课程定位

面向培训师、内训师和培训管理者，以编、导、演连接课程讲授与学员参与。七讲兼顾表达结构、现场准备、成人学习及互动，采用角色、游戏和练习反馈；技巧需反复训练，不作必然消除紧张或学习效果保证。

学习收获

• 学习把专业知识讲解得更生动。
• 掌握台上呈现技法，关注学员理解和应用。
• 优化课堂互动与学习氛围。
• 发展现场应变和控场能力，学习处理异议的七种方法。
• 练习重点突出、逻辑清楚、层次分明的表达。
• 认识成人专注和遗忘特点，设计阶段复习及成果墙分享。

课程特色

• 通过手机录像去除嗯啊词、站姿、高压演讲、开场、朗诵、即兴、破冰、眼神与封闭式提问等多种演练开展训练。
• 结合成人专注特点设计阶段性复习，运用分享成果墙辅助回顾。

课程模块

第一讲：内训师的角色定位篇

• 导入：以2017年培训调研为历史案例讨论学习转化。
• 围绕未经TTT系统训练时学习转化“16%”的案例数字，讨论其统计范围与局限。
• 一、从内训师的原因分析现状
• 1. 漏斗原理——表达传承的流失
• 2. 内训师讲课前没有问自己三个问题？
• 我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？
• 案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》
• 3. 学员兴趣低下——内训师启发动机很重要
• 二、TTT内训师系统课程
• 1. 编——课程设计
• 2. 导——现场组织
• 3. 演——表达演绎
• 三、内训师要了解成人学习的特点
• 1. 目的性强
• 2. 参与感强
• 3. 注意力不持久
• 4. 记忆力不持久
• 5. 针对各大特点的解决方案
• 6. 培训师的十大死穴
• 四、怎样授课才有成效
• 1. 授课ppt逻辑的初级，中级，高级
• 2. 有效培训——让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走

第二讲：内训师专业形象篇

• 一、职业形象不专业的五种表现
• 1. 着装不专业
• 2. 不懂尊重人
• 3. 内容不熟悉
• 4. 举止不专业
• 5. 语言不专业
• 现场练习：去除“嗯啊词”训练（学员相互手机录像）
• 站姿练习：站姿三注意
• 二、内训师形象专业度提升
• 1. 讲师提升形象影响力注意事项
• 2. 塑造良好形象的五个方法
• 3. 塑造专业形象的两个三三三原则

第三讲：内训师紧张情绪消除篇

• 一、紧张情绪如何消除
• 1. 解决紧张引起的四种心态
• 1）不自信——解决方案:百宫格
• 2）得失心——解决方案：利他之心
• 3）准备不充分——解决方案：四项准备
• 4）环境因素——解决方案：勇于突破
• 2. 不同情景的紧张怯场应对方法
• 1）开场三问法
• 2）超量准备法
• 3）压力转移法
• 4）心理诱导法
• 5）自我解脱法
• 现场练习：高压演讲
• 二、充分的准备避免意外
• 1. 培训环境的布置——会场选择及座位摆放类型
• 2. 媒介和视觉设备的提前检查
• 3. 列培训工具清单

第四讲：内训师肢体动作篇

• 一、握麦暴露你的专业度
• 1. 1号位：歌手
• 2. 2号位：主持人
• 3. 3号位：培训师
• 二、肢体语言提升能量
• 1. 表情——微笑着讲话
• 2. 五步开场法
• 3. 手势
• 1）专业手势语言具备：稳，大，久
• 2）常用三类手势：切菜类，环绕式，巴马式
• 视频：加拿大总理特鲁多演讲
• 3）手势的五要素：手往哪放，分界线，库位，以肩代肘，禁忌
• 视频：《电台主持人演讲》
• 现场练习：开场练习

第五讲：内训师逻辑表达篇

• 欣赏作品：《雨的随想》
• 一、丹田发声悦耳动听
• 1. 丹田发声基础训练方法：明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾
• 2. 抑扬顿挫的发音练习
• 3. 呼吸黄金法则：腹式呼吸，闻花香，偷气换气
• 4. 用绕口令练习吐字发音：双唇练习，口腔练习，立舍练习
• 朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》
• 朗诵练习：《面朝大海春暖花开》
• 二、语言表达逻辑清晰
• 1. 即兴演讲训练——AREM万能公式
• 演练：即兴演讲
• 2. 表达逻辑架构搭建
• 1）表达到符合金字塔原理——论证类比
• 3）思维导图记忆方法与脱稿表达练习。
• 3）买者思维与卖者思维讲解课件的区别
• 案例：他是怎么卖眼镜的？
• 3. 课程讲解逻辑的三个阶段
• 1）课程讲解的初中版本——what why how
• 2）课程讲解的高中版本——why what how if so
• 3）课程讲解的大学版本——SCQA故事讲授法
• 4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法
• 5. 用“启承转合”生动授课
• 案例分析：好讲师大赛冠军作品5分钟

第六讲：内训师开场设计篇

• 一、成功的开场最为关键
• 1. 开场白的四个目的
• 2. 成功开场白3要素
• 3. 常见有效开场的五种方法：问题法、价值法、引文法、案例法、数据法
• 现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作
• 二、完美设计自我介绍
• 1. 上台前三问后再设计
• 2. 三项原则和方法设计自我介绍——讲故事，抱大腿，给好处
• 练习：设计自我介绍并接受反馈。
• 三、有效的结尾目的和四种方法：总结重点、解答问题、金句名言、激励祝愿

第七讲：培训师互动控场技能篇

• 一、破冰技术调整气氛
• 1. 培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵
• 2.“冰”是什么？如何破冰？
• 1）“冰”的概念——陌生感，新知识，被带动
• 2）“冰的分类”——热冰，冷冰
• 3）“破冰工作”——时间分布封冰必破
• 4）“破冰必须”——看破恐惧的本质
• 3. 内训师如何破冰
• 1）口身脑互动——共同点
• 2）我们感——切换频道
• 3）说人话
• 练习：破冰小游戏
• 二、眼神交流打开心门
• 1. 第一种境界：无心
• 眼神交流暴露不专业的五大雷区
• 2. 第二种境界：走心
• 1）微笑5秒镇定自若
• 2）眼神开场五步法
• 3）四度扫描深入内心
• 4）10分钟植入式打开心门练习
• 3. 第三种境界：用心
• 从学员的五种眼神判断听课状态，自我调整授课方式
• 4. 第四种境界：收心
• 体验练习：两人一组
• 三、把控现场营造开心氛围
• 1. 心法是控场命门
• 1）三气定江山
• 2）橄榄球262法则
• 3）保证课堂氛围的三大宗旨
• 4）保证良好课堂氛围的三大前提
• 2. 点法是控场的布阵——互动控场的ABCDE法则
• 案例讨论：周杰伦演唱会
• 四、提问引导学员思考
• 1. 提问的时机运用和种类
• 2. 开场提问：摸底调查，引导观念
• 3. 课中提问：观察学员学习效果
• 4. 课后提问：提问三组合句式——开放式 封闭式 定义式
• 5. 课程中常用的5种提问
• 6. 提问在开场与互动中的运用
• 现场练习：封闭式提问
• 五、答问技巧游刃有余
• 1. 提升专业素养
• 1）丰富的学识
• 2）敏捷的反应
• 3）跨界的组合
• 2. 解答问题逻辑的5步曲
• 1）听：宁断不乱，听话外之音
• 2）好：先肯定学员，再打算
• 3）答：一针见血，严谨回答
• 4）转：转而不答 参与感
• 5）问：收集反馈，是否满意
• 3. 回答问题秘籍“七剑下天山”
• 1）一针见血
• 2）移花接木
• 3）太极推手
• 4）普度众生
• 5）以牙还牙
• 6）缓兵之计
• 7）婉言拒绝

适合人群

培训师、企业内训师及培训管理者。

师资信息

于老师，高级讲师，具有四维培训体验设计课程认证导师、国际职业TTT培训师认证导师、国际演讲组织中国区TEDX私人教练及青岛头马领袖演讲俱乐部创始人背景。拥有十年企业培训实战、二十年培训、五年公众演讲研究和四年TTT授课的不同范围经历，曾任培训总监，有近百场项目宣讲经验，辅导企业内训师开发近160门课程，课程设计结合4C与翻转策略和学习工具。曾任培训师技能大赛评委及辅导专家，2019年辅导国家电网四个省市内训师参加省级大赛；同年TTT与演讲授课超过一百天。带教项目包括山东将军集团、国家电网、山东福瑞达及青岛颐中烟草的内训师培养与课程开发。教学采用讲授、角色扮演、游戏、头脑风暴和比武操练，强调案例、逻辑及行为转化。完整姓名、个人资格和历史角色与当期安排请在报名确认时核实，以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。