课程定位

围绕经验形成、采集还原、复盘分析、成果萃取与内化实施，练习从个人经验到可供组织学习的材料。课堂结合九宫格、ORID和深度探寻等工具，关注真实性、应用难点、约束和风险，最后进行小组成果汇报评审。

学习收获

• 运用差距分析表确定经验萃取主题。
• 用场景还原工具呈现隐性经验。
• 运用复盘要点校验显性经验，分析经验可复制的条件。
• 学习经验加工方法，整理系列可视化成果。
• 运用八种成果落地方法制定标准化实施安排。

课程特色

• 结合情境还原实操、团队共创、风险推演、成果制作和分组汇报评审开展工作坊。

课程模块

一、从学习体验圈看经验萃取全景图

• 1.学习体验圈与经验的形成
• 2.经验萃取全景图解读
• 1)经验萃取的前期准备
• 2)经验萃取的四大步骤

二、经验萃取第一关：情境还原

• 1.情景还原的五种常用技法
• 1)九宫格全景还原法
• 2)ORID聚焦讨论法
• 3)深度探寻法
• ① 5WHY
• ② 5W2H
• 4)思考激荡法
• 5)影音资料分析法
• 2.萃取小组基于五种技法做情景还原实操
• 1)运用九宫格还原情景
• 2)运用讨论与深度探寻校验完整性与真实性
• 3)点评及完善

三、经验萃取第二关：复盘分析

• 1.复盘的价值及流程
• 1)复盘的理法
• 2)复盘的五大价值
• 3)复盘的标准流程
• 2.经验复盘的八个要点
• 1)闪光点
• 2)不足点
• 3)关键点
• 4)变化点
• 5)困难点
• 6)易错点
• 7)制约点
• 8)风险点
• 3.特殊性内容的深度分析与评估
• 1)经验中的难点内容分析
• ① 当事人的自我觉察
• ② 受众对象的应用难点分析
• 2)经验中的制约点分析
• ① 制约点中的刚性要求
• ② 制约点中的弹性考量
• 4.运用问题机会轮做团队共创
• 5.运用兵棋推演做风险评估
• 1)针对全案做兵棋推演
• 2)探寻变化点及风险点
• 6.设计预案

四、经验萃取第三关：成果萃取

• 1.萃取提炼的三大手法
• 1)删减法
• 2)组合法
• 3)替代法
• 全员实操：完成萃取提炼的关键操作
• 2.萃取输出的五种成果
• 1)话术宝典
• 2)案例集
• 3)工具表单
• 4)模型
• 5)锦囊秘笈
• 全员实操：完成对应的萃取成果输出

五、经验萃取第四关：内化实施

• 1.内化实施的八种手法
• 1)课程面授
• 2)微课学习
• 3)内刊阅读
• 4)经验分享会
• 5)案例分享会
• 6)技能大赛
• 7)师带徒
• 8)作业手册的优化迭代
• 2.内化（学习）转化的基本逻辑
• 1)学习转化生态圈
• 2)制定转化目标
• 3)拟定行动计划

六、成果汇报及评审

• 1.各萃取小组选代表进行汇报
• 2.内部专家与讲师共同评价与评选

适合人群

企业内训师、培训专员。

师资信息

刘老师，具有BSI-ISO10015培训质量体系认证讲师及ACI国际注册高级讲师、课程开发导师背景，教学以理论模型结合实践，采用五维教学法及互动引导。曾为中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、招商银行、交通银行、人保财险、中国移动、阿里巴巴、网易、蒙牛、康师傅及云南白药等企业提供培训。完整姓名、个人认证资格及当期授课安排以正式通知为准，不代表本站授予相关资格。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。