课程定位

围绕“：卓越团队——揭秘高绩效团队的DNA”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 理解高绩效团队对管理者的要求，掌握3项管理能力和领导力的3大修炼方法
• 掌握识人的4大方法、用人的5大理念，打造高绩效的人才梯队
• 掌握建立团队信任的4个方法和激发动力的4种激励方式，善用团队冲突，打造自驱团队
• 掌握传授的5级方法和十二字辅导方针，针对员工进行差异化辅导，提升团队能力
• 掌握目标管理和高效执行的方法，带领团队快速执行拿到结果

学习收获

• 理解高绩效团队对管理者的要求，掌握3项管理能力和领导力的3大修炼方法
• 掌握识人的4大方法、用人的5大理念，打造高绩效的人才梯队
• 掌握建立团队信任的4个方法和激发动力的4种激励方式，善用团队冲突，打造自驱团队
• 掌握传授的5级方法和十二字辅导方针，针对员工进行差异化辅导，提升团队能力
• 掌握目标管理和高效执行的方法，带领团队快速执行拿到结果

课程模块

模块1：：卓越团队——揭秘高绩效团队的DNA

• 导入：为什么要建团队？目的是什么？
• 团队为目标而建立，为目标而存在
• 资源使用效率的最大化
• 知道自己“有限”的聪明

模块2：重新认识团队

• 破冰：选一名成员领计划，小组团队默声合作画画，评比哪个小组作品最契合目标
• 团队TEAM：团队的成功才是真正的成功
• 区分：团队与团体的区别
• 团队构成的5P模型：目标、人员、计划、定位、职权
• 团队的4个类型：顾问型团队、伙伴型团队、教练型团队、监督型团队
• 案例：阿里巴巴铁军团队
• 完美团队需要的5种角色
• 测试：PDP角色测试
• 案例分析：阿里巴巴的十八罗汉

模块3：高绩效团队三要素

• 团队的自主性
• 案例：这是我的船
• ）自主性的3个关键词
• ）培养自主性的3个方法
• 案例：阿里淘宝初期、海底捞服务
• 团队的思考性
• 案例：什么是服务到位
• ）思考的1个关键：发现并改善缺点
• ）培养团队的思考性5个方法
• 团队的协作性
• ）协作的1个关键：重视内部客户服务
• ）培养团队精神5个要点

模块4：高绩效团队的七个特征：PERFORM

• 特征1：P（Purpose）明确的目标
• 特征2：E（Empowerment）充分授权
• 特征3：R（Relation&communication）关系融洽和沟通顺畅
• 特征4：F（Flexible）赋有弹性
• 特征5：O（Optimalproductivity）拥有最佳的生产力
• 特征6：R（Recognition)相互认可和赞美
• 特征7：M（Morale）士气高涨
• 案例：雁行理论

模块5：：团队成长轨迹——从萌芽到成熟

• 阶段一：团队形成期
• 个特点：矛盾多、内耗多、协作少、信任低
• 个要求：简单高效、无需完美
• 个关键动作：管理生存和发展目标、提升技术和能力、人才管理、过程管理
• 案例：湖畔花园-阿里的诞生
• 练习：团队形成期人才池的管理要求
• 阶段二：团队震荡期
• 个特点：逐渐熟悉、开始认同、积极行动、依赖上级
• 个要求：正向鼓励、文化营造、价值引导
• 个关键动作：安抚人心、达成共识、化解矛盾
• 案例：铁血宰相-关明生
• 阶段三：团队规范期

模块6：：团队效能倍增——八大策略激活团队潜能

• 策略一：领导力修炼--提升影响力
• 管理者需要的管理“3力”：心力、脑力、体力
• 案例：阿里巴巴对于管理者心脑体的要求
• 种领导力对比：非权力领导力VS权力领导力
• ——行政权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、关系权力
• 案例：马云的领导力
• 领导力的3大修炼：揪头发、照镜子、闻味道
• 案例：阿里CEO逍遥子谈3大修炼
• 测试：管理者领导力试卷测试问卷
• 策略二：共启愿景--统一团队思想
• 描绘共同愿景的3个重要性
• 案例：马云的贵人蔡崇信

模块7：团队执行力全景扫描

• 执行力类型需求解析
• 执行不力的根源剖析

模块8：团队执行力进阶突破

• 案例：阿里铁军的执行力
• 明确执行目标
• ）SMART原则和NASA原则：目标设定
• ）洋葱法则：目标分解
• 案例：阿里巴巴如何定目标
• 现场演练：按照SMART法则，现场设定目标
• 明确结果导向
• ）行动不等于结果
• ）进行结果有效把控
• 案例：马云对于结果的观点
• 明确执行标准
• 作用：明确标准才能评判执行优劣

适合人群

企业中高层管理者

讲师简介

主讲讲师：陈老师。业务团队管理专家 18年+互联网上市公司管理经验 美国索菲亚大学硕士 北京师范大学在职博士毕业 阿里巴巴认证讲师 阿里巴巴管理三板斧资深专家 浙江大学管理学院EDP中心特聘讲师 第十六届亚洲领导力（ALC）分享嘉宾（韩国） 曾工作于阿里巴巴集团、华夏基石咨询、康佳集团 获奖情况： 曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”， 曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”， 曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖” 出版书籍： 出版《决胜020》（北京理工大学出版社）， 出版《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）；15年的大企业销售、运营、管理等实战经验，擅长企业管理、文化、战略等培训与咨询项目，曾服务于100+大型企业。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。