课程定位

面向职能及人力资源管理者，以战略目标、指标、评估和对话为线索，结合案例、设计练习和模拟面谈，研究不同绩效工具如何用于组织实际情境。

学习收获

• 理解愿景、价值观、战略与绩效管理的联系。
• 学习把年度战略目标分解为KPI和关键行动计划。
• 练习设计部门及员工的KPI、KBI和KCI指标。
• 比较并应用MBO、BSC、OKR和PBC工具。
• 梳理绩效过程跟踪方法。
• 学习通过绩效面谈帮助员工理解评估与反馈。

课程特色

• 运用SMART、战略地图、OKR和PBC设计练习，结合评估案例及失败面谈视频进行讨论。

课程模块

一、绩效管理与文化诊断

• 从绩效经理岗位理解四维度和五个作用力，运用工具诊断组织绩效文化并寻找改善实践。

二、四类绩效工具

• 通过目标共享案例练习MBO和SMART，围绕BSC四维与战略地图分解主题目标。
• 设计OKR并比较传统绩效方式，了解PBC结构框架，进行现场应用练习。

三、KPI设定与指标分解

• 区分滞后结果和领先驱动指标，用关键成功因素寻找驱动项，结合BM、QQTC工具练习设定。

四、评估与绩效诊断

• 用行为锚定讨论KBI及KCI，了解Mercer领导力评估工具、360度评估、强制分布及九宫格案例。

五、面谈反馈与总结

• 辨识失败面谈问题，运用六帽引领、4F聆听、双维回应及汉堡原理。
• 练习面谈四步与黄金三问，总结并解答实际问题。

适合人群

职能部门经理主管，人力资源经理主管，绩效管理负责人及相关人员。

师资信息

邵老师，有首都师范大学语言文学硕士、上海财经大学管理学硕士及上海交通大学安泰管理学院EMBA背景，曾任大型外资制造企业人力资源及行政总监，具有大学教学和外企人力资源工作经历；采用案例、共创和角色扮演等引导式教学。具体当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。