课程定位

围绕“胜任素质的概念”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 掌握胜任素质及其相关概念
• 掌握胜任素质的模型构建的一整套相关思路与方法
• 掌握常见的人才测评技术及其测评报告的撰写
• 掌握人才测评技术在人力资源管理工作中的相关应用

学习收获

• 掌握胜任素质及其相关概念
• 掌握胜任素质的模型构建的一整套相关思路与方法
• 掌握常见的人才测评技术及其测评报告的撰写
• 掌握人才测评技术在人力资源管理工作中的相关应用

课程模块

模块1：胜任素质的概念

• 概念解读：任职资格、胜任素质、人才画像
• 工具：胜任素质与冰山模型（ASK）
• 分析：为什么要研究胜任素质——胜任素质与工作绩效的内在联系

模块2：胜任素质的提炼

• 胜任素质从哪来来？
• 行为事件访谈法（BEI）介绍
• 胜任素质提炼的原则
• 如何应用好胜任素质辞典
• 分享：胜任素质辞典
• 案例：比亚迪员工十项资质
• 第二讲：胜任素质建模实操

模块3：胜任素质模型如何构建

• 胜任素质与胜任素质模型的区别
• 胜任素质模型构建的三大关键环节（维度、权重、刻度）
• 胜任素质模型的表现形式及绘制方法
• 案例：销售人员胜任素质模型
• 胜任素质等级设定的三种方式（分别附案例说明）

模块4：胜任力建模实操练习

• 管理人员胜任素质建模练习（分组讨论完成+老师点评）
• 技术人员胜任素质建模练习
• 第三讲：人才测评技术及其应用

模块5：人才素质的“测”与“评”

• 专业能力测试
• 性格测试
• 工作态度与职业素养评价

模块6：结构化面试在人才测评中的应用

• 结构化面试的两种方式、七大通用问题
• 结构化面试问题设计的三大原则
• STAR面试（行为面试）在结构化面试中的应用

模块7：无领导小组讨论在人才测评中的应用

• 无领导小组讨论的含义与作用
• 无领导小组讨论的实施要点

模块8：问卷技术在人才测评中的应用

• 方法：360°问卷调查法
• 分享：问卷设计的四种形式（老师心得总结）

模块9：人才测评结果报告撰写

• 分享：人才测评报告模板
• 案例：比亚迪人才测评报告
• 课程总结与相关答疑

适合人群

企业HR、企业管理层等。

讲师简介

主讲讲师：王弘力。工作背景：人力资源管理实战专家 人力资源管理专业毕业（国内较早一批人力资源科班生） 国家高级人力资源管理师（三级、二级、一级，三证齐全） 管理咨询师/企业培训师 日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师 浙江大学、中山大学人力资源管理培训班特约讲师 广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师 10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验，是从一线成长起来的管理者，理论与实际结合，具有HR所有模块的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。 于2016年深圳好讲师竞赛冠军，荣获“深圳好讲师”称号，于2017年深圳市政府评定“深圳10大优秀企业培训师”，是江西财智学院连续三届人力资源总监经理班六天全模块课程。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。