课程定位

面向HR、业务管理者和面试官，把招聘面试视为能够分工、记录和复核的管理流程。课程既讨论企业文化与岗位要求，也训练提问、观察、倾听及录用判断，避免选人只凭第一印象或单一性格标签。

学习收获

• 梳理招聘面试流程及关键节点，推动选人工作更加规范。
• 认识面试官所需能力，训练观察、提问、倾听与分析判断。
• 以企业标准和岗位标准讨论人岗匹配，提高录用评估的一致性。
• 运用人才识别与综合评估工具，减少随意判断带来的选人风险。

课程特色

• 同时考虑HR专业流程与业务部门用人要求，通过真实企业场景建立共同选人语言。
• 将方法讲解、案例剖析与模拟面试结合，利用课堂反馈检查标准和提问方式。
• 围绕招聘流程、岗位画像、面试问题及评价工具形成可继续完善的工作模板。

课程模块

第一讲：招聘选拔的基本认知

• 联系经营目标、人力资源规划与岗位配置，明确招聘需求提报的依据。
• 梳理招聘面试流程及五个关键要点，以企业情境演练形成流程模板。

第二讲：建立选拔标准与人才画像

• 区分企业文化匹配与岗位能力匹配，讨论标准确立方法。
• 学习人才画像的确定流程与结构，结合工作分析完成岗位画像卡。

第三讲：做好面试前准备

• 检视面试官心理状态、职业形象、言谈举止与沟通禁忌。
• 筛选简历中的关键信息，核对匹配程度，通过样例识别需要进一步询问的问题。
• 安排面试组织流程、重要时间节点和招聘预案，讨论如何在期限内推进任务。

第四讲：结构化面试与STAR追问

• 比较常用面试工具，理解结构化面试的核心特点与标准化流程。
• 围绕开放、封闭、简历及关联性问题设计提问清单，以STAR行为面试追问具体经历。
• 通过岗位问题共创与模拟面试检验提问质量，观察候选人的表达、思路及临场反应。
• 练习以倾听为主、不随意打断、抓取重点并适当回应，讨论面试官常见注意事项。

第五讲：录用决策与人才识别

• 明确录用评估维度、决策参与者和注意事项，使用综合评价工具整理判断依据。
• 讨论高潜人才、不同能力层次与价值观匹配的识别方式，辨别需要进一步核实的风险信号。

第六讲：九型人格测评工作坊

• 认识九型人格框架及其应用禁忌，比较不同类型在工作情境中的行为描述。
• 涵盖完美、助人、成就、自我、理智、忠诚、活跃、领袖与和平九类的辨识练习。
• 通过测评与结果纠偏讨论识人偏差，不将类型标签直接替代岗位证据与录用评估。

第七讲：面试官的持续提升

• 建立面试官能力素质模型，检查观察、分析判断与思维方式。
• 讨论面试官绩效评价维度，现场演练构建自身测评指标体系。

适合人群

人力资源从业人员、各级管理人员及面试官。

师资信息

萧枫老师，组织绩效与人才发展领域讲师，具有近20年人力资源及企业管理经历，曾任集团人力资源总监、事业部总经理及集团副总裁等职。具有武汉大学经济、法律双学士学位、东华大学MBA及高级人力资源管理师（一级）资历，咨询与培训涉及组织系统、薪酬绩效、人才梯队和招聘面试。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。