课程定位

面向企事业管理人员，通过游戏、视频、案例和研讨联系新生代员工特点、管理误区、压力情绪及沟通体系，理解心智与以人为本管理的课堂讨论。

学习收获

• 了解员工成长、行为、价值观与工作环境，识别管理误区并思考对话合作。
• 通过案例互动反思角色定位，学习换位沟通、员工辅导及管理体系的相关思路。

课程特色

• 包含DISC、差异化管理、五心服务、个性化谈心及成长问题链等具体工具。
• 心理、情绪与视频内容用于管理沟通教学讨论，不属于医学诊断或治疗。

课程模块

第一部分 互联网+时代下中国企业管理现状

• 一、30年改革开放
• 1、管理全盘西化的尴尬境地
• 2、中国企业管理的两大难题
• 3、中国式管理的思考
• 二、30年企业成长
• 1、中国企业管理的3个关键期
• 2、互联网+时代下企业管理面临的三大挑战
• 3、互联网+时代下企业管理面临的五大机遇

第二部分 认识互联网+时代下的企业员工群体

• 一、个性、价值观、心智模式
• 1、分析：成长背景与个性
• 2、标签：环境与价值观
• 3、剖析：心智模式与行为习惯
• 4、讨论：正面评价与负面评价
• 5、视频：《我们是新生代》
• 二、工作、生活、家庭
• 1、讨论：现代员工如何对待工作
• 2、关注：现代员工如何看待生活
• 3、解读：现代员工如何面对家庭
• 4、剖析：三重压力与三大考验
• 5、分享：现代员工的三大定律
• 三、物质、精神、人生
• 1、讨论：垮掉的一代/鸟巢的一代/正常的一代
• 2、剖析：过去—现在—将来
• 3、物质：『工作模式』工作的质量决定了生活的质量
• 4、精神：『生活模式』内心的祥和——静能生慧
• 5、人生：我们为谁而工作？『幸福模式』
• 1）工具一：学会接纳自己
• 2）工具二：个人能力提升计划

第三部分 互联网+时代下企业员工管理的误区

• 一、管理角色认知
• 1、思考：管理者困惑的核心问题？
• 2、互动：角色认知
• 1）非管理角色（家长、官僚、老好人）
• 2）管理角色（？？、？？、？？）
• 3、对话：70后：80后：90后
• 4、谈论：管理的根本是？
• 管理的目的是？
• 管理的手段是？
• 5、工具：科学角色定位
• 二、误区一：依赖强权政治
• 1、思考：控制与改变
• 2、案例：现代员工喜欢裸辞
• 3、解读：职业规划与跳槽规划
• 4、实效工具：人生导师
• 三、误区二：凭借过往经验
• 1、讨论：管理=经验+标准？
• 2、感知游戏：杯具人生
• 3、实效工具：工作分享会 （度/周）
• 四、误区三：扮演前辈角色
• 1、我的地盘我做主
• 2、案例：拒绝沟通
• 3、实效工具：非正式部门会议
• 五、误区四：内心偏见与傲慢
• 1、换个角度去欣赏
• 2、案例：优点总比缺点多
• 3、实效工具：优点法则
• 六、误区五：完美主义者
• 1、学会倾听他们的心声
• 2、案例：意见箱里的秘密
• 3、实效工具：教练技术

第四部分 互联网+时代下如何有效管理员工的情绪

• 一、分析：员工的心理状态与情绪压力
• 1、忙——工作——时间管理 （计划）
• 2、茫——生活——目标管理 （规划）
• 3、盲——学习——成果管理 （转化）
• 二、认知：游戏—身心灵的辩证关系
• 1、游戏：情绪表演秀
• 2、互动：管理自我潜能
• 3、选择：太极应用智慧
• 三、分享+感知：内心的两个小人
• 四、剖析：培养员工的良性思维，引导走出负性思维
• 1、镜像法则测试：心理状态、行为习惯、生活方式
• 2、思维剖析：良性思维与负性思维
• 3、互动感知：生命线
• 4、性格测试：Disc性格测试
• 5、工具：差异化管理系统的打造
• 五、讲授：换位思考模式建立
• 1、游戏+感知：人字智慧『批评与表扬』
• 2、个性化谈心：学会成为员工的一面旗帜
• 3、肯定『你能行』与否定『你不行』
• 4、主动『我要动』与被动『要我动』
• 5、NLP命运连锁方程式
• 六、工具：有效管理员工压力和情绪的方法
• 1、行为反作用力
• 2、微笑的力量
• 3、案例：压力锅式管理
• 4、视频：《生气有毒》
• 5、有效管理的九大工具+应用

第五部分 互联网+时代下企业适合现代员工的管理体系

• 一、思考：现代员工心中的完美上司四要素
• 二、分享：60后/70后/80后/90后的员工特征
• 1、讨论：如何了解团队成员？
• 2、分享：如何科学打造团队凝聚力？
• 3、工具：管理四段法：能力→动力→合力→创新力
• 三、内悟：1、“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必
• 先治己，治己必先治心”
• 2、“说服强制性管理”转向“阳光动员型管理”
• 工具：个性化沟通模式
• 3、放大镜管理模式
• 案例分享+运用策略
• 4、工具：如何建立领导魅力
• 四、外发：建立现代员工的辅导和激励机制
• 1、多“管”与多“理”？
• 2、用“薪”还是用“心”？
• 3、案例：一个拥抱
• 4、职业化建设
• 5、实效工具：爱的传递
• 五、讲授：建立一个良性沟通体系
• 1、四要素：环境、文化、物质、精神
• 2、平等对话：对抗”到“对话”
• 3、实效工具：个性化谈心1:1:1
• 六、工具：五心服务管理体系与新型员工关系
• 1、（管理者）关心：现代员工是孤独寂寞者————开心（员工）
• 2、（管理者）谈心：说破无毒，表达是一种力量——交心（员工）
• 3、（管理者）爱心：爱是智慧，心都可以感知———用心（员工）
• 4、（管理者）信心：无须指责，做好榜样！————耐心（员工）
• 5、（管理者）同理心：换位思考，问题简单化———真心（员工）

第六部分 互联网+时代下当代管理革命以心为本

• 一、分享：世界的三次管理革命
• 1、科学管理：工作效率--经济人 『外界』 美国
• 2、行为管理：以人为本--社会人 『外在』 日本
• 3、心智管理：以心为本--自由人 『内在』 中国
• 二、解读：心本管理对于新生代员工的影响
• 1、西方价值观与中国价值观
• 2、物质基础与精神需求
• 3、如何有效植入心本管理
• 工具：心灵管理→思想管理→行为管理→自我管理
• 4、引导就是最好的批评『无为而无所不为』
• 5、案例：钢铁是怎么炼成的？『造物&造人&造心』
• 6、方法：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”
• 三、讨论：1、互动游戏：降龙十八掌
• 2、团队&团伙
• 3、职位&地位
• 4、管理&管人
• 5、领导&管心
• 四、心智魔方：马斯洛需求理论
• 培养『向善、向上、向阳、向美』新生代员工下属
• 五、如何有效改善现代员工的心智模式：提升认知能力
• 1、接纳
• 2、调焦
• 3、改善
• 4、行动
• 六、工具：1、现代员工幸福和快乐的方法
• 2、平衡工具：用心工作与快乐生活
• 3、成长系统：发现问题→提出问题→分析问题→解决问题→总结问题→分享问题

第七部分 互联网+时代下企业心式管理的科学应用

• 一、心式管理学的魅力
• 1、本源：心式管理学是员工自动自发的基础
• 2、永恒：人生的始终，都是从心发出
• 3、成长：管理心灵是管理一切的前提
• 4、升华：管理者心灵的自我修炼是管理的基础
• 5、平衡：敌人与战友，只是选择的不同
• 6、和谐：管理的智慧——人性的回归、人心的归位
• 二、心式管理者如何管理好自我
• 1、情绪
• 2、语言
• 3、思想
• 4、行为
• 三、心式管理者如何管理好下属
• 1、谈心 『肯定、鼓励、关心、尊重』
• 2、谏言 『领导者的成长与智慧之源』
• 3、榜样 『修己以安人、言传且身教』
• 4、愿景 『使命感、责任感、行动力』
• 5、案例+讨论：心式管理者的三问三忌
• 四、心式管理如何管理变化与危机
• 1、管理与能力
• 3流的管理者监督人的行为——必须事必躬亲：靠精明
• 2流的管理者管理人的行为——调动下属体力：靠管理
• 1流的管理者升华人的心灵——发挥下属智慧：靠做人
• 2、沟通的艺术
• 3、开会的艺术
• 4、用人的艺术
• 5、学习的艺术
• 6、生活的艺术
• 五、心式管理学的现实应用
• 1、管理者精神境界提升的讨论
• 2、目标是培养幸福员工与快乐员工：从“心”出发，管好下属的“心”
• 3、工具：内在心灵的自觉——生命的管理+参与
• 4、分享：叛逆就是一种创新+雪中送炭
• 案例：杯水车薪
• 5、谈论：管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。
• 案例：管理者要善解人意
• 6、感悟：心灵七重天--要感恩、要仁爱、要勤奋、要慷慨、要正直、要慎独、要守信

第八部分 自由问答

• 一、自由问答
• 二、学员分享
• 三、行动方案

适合人群

企、事业单位各级管理及领导人士。

师资信息

李根稳从事职业化、中层管理及8090后员工管理教学，具有职业化管理导师、中层管理培训专家、8090后管理教练、8090后心智模式研究院院长、中小企业管理顾问、某市政府特邀大学生就业创业培训导师及中国企建工程中心特聘专家等专业经历。拥有8年教育培训研发实践背景，曾在全日制高级中学任教，并有一家上市公司、两家全国连锁企业培训管理经历；具有恒缘心理学应用机构、中山大学岭南学院、清华中旭商学院、武汉大学管理学院、华南农大经管学院、香港振华商学院及中国人力资源开发研究会等机构特邀授课专家的教学经历。其结合企业咨询实践提出差异化管理体系与心式管理学体系，教学涉及职业化、沟通、情绪压力与MTP管理，具体当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。