课程定位

围绕“：产品需求管理概述--需求工程的基础知识框架”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 1.如何基于“捡金子”模型，调研、分析、筛选市场需求，找到客户痛点？
• 2.如何将神经末梢（售前、销售、服务）与大脑（产品规划）有效联通，避免闭门造车？
• 3.如何从客户购买价值判断八大维度与友商产品对比分析，找到卖点和差异化？
• 4.如何有效收集后端部门的内部需求，在设计中构建质量，实现整体最优，减少后期变更？
• 5.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求？
• 6.如何将客户描述转化为市场需求，将市场需求转化为产品需求，最终落实为具体设计？

学习收获

• 1.如何基于“捡金子”模型，调研、分析、筛选市场需求，找到客户痛点？
• 2.如何将神经末梢（售前、销售、服务）与大脑（产品规划）有效联通，避免闭门造车？
• 3.如何从客户购买价值判断八大维度与友商产品对比分析，找到卖点和差异化？
• 4.如何有效收集后端部门的内部需求，在设计中构建质量，实现整体最优，减少后期变更？
• 5.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求？

课程模块

模块1：：产品需求管理概述--需求工程的基础知识框架

• 需求在产品成败重大意义
• 美国工业协会产品失败原因分析
• 什么是需求？
• WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
• 案例分享：某运营上广告折射对需求五层次
• 案例分享：微软对需求全过程的理解
• 需求工作的2个基本点：
• 差异化
• 成本优势
• 需求工程全过程：
• 需求收集-需求整理-需求分析-概念确定-需求分解-需求实现与验证
• 官方体系对需求的定义：

模块2：：市场客户需求收集、分析与管理--洞察内部、外部的方方面面的要求

• 市场需求收集流程介绍
• 场景化需求定义方法全过程
• 识别客户？
• 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
• 产品扩展方法论
• 谁是我们的客户？能否进行延伸？
• 回溯分析法
• 客户分析
• 客户关心影响力矩阵
• 十二个常用需求收集方法
• 每个方法的使用要点
• 每个方法的使用价值

模块3：：产品需求整理和分析--去伪存真，抓住核心，差异化产品概念构思

• 产品需求整理和分析流程介绍
• 需求群的划分
• 需求群划分的基本原则
• 需求分类方法（KJ亲和图法）
• 如何保证需求的一致性
• 如何区分需求优先等级（权重确定）
• KANO模型（BSA）
• AHP层次分析法
• $APPEALS方法
• 关注内部需求
• DFX（DFT、DFM、DFS、DFA等）
• RAS（可靠性、可用性、可维护性）

模块4：：产品需求的分解和分配--实现需求与设计的无缝衔接，形成明确的规格定义

• 产品需求分解和分配流程介绍
• 需求分解与分配的基本理念
• 物理分解与功能分解
• 哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
• 特性需求到设计需求的转化工具:FBS
• 工具原理介绍
• 案例分享：具体某业务应用软件某特性的FBS样例（实现特性需求和设计需求的衔接）
• 设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase
• Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界
• 有效识别角色的方法介绍
• 用例识别方法介绍
• 用例的命名原则

适合人群

企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家、研发核心骨干。

讲师简介

主讲讲师：Don。工作背景：研发管理资深顾问 INCOSE（国际系统工程师联合会）会员 曾供职于华为技术，参与多款产品研发，先后担任研发工程师、项目经理、系统工程师、产品经理等职位；华为印度所工作期间，参与华为印度所CMML4体系构建，华为印度所是中国第一个获得CMM四级国际认证。全程参与华为IPD、CMM研发体系改进项目，经历了华为研发管理从不规范到规范化的整个过程，对市场管理体系、项目管理体系、系统工程方法、研发管理信息化有深刻领悟与独到见解。 作为青铜器RDM的产品经理和架构师，带领团队完成产品构思、竞争分析、产品定义、架构设计、系统实现、产品发布，青铜器RDM涵盖研发高层决策管理体系、集成产品管理体系、。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。