课程定位

以PMI的PMBOK及PRINCE2项目管理框架为参考，结合讲师研发项目与IPD咨询经验，把概念、工具、案例、模板和小组演练串成完整项目管理实践，采用项目五大过程组与十大知识领域组织相关教学。

学习收获

• 理解项目与项目管理概念。
• 区分项目生命周期和产品生命周期。
• 理解项目管理与运营管理的区别。
• 比较不同项目组织结构的优缺点。
• 学习项目计划制定、执行及监控的方法与工具。
• 讨论如何把质量和风险管理融入研发项目计划。
• 通过案例分享认识项目管理工具及相关模板。

课程特色

• 以建塔游戏、跨部门团队组建、WBS、进度计划及风险、质量、成本计划等分组案例开展实战演练。
• 分享项目章程、项目经理手册、需求模板、评审矩阵、沟通报告及研发KPI和奖励管理等示例模板。

课程模块

一.分组案例讨论：

• 建塔游戏，体验项目管理全过程，分析我的项目为什么会失败？

二.项目管理的基础分享

• 1.什么是项目和项目管理
• 1）.什么是项目
• 2）.项目的特征
• 3）.项目的三重约束（T、Q、C）
• 4）.什么是项目管理
• 5）.项目管理和日常运作管理的区别
• 6）.项目管理五大过程组和十大知识领域
• 2.项目干系人（Stakeholder）管理
• 1）.项目成败谁说了算？
• 2）.谁是项目干系人？
• 3）.如何全方位识别项目干系人？—360度干系人识别法
• 4）.如何准确把握干系人的需求
• 5）.如何制定干系人的管理策略
• 6）.案例演练：识别案例项目干系人
• 3.产品生命周期与项目生命周期的关系
• 4.项目管理在企业核心价值链的定位分析
• 5.成竹在胸——端到端项目管理框架分享

三.项目的启动——千里之行，始于足下

• 1.如何锁定项目目标
• 1）.如何识别项目干系人：360º干系人识别法
• 2）.项目目标的标准
• 3）.项目目标的制定原则
• 4）.如何完成项目目标的制定
• 5）.案例演练：制定案例项目的项目目标
• 2.项目团队的组建和任命
• 1）.为什么需要团队？
• 2）.高绩效团队的主要特征
• 3）.团队的发展阶段
• 4）.项目团队的组织形式
• 5）.职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析
• 6）.项目经理的角色和职责
• 7）.项目核心组成员的角色和职责
• 8）.项目扩展组成员的角色和职责
• 9）.项目经理的素质模型
• 10）.如何培养合格的项目经理
• 11）.模板演示：某案例公司的项目经理工作手册
• 12）.案例演练：组建案例项目的跨部门项目团队
• 3.编写项目任务书
• 1）.示例实例讲解：某案例公司的项目章程
• 4.如何组织项目开工会

四.项目计划阶段——运筹帷幄，决胜千里

• 1.项目范围策划（项目需求管理）
• 1）.项目范围与产品范围区别
• 2）.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
• 3）.需求收集方法
• 4）.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
• 5）.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
• 6）.业界最佳客户需求的八个要素介绍
• 每个要素详细定义
• 每个要素的子要素分解
• 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
• 7）.项目范围规划
• 8）.项目范围定义
• 9）.制定项目WBS（Work Breakdown Structure）
• 10）.活动定义
• WBS介绍（作用、示例）
• WBS分解的衡量标准
• 任务的责任分配矩阵
• 11）.案例演练: 编制实战项目的工作分解结构WBS
• 2.项目进度计划管理
• 1）.小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？
• 2）.项目计划的作用
• 3）.项目计划的制定的五个步骤
• 4）.活动的排序
• 紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）
• 箭线绘图法ADM（双代号网络图）
• 常见任务间依赖关系
• Leading和Lag概念
• 项目进度网络图
• 5）.活动资源估算
• 五种常见的估计方法
• 规模、工作量、工期估计
• 6）.制定进度计划
• 进度网络分析（PERT图）
• 关键路线法（CPM）
• 进度压缩
• 资源平衡
• 关键链法
• 7）.项目计划的形式和运用技巧
• 进度网络图
• 甘特图
• 里程碑图
• 8）.实战演练: 编制实战项目进度计划
• 3.项目风险管理
• 1）.风险的概念
• 2）.风险管理模型
• 3）.风险管理规划
• 4）.风险的识别
• 5）.风险定性和定量分析
• 1）.概率和影响矩阵
• 6）.风险管理计划
• 7）.风险监控
• 1）.风险管理活动中的角色和职责
• 2）.风险的升级处理
• 8）.实例讲解：风险管理数据库
• 9）.案例演练：制定演练项目的风险管理计划
• 4.项目质量管理
• 1）.项目质量管理中常见的误区分析
• 2）.质量管理概述
• 质量概念
• 过程质量与交付质量
• 质量管理核心原则
• QA与QC区别
• 3）.如何制定项目质量目标与达成计划？
• 4）.如何组织高效的TR评审？
• 什么是TR评审？
• 评审目的是什么？
• 同行评审、sub-TR评审、TR评审、DCP决策评审分层评审职责与分工
• 结构化评审矩阵模板分享
• TR评审流程、TR评审要素表、TR评审报告模板分享
• 5）.实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书
• 6）.案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划
• 5.项目沟通管理
• 1）.什么是项目的沟通管理
• 2）.沟通管理的重要性
• 3）.如何识别项目干系人
• 4）.沟通管理模型讲解
• 5）.沟通管理的约哈里窗
• 6）.常见的沟通管理方式
• 7）.有效沟通的三种方式
• 8）.如何制定项目的沟通管理计划
• 9）.实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享
• 6. 项目成本管理
• 1）.成本估算与成本预算区别
• 2）.项目成本估算工具
• 类比估算
• 确定资源费率
• 自下而上估算
• 参数估算
• 项目管理软件
• 准备金分析
• 3）.项目成本控制
• 费用变更控制系统
• 绩效衡量分析（挣值分析）
• 预测技术
• 项目绩效审核
• 偏差管理
• 4）.项目成本绩效报告
• 5）.案例演练：编制实战项目的成本计划

五、项目的执行与监控——言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对

• 1.为什么要监控项目执行过程
• 2.项目过程监控总框架
• 3.分层计划监控模式
• 4.项目计划任务监控
• 5.项目例会
• 6.项目周报/月报
• 7.项目评审
• 8.项目审计
• 9.项目风险监控
• 10.项目变更管理
• 11.项目预算控制
• 12.项目问题跟踪监控
• 13.干系人的沟通
• 14.项目团队建设
• 15.冲突管理
• 16.案例演练：如何组织高效项目例会

六、项目的收尾 ——有始有终，如履薄冰

• 1.项目收尾绝对不是“无聊”的工作
• 2.项目收尾十步曲
• 3.如何做好项目成果的移交？
• 4.如何做好项目经验教训总结和复盘？
• 5.如何围绕价值链做好项目团队绩效评价？
• 6.如何论功行赏，做好项目团队激励？
• 7.模板演示：
• 研发项目KPI指标库
• 研发项目奖励管理办法
• 8.案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标

七、总结

• 1.项目成功的7大成功要素
• 2.Quick-win计划

适合人群

企业CEO、总经理，研发、市场、销售及技术负责人，研发项目或产品经理，中试、研发质量、运维、PMO和其他职能部门经理及业务骨干等。

师资信息

张老师，产品研发及项目管理讲师、IPD研发管理咨询顾问，具有PMP、华为优秀项目经理及瑞士富兰克林大学EMBA资历。具有二十多年高科技企业研发项目实践及研发创新培训、咨询经历；曾在富士康CMMSG事业群从事商用计算机系统研发，历任结构设计工程师、系统工程师、项目经理及PMO经理，与HP、IBM、SONY等客户合作LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL系列项目。此后在通信设备公司HW担任PDT项目经理，参与交换产品线新产品研发、IPD试点推行和公司级研发管理变革。作为项目经理及核心顾问参与美的、ATL、CATL、中联重科、烽火通信、长城汽车、中车、TCL及国家电网等企业IPD咨询项目，工作涵盖产品研发流程与端到端项目体系、试点辅导及管理人才培养。其教学涉及IPD、项目管理、产品管理和研发团队管理四大系列十八门课程。具体当期师资、资格及职务以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。