课程定位

围绕“面试官的类型”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 1.明确面试官的类型与实质
• 2.掌握行为面试法的基本方法
• 3.掌握无领导小组的基本操作
• 4.掌握述能会的基本设计思路和技巧，能运用SSC法有效提问
• 5.基本掌握人才评价标准的设计方法

学习收获

• 1.明确面试官的类型与实质
• 2.掌握行为面试法的基本方法
• 3.掌握无领导小组的基本操作
• 4.掌握述能会的基本设计思路和技巧，能运用SSC法有效提问
• 5.基本掌握人才评价标准的设计方法

课程模块

模块1：面试官的类型

• 从角色看面试官
• ）人力资源面试官
• ）业务部门面试官
• ）决策型面试官
• 从应用场景看面试官
• ）校招面试官
• ）社招面试官
• ）内部竞聘面试官
• ）人才选拔面试官

模块2：面试官的实质

• 从目标来看面试官
• ）职业匹配
• ）组织匹配
• ）任务匹配
• ）团队匹配
• ）个性匹配
• 从胜任看面试官
• ）知识（2）技能（3）素质（4）行为
• 第二章不同场景面试策略

模块3：社招面试场景

• 社招的特征
• 社招的典型面试策略1—结构化面试
• ）结构化面试的基本流程
• ）结构化面试的注意事项
• 社招的典型面试策略2—行为描述面试法
• ）行为面试法的模型
• ）行为面试法的八大要点
• ）行为面试法的追问技巧
• 现场演练

模块4：竞聘面试场景

• 竞聘的特征
• 竞聘的典型面试策略—无领导小组
• ）无领导小组流程与目的
• ）无领导小组操作规范
• ）经典无领导小组试题演练
• ）无领导小组评审

模块5：人才选拔面试场景

• 人才选拔的模型机制
• 人才选拔流程及操作
• 人才选拔面试经典技术1——述能会
• 人才选拔面试经典技术2——灵魂三问SSC
• 现场演练：述能会与SSC
• 第三章从任职资格看人才决策

模块6：任职资格标准的内涵与外延

• 麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”
• 从绩效产生过程看任职资格
• 任职资格标准开发的基本步骤
• 资格标准设计的原则

模块7：任职资格标准构成

• 知识与技能标准
• 行为标准
• 素质标准
• 练习：从任职资格标准设计《面试评估表》

适合人群

有3年以上实践经验的采购与供应链管理从业人员

讲师简介

主讲讲师：刘畅。工作背景：高级讲师 人力资源管理师（一级） 人力资源法务师（高级） CSTD学习项目设计师 中欧商学院杉树计划导师 中国内训师大赛评委/中国企业微课大赛评委 曾任：新东方教育（上市公司）人才发展负责人 曾任：武汉仟吉集团/卓尔控股（上市公司）培训负责人 刘畅老师从事企业培训以及人才发展提升工作13年，具有丰富的实战经验。曾搭建新东方教育（武汉）、卓尔控股、仟吉食品、21世纪不动产（武汉）企业的培训体系，主导多项人才发展项目的规划和落地，培养管理干部超过1000人。刘畅老师至今累计授课场次超过1000场，参训学员超过10000人，训练过至少400位优秀内训师。；高级讲师 人力资源管理师（一级） 。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。