课程定位

课程将人才评估、培养、绩效运用和劳动关系放入同一人才管理链条。结合视频案例、工具练习与情境讨论，比较行为证据、学习设计和绩效流程的联系；劳动关系部分研究相关制度与争议案例，具体政策、期限、责任及个案处理须结合适用文件与专业意见核实。

学习收获

• 学习四维胜任画像、能力定义及STAR行为层级，建立基于行为事例的人才评估语言。
• 比较ASK、CAKE与五基需求诊断，联系课程开发和PPT呈现设计。
• 练习四么法则、SMART目标与典型岗位KPI提炼。
• 联系GROW辅导与STAR面谈，讨论绩效问题的沟通和反馈。
• 理解价值创造、评价和分配的联系，识别传统考核与激励中的常见问题。
• 围绕退休、招聘、劳动合同、工伤与解除争议等场景，梳理流程节点及风险议题。
• 形成证据和流程意识，理解合规管理与日常人才工作的衔接。
• 从人才战略伙伴视角反思管理角色，关注行为事例与数据在判断中的作用。

课程特色

• 以视频案例、岗位画像、行为观察、模拟面试、课程试讲及绩效面谈等活动，联系工具表单与真实管理任务。

课程模块

一、选拔：胜任画像与行为评鉴

• 从知识、经验、能力、个性四维讨论成功典范画像，比较能力名称、定义、关键行为及中层领导力字典，区分潜力与实际表现。
• 通过赢得认同、计划组织、促进变革、辅导和授权委责的体验活动，提取相应关键行为。
• 围绕STAR背景任务、行动和结果开展识别、视频辨识、事例撰写与互评，讨论及时记录、事实评价区分及追问。
• 连接三人模拟面试、日常行为反馈和优点与待发展评估报告，讨论人才选择与后续发展。

二、培育：需求、开发、呈现与评估

• 比较ASK、CAKE及战略、业绩、流程、胜任力、职业发展五基需求，练习访谈、需求排序与课程目标聚焦。
• 连接5W1H、MECE与课程结构、教学策略、STAR案例和6E活动、素材管理及试讲反馈，讨论课程开发。
• 围绕母版与VI、对齐留白等版式、配色字体和图表，比较PPT视觉导航；再从眼神手势、声音、开场过渡结尾与提问应答练习讲台呈现。
• 联系满意度、知识技能、行为追踪及结果ROI评估，讨论NPS、胜任力表、531行动计划和价值报告。

三、运用：绩效管理与价值分配

• 分析十类激励考核问题，比较作业、知识、经营与资本等价值主体及创造、评价和分配的联系。
• 从战略一致、SMART和对标进入四么目标，讨论制度设计、公司部门岗位分解及执行保障。
• 比较结果、行为与价值观监控，练习GROW的目标、现实、选择和意愿辅导。
• 联系量表、比较、描述三类评价技术，按战略、职责、流程、标杆与QQTC维度提炼KPI，讨论权重、审核和四类量化评分。
• 通过STAR、六步面谈与5Why诊断讨论反馈及认知行为误区，联系薪酬四策略、人才四象限与九宫格、季度年度检视和信息化运行。

四、保留：劳动关系全流程研讨

• 围绕渐进与弹性退休、手续协议、返聘关系及病残津贴案例，讨论流程与适用条件。
• 连接招聘广告、录用通知、体检背调、登记表及特殊群体入职，比较授权、核实和资料管理。
• 讨论合同类型、岗位报酬地点条款、试用期、无固定期限及续订续延，联系工时、加班、病年产探亲等假期与薪酬制度。
• 通过辞职、协商解除、违纪及不胜任、裁员和离职交接案例，研究通知、资料、竞业与交接流程。
• 研讨工伤认定、事故资料、停工留薪和待遇分担，连接派遣三性、比例与假外包争议、退回安置等情境。
• 沿协商、调解、仲裁及诉讼讨论沟通、材料真实性合法性关联性、时效与管辖。

适合人群

企事业单位领导、分管人力资源管理者，以及人力资源、法律事务、风险、纪检、党群、综合、人事劳资、行政财务和工会相关人员；企业法律顾问、律师及从事劳动合同与人力资源研究的人员。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。