车、网易游戏及滴滴等案例。
• 讨论BRD、MRD、PRD、高保真原型、思维导图、Axure、AB测试和灰度发布。

课程模块

单元一数字化产品的管理的由来

• 产品经理与企业经营管理角色的关系
• 什么是互联网产品
• 产品经理诞生的背景与原因
• 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助
• 本单元让学员快速的了解产品经理诞生的背景

单元二用户调研与需求分析

• 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？
• 1）目标用户是谁
• 2）如何做用户画像
• 3）刚需还是改善需求
• 4）高频OR低频
• 5）寻找法则是怎样的
• 6）产品属性该如何了解
• 提供产品的市场是否足够大，如何判定？
• 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？
• 产品模式是否会更容易被抄袭
• 盈利模式
• 产品价值观
• 案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）
• 学习一个合格的互联网经理该如何寻找产品痛点，用户战略的做法该如何部署。

单元三BATJ如何进行 产品管理

• 需求、设计、研发、上线的分析与管理
• 产品团队的组织结构管理
• 以用户场景理念来做好产品的项目管理
• 产品的生命周期管理及良性迭代
• 敏捷开发该如何在互联网产品中实施
• 案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。
• 了解并掌握三产品经理做产品时该如何做好项目管理

单元四产品规划及设计互联网产品定位核心功能

• UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱
• 理解什么是设计体验及产品交互
• 产品管理体验管理与创新
• 如何做好基于人性的设计
• 什么是服务设计，如何做好服务链条设计
• 案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。
• 了解并学习一个优秀的UED设计师该如何做好体验及设计

单元五产品相关工具、迭代及文档制作

• BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计
• 思维导图及AXURE等高效工具介绍
• 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布了解并学习如何利用高效工具进行敏捷开发

单元六数字化产品项目管理提出的新要求

• 一、项目需求：粉丝意识与用户体验
• 二、项目选择：基于大数据
• 三、项目团队：虚拟化
• 四、项目管理组织：扁平化
• 五、项目计划：滚动与迭代
• 六、项目执行：快速发应
• 七、项目监控：在线化
• 本单元让学员明确互联网时代给项目管理带来的新变化

单元七产品的用户运营

• 用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
• 用户运营策略该如何实施
• 移动互联网时代下的营销思维
• 种子用户的挖掘与培养
• 如何对用户运营做效果评估
• 用户运营的七个建议
• 案例：易车配是如何做好用户运营的
• 了解什么是用户运营，并掌握用户运营的策略方法

单元八互联网平台关于用户的数据运营

• 1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
• 2、客户获取分析
• 3、客户激活响应与偏好分析
• 4、客户保有与流失分析
• 5、客户标签获取与价值分析
• 6、用户运营策略该如何实施
• 7、种子用户的挖掘与培养
• 8、如何对用户运营做效果评估
• 9、用户运营中的7个建议
• 10、运营管理关注的数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
• 11、运营渠道效果提升的办法
• 案例详解：渠道中数据管理的秘密
• 案例：老树新花，如何做好用户运营
• 了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

单元九产品的活动运营和内容运营

• 什么是活动运营和内容运营？
• 活动运营策划的要点是什么？
• 运营的借势能力
• 运营的热点、时事的敏感度
• 内容运营中10个营销常见的用户心理效应
• 文案中的常识陷阱。
• 案例详解：互联网产品营销活动策划，学习产品活动运营与内容运营

适合人群

产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员。

师资信息

李老师具有山东大学计算机专业研究生学习背景，拥有10多年互联网电商平台运营及10多年企业管理培训经历，具备国际职业培训师行业协会认证高级讲师背景。曾任华为高级督导、百度产品经理、易车配网络产品VP和上海鲸工网COO，专业领域涉及互联网产品、运营、营销及策划，服务经验覆盖通信运营商、银行保险、电力能源、制造零售和互联网等行业。具体当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。